先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お風呂がご満足いただけたご様子で、館内大浴場も
リニューアル致しておりますので、館内でも湖畔の
雰囲気を感じていただけるように、ガラス面は水が流れ
リラックスされながらのご入浴をのんびりとお楽しみ
いただけますね。湖上露天風呂からの景色は本当に
素晴らしいと思いますが、館内大浴場も広々しており
オススメとなっております。
今回は梨狩り体験付きプランでお申し込みいただき
ましたが、もう少し寒くなるとカニが美味しい季節も
スタートします。冬が過ぎればイチゴ狩りプランと
各種ございますので、また違う季節でも館内でお会い
出来る事を楽しみに、お越しを心よりお待ち致して
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館へお泊り頂きありがとうございました。
７階のサンライズ客室をご利用頂き、お部屋からの
見晴らし、上の階と言う事も相まって湖の上に浮かんで
いるような感じでしたでしょう。
お部屋に入られた時の感動されていたシーンを
思い出しました。
内風呂、私も大好きです。とくに硯の形をしている
石風呂は見事ですよね。私はお習字の筆の気持ちに
なって入浴しました。ぜひ、沢山のお客様に入って
頂きたいお風呂ですね。
今回は夏の暑さ残る頃にお越し頂きましたが
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
違う雰囲気で湖上露天風呂もお楽しみ頂けると
思います。
またのお越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

先日はご家族でのご来館ありがとうございました。
当館自慢の湖上の景色をはじめ、温泉たまご作りと
お楽しみいただけたようでホッと致しました。
湖上露天風呂は周囲に遮る物がございませんので
開放的な景色の中でご入浴がお楽しみいただけた事と
思います。また、その露天風呂の屋上には足湯も
ございますが、更に高さがございますので東郷湖が
一望でき、より一層開放的な気分になれますね。
四季折々の湖上の景色を楽しまれに、また遊びに
お越し下さいませ。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
各種サービスをお楽しみいただいたご様子をお聞きし
嬉しく思います。
お気に召された温泉たまご作りは皆様からの人気も
高く、お風呂上りにトロトロの温泉たまごとグラス
ビールはのどの潤いにピッタリとなっております。
今回はご夕食が無いプランでのご利用でしたが
夕食付きのプランも色々とございます。
鳥取和牛三昧プランではお肉を3種の調理法でご用意し
色々な鳥取和牛が楽しめます。
その他、あと1ヵ月程すると蟹シーズンが始まります。
焼きガニ、姿ガニ、カニ刺身など食べだすと
止まらなくなります・・・。
おいしいお食事と温泉を満喫しに、また遊びへお越し
下さいませ。
またお会い出来るを楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
とても嬉しいコメントも頂戴し有難く思います。
名探偵マンガのコミックス69巻で当館が舞台の事件が
起こり・・・。
フロントでも無料レンタルを行っておりますので
お気軽に事件の全貌がご覧いただけます。
また2年ぶりの女子旅。ご滞在時に大変楽しんで
おられるご様子をよく覚えております。
私は当館にお世話になってまだ日が浅いですが
いただきました温かなコメントを心のお守り代わりに
これからもお越しのお客様が喜んでいただけるように
精一杯頑張って参ります。
またお会いできたらうれしいですね。
館内でお会い出来る日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は初めての山陰旅行に当館をお選びいただき
誠にありがとうございました。
２泊３日のご旅行で鳥取・島根を訪れておられたようで
いただきましたコメントから今回の山陰旅行は
ご満足いただけ私どもも大変嬉しく思います。
また、思い出作りの１ぺージがご一緒に出来た事も
嬉しいです。
今回は露天風呂付客室：湯の栖をご利用いただき
お部屋によってお風呂タイプも異なりますので
全てのタイプを制覇する事を目標にしていただけたら
お越しの楽しみになるかもしれませんね。
当館までは距離がございますので『お気軽に』とは
いきませんが、夏の山陰旅行の次は冬を体験して
いただきたいですね。
また皆様と館内でお会い出来る日を楽しみにして
スタッフ一同お待ち致しております。
