選べるグルメチョイスプランで、アワビを選択しました。とても大きなアワビのステーキが食べられて、とてもよかったです。
アメニティのほかに女性限定で、脂とり紙とシートマスクとトゥセパレーターと脚ひんやりシート等もついててよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

和洋室の部屋でしたが、ベッドがお粗末で、がっかりでした、料理はしゃぶしゃぶ鮑とももに美味しくいただきましたが、お造りはもっと良いものが食べたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

5月の連休後半に宿泊しました。まずはサービスの温泉卵作り、温泉卵が出来るまで、東郷池を眺めながら、湖上露天風呂や足湯を楽しみました。そして、和牛、伊勢海老、鮑からお好みの食事が選べる豪華な夕飯、食べきれない程の食事で家族みんな大変満足しました。部屋も和室と洋室のツインで4人の宿泊には十分な広さでしたが、唯一残念だったのが、部屋のトイレです。多分、古い本館の部屋を改装したためかとは思いますが、トイレが狭くウォシュレットでなかったのがやや不満でした。（たぶん新館は改善されているかと思いますが・・・・）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

お風呂よかったです。黄砂で景色は少し残念でしたけどそのほかは、
この値段以上の満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

3月13日に宿泊しました。

送り迎えありがとうございます、特にお迎えは電車の時間間違えてかなり予定から遅れたのに（しかも到着時間があいまいだった）ちゃんと迎えに来てくれてとても助かりました

お部屋は広く和室とベッドの部屋と仕切られていて（なのでとても広かった）仲居さんの接客も丁寧で気さくな感じでとてもゆったり過ごせました。

夕食も朝食も食べきれないほどボリュームがあって味付けもよくおいしかったです（タイの兜煮がうまかった）和牛と鮑にしたのですがどちらもやわらかくておいしかったです。鮑のステーキ初めて食べました、こんなにやわらかいなんて思わなかった。

お風呂も湖上に立つ露天風呂がすごく雰囲気あってよかったです、もうちょっと明るい時間帯に入ったら眺めも最高だっただろうなぁ、と思いました。

部屋の窓から湖が一望出来てそこからの眺めも良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

家族６人で利用しました。
湖畔に立っているホテルなので、眺めはとてもよかったです。館内も清潔で、お風呂も気持ちよく入れました。
お料理も食べきれないほどで、おいしかったです。
子供たちも喜んでいたので、また鳥取に行く機会があったら、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

夫婦旅行で行きました。
仲居さんの接客が気持ちよく、楽しい時間を過ごせました。
展望露天風呂にバラが浮いていてとてもリラックス出来ました。
料理も私たちにはちょうど良い量で、いつもは小食の主人がとても沢山食べていました。
また両親を連れて行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

雑誌で見て、以前から泊まってみたい旅館でした。何と言っても、湖の眺めと湖上の温泉が最高でした。温泉卵のサービスはクチコミから改善され、わかりやすかったです。部屋の変更にも快く対応して下さり、良かったです。料理も大変美味しく戴きました。ただ、せっかくの露天風呂部屋なのに眺めが悪い部屋が多く、勿体ない気がします。そして、それの眺めのいい部屋は値段高過ぎ…食事場所も景色が良い席が良かったな。

【ご利用の宿泊プラン】
グルメチョイスプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑から一品】
【新館】湖上閣 和室１０畳又は１２畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

還暦旅行で家族でいきましたが、部屋も広くとてもきれいで大満足でした。食事もいままでの旅行の中で一番でした。ぜひぜひまたいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

部屋は広いし湖を見ながらくつろげる掘りごたつがとても良かったです。
温泉卵を作れるサービスも良かったです。

カニも１人３杯分と食べきれない程たくさん出して頂いて大満足でした。

露天風呂からの朝日を見たかったのですが、生憎の曇りで見えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

サービスでついていた自分でつくる温泉たまご最高！楽しかったし美味しかったです。スタッフの対応も親切で気持ちのよい旅になりました。あと、部屋の内風呂にシャワーが付いていればよかったのですが・・・それを差し引いてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

（総合）
　砂丘と境港のほぼ中間にあり、旅程の時間的なものから考えると交通の便、立地的にはかなり良かったです。

（温泉）　
　湖上温泉は、眺めがよかったですが、脱衣場の扉の開閉時に外から脱衣場が丸見えでした。
　脱衣場が狭く利用者が多いときはかなりキツイです。洗い場からの洗剤の飛び散りもありました。

　館内の大浴場も利用者の割りに脱衣場が狭いと感じました。

（部屋）
　部屋の浴室は、シャワーの温水の出がかなり悪くほぼ使用不可でした。上階のドタバタ音がかなり響いてました。

（食事）
　かに刺し、焼きがに、茹でかに、かにすき、かに足天ぷら、茶碗蒸し、かに汁、その他諸々が出てボリュームはかなりありましたが、品数は少なくてもいいので、焼きかに、かに刺し、かにすきにボリュームがあればもっと良かったです。特にひとり鍋でのかにすきは残念でしたが、天ぷらはおいしかったです。姿かにも大きくこれだけでもかなり膨れました。