ご宿泊ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また『ゆっくり楽しみたかったと思える程居心地が
良かったです』嬉しいお言葉もいただきましたので
ぜひとも次回お越しの際は早めに到着をしていただき
温泉三昧、足湯で景色をのんびり眺めながらお寛ぎ
いただいたり、お部屋から湖上露天風呂の桟橋を
なんとな～く、のんびりみていただいたりして
日々の生活から離れてみていただくのもいいですネ。
また皆様と館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
お食事、お部屋、お風呂と旅館でのご滞在が楽しく
お過ごしいただけたコメントを頂戴しとても嬉しい
思いと接客した私も温かい気持ちになりました！
今回は夏にピッタリな鳥取和牛三昧プランのお食事を
お召し上がりいただきましたが、あと3ヵ月ほどすると
冬の味覚、カニ！がスタート致します。
シーズンになると食事会場は食欲をそそる焼きガニの
香ばしい匂いが漂っていたりと食欲をそそります。
次回はその頃に遊びに訪れてみてはいかがですか。
また館内でお会いできる日を楽しみに、又のお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂付客室：湯の栖をご利用いただき
お部屋のお風呂、館内大浴場とご満足いただけた
ご様子でホッと致しました。お子様たちも喜んで
おられ、また4名様とても仲良しでお姉ちゃんが
弟さんたちのお世話をされておられるのかな？
微笑ましく思いました。
とても嬉しいコメントを頂戴出来た事。
また『行ってみたい宿の上位にランクイン』ありがたい
ノミネートも頂戴しましたので、また季節を変えて
館内でお会いできる事を楽しみにお越しをスタッフ
一同お待ち致しております。
その際は湖上露天風呂もぜひご利用下さいませ。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は中部地方から“み○ちゃん”“り○ちゃん”
総勢7名様、当館の特別室をご利用いただき有難う
ございます。
だんな様のお誕生日を兼ねてアニバーサリープラン
（とても羨ましい(^_-)-☆）お部屋からお食事前
一望できるロケーションでのファミリー様の記念写真
きっと皆様が満面の笑みだったのでは。と思います。
お食事も両面景色の見える個室でお料理もボリューム
たっぷりの三大グルメもご満足いただけましたか。
終盤はつたない私の恒例(^^♪サプライズソングで
皆様ワチャワチャと盛り上がり100％でした！
本当につかの間の夏バケーションに楽しんで喜んで
いただきスタッフ一同感謝しております。
また季節を変えて皆様遊びに来て下さいね。
ステキなコメント有難うございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、温かなコメントもいただき嬉しく思います。
ご滞在では、珍しい湖上に浮かぶ露天風呂と同じく
湖上での温泉たまご作り体験をどちらもご満足
いただけたようでホッと致しました。
それからバイキングのご指摘もありがとうございます。
関連する部門と今後の課題として検討して参ります。
次回お越しの際はバイキングでもご満足いただけるよう
スタッフ一同お越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し有難く思います。
コナンが大好きな娘様とのコロナ禍で久方振りの
お誕生日旅行をやっと実現された事。
お食事も美味しく、お部屋も接客もご満足頂いた事。
とても嬉しく、当館での思い出作りがご満足頂けた
ご様子かと思いましたが、ご滞在時にはご迷惑を
おかけし申し訳ございませんでした。
遠方からわざわざお越し頂きましたが残念な
お気持ちのままお帰り頂く結果となった事
お詫び致します。
頂戴致しました内容はフロント、接客スタッフと
周知させて頂きました。
『また機会があったら是非とも泊まりたい』との
お言葉も頂き、次回はご対応など含めご満足頂けるよう
改善出来る事は取り組んで参ります。
今後の当館にご期待頂き、また館内でお会い出来る
日を楽しみしてお越しをお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
またコメントも頂戴しありがとうございます。
当館自慢の湖上露天風呂は全国でもめずらしく湖の上に
建っている露天風呂になります。
ノスタルジックな外観は、あの名探偵コミックスの
69巻にも登場致しております。
源泉掛け流しの温泉は平日のみ女性限定でバラ風呂も
行っておりますので、機会がございましたら次回は
平日に遊びにお越し下さいませ。優雅なご入浴体験が