　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

2月26日に宿泊しました。
レディースプランを利用していて、浴衣も選べてよかったです。
アメニティも充実していて、パックなどもついてました。
アロマオイル・足つぼのサービスなどもあってよかったです。
部屋はベッドもあり、お布団と選べました。

他に宿泊されているお客さまがおおくエレベーターが使いづらかったです。
朝、9時にお風呂清掃に入るので寝坊した友達が朝お風呂に入れなかったのが残念がってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年02月

湖畔にたたずむ温泉宿、その名の通り、東郷湖が一望できるお部屋、そして何よりも、その東郷湖に抱かれて入っているかのような錯覚さえ覚えるような、湖に張り出して造られた露天風呂。
どちらもそのロケーション、素晴らしい！！の一言に尽きます。
また、今回の目的である「カニを存分に楽しむ」という点でも、本当に食べきれないくらいの量と質に大満足です。

ただし、商売の基本「人をもてなす」「喜んでいただく」という点から見ると評価を下げざるを得ません。
平日で、人員も足らないこともあるのかもしれません。でも、接客の基本がどういうところにあるのか？
もう一度学んで欲しいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

40年前宿泊の記憶を甦らすべく、今回の宿泊となりましたが、残る記憶は、湖上に設えられた露天風呂のみ、他の全てが新しく調度され、大変落ち着いた施設と感じました。
食事も、「お手軽料理」の積りが、板前さんには申し訳ないことで膳の途中で満腹を味わい、手付かずの状態でした。義母の郷でもあり、なんとなく身近に感じた旅を楽しめました。仲居さんの接客にも感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

部屋の入り口が、改装前のままでしたので残念でした。エレベーターを降りて直ぐに、下駄箱があり、そこから履物は履かず素足で綺麗な畳みの廊下を歩くようにになっていたので、何か汚い感じがしました。 あと、湖上露天風呂は、ロケーションは良かったのですが、熱過ぎて直ぐ出てしまいました。部屋の露天風呂は、檜の樽風呂でしたが大変良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
露天風呂付客室【湯のすみか】プラン
露天風呂付客室 湯の栖

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

2月13日宿泊しました。　ちょうど寒くなり始めで　翌日は雨から雪に！！
食事は【かに】づくしで、満足しました。
部屋は・・・昭和の香りが漂って広さは良かったのですが　古かったので、
少し残念でした。
そして朝、肝心の温泉にいざ入ろう！　　と思ったら、屋外にある温泉まで、
橋げたが凍っているとのことで　外風呂に入れず。
ほんの10Ｍくらいだったので　歩けるようにして欲しかったです。
でも　とにかく【かに】【カニ】を食べたい！！　と思われたら
お安く行けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

浴衣のサイズ変更や加湿器の貸し出しに快く応じてもらえたので良かったです。

バラ風呂は平日だけでなく土日祝日、男女共にして欲しいのと、お茶は茶葉よりもパックが良かった。

気になったのはこの２点だけです。

景色も良く味も良く、カニバスも便利でした。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン【2人目お得！カニフルコース】
【本館】対水閣 和室１２畳又は和洋室８畳＋ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

湖上の露天風呂が良かったです。
ただ、雨の日などは建物から桟橋を歩いて露天風呂まで行くのが若干大変かもしれません。
本館内にも大浴場が２つあるのでそちらも楽しめます。

食事はたいへん豪華で、まさに「カニ尽くし」でした。堪能させていただきました。
連れ合いのアレルギーのことを事前に連絡しておいたのですが、該当する料理は他の食材を使ったものに替えてあり、連れ合いも喜んでおりました。

部屋の設備は「少々古いかな」と思うところもありましたが、大きな問題はなかったです。

また、帰り際にお世話になった仲居さんがお見送りに来て下さったのが嬉しかったです。
また泊まりに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

年末に家族で１泊しました。結論から言うと、二度と行きません。まず料理・・・カニでしたが鮮度が良くない。みずみずしくないから殻から身がきれいに取れない(同じ東郷湖の反対の某旅館のカニは、身がプリプリしっかりしていて、取りやすかったし美味しかった)。オプションで注文していた伊勢海老はいつまで経っても来ず、フロントに問合せたら用意していないとのこと。苦情を言ったら、食事の最後のほうに支配人とおぼしき男性が謝罪に来たが、仲居さんのせいにしていたのがムカついた！！最高責任者とは、部下の責任をかぶり、守ってやるのが本来の姿ではないのか？それから入浴時間について。チェックアウトは１０時なのに、午前の入浴時間は９時までなのは大いに疑問。しかも、時間を過ぎると清掃係が入ってきて掃除を始める。時間を過ぎて来た客に向かって、もう入浴時間が過ぎたから入れないと追い返す。ちなみに、先にも記した某旅館は、チェックアウトしてからでも快く入浴させてくれる◎な対応。そこが特別なのかもしれないが、