楽しめます。
また館内でお会いできる事を楽しみにお越しを
お待ち致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
一足早いお墓参りもされて少しホッとされている事かと
思います。今回は生ガキをメインとした夏輝プランを
ご利用頂きましたが、これからのシーズンは梨狩り
冬はカニと色々なコースをご用意しております。
また機会がございましたら遊びにお越し下さいませ。
館内でお会いできる日を楽しみに、お越しをスタッフ
一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
コメントからご滞在がご満足いただけたご様子で
私もホッと致しました。
お気に召された館内大浴場はリニューアルしており
館内でも湖畔の雰囲気を味わいながらご入浴が
お楽しみ頂けるお風呂となっております。
のんびりとお過ごし頂けたようで嬉しいです。
メッセージカードをご用意させて頂きましたが
『胸が熱くなりました』私もコメントに嬉し涙が
出てしまいます・・・。
今回は夏の季節にお越し頂きましたが、次回は季節を
変えて遊びにお越し下さいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しをお待ち
致しております。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
特別室にご宿泊いただき、お部屋、お食事とご満足
いただけたご様子をお伺いし嬉しく思います。
ただ、駐車場と朝食ではご不便をおかけしました。
駐車場に関しては先着順で対応しておりますので
特別室をご利用いただいた際も駐車場の確保は
行っておりませんのでお足元の悪い中でのご移動
申し訳ございませんでした。
朝食バイキングでは料理補充が十分に行えていない
状況で、折角の朝食がご満足いただけなかった事
お詫び致します。
器、料理と補充確認の頻度を上げて最終時間帯でも
ご満足いただけるようにご用意致します。
今後の当館にご期待下さいませ。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またコメントも頂戴し嬉しく思います。
『美味しい料理、景色も良かった』このお言葉には
沢山の思いが詰まっている事と思います。
今回は鳥取和牛三昧プランをご利用いただきましたが
その他にも美味しいプランがございます。
次回は季節を変えて遊びにお越し下さいませ。
館内でお会いできる事を楽しみにしてお待ち致して
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
露天風呂客室：湯の栖をご利用いただき時間を気にする
事無くご滞在時は好きな時間に好きな時間だけご入浴を
お楽しみいただいた事と思います。
『楽しい旅行になりました』嬉しいお言葉も頂戴し
ありがとうございました。私も心温まるご家族様に
お会い出来て心がとても和みました。
また館内でお会いできる事を楽しみにまたのお越しを
お待ち致しております。ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在時はお部屋からの景色がお気に召された
ご様子でしたが、夏に向かい日の出が早くなると
『朝陽と共にお目覚め』がキャッチフレーズになって
おりますが、日差しが強く目が覚められる事も
おっしゃられる通りにありそうですね。
『また利用したいです』嬉しいお言葉ありがとう
ございます。次回は季節を変えて、冬の日差しと共に
お目覚めはいかがですか。
また館内でお会いできる事を楽しみに、お越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は2日間当館のご利用いただきありがとう
ございました。
コメントからご滞在がご満足いただけたご様子で
嬉しく思います。
朝食バイキングでは季節により紫らっきょうを
使用しておりますので、生の紫らっきょうスライスは
珍しいのでオススメです。
また、夜のお食事では、鳥取和牛三昧プランを
ご利用いただきましたが、2日目は申し訳ございません
でした。
1日目と料理が重複しないようにご用意致しました。
以降は連泊をされるお客様には初日に2日目の確認をし
料理のご用意を行っております。
和牛三昧に興味を持たれてご利用頂きましたのに
2日目にはがっかりを味わって頂く結果となり本当に
申し訳ございませんでした。
今後の当館にご期待頂き、また和牛をお腹いっぱい
お召し上がりにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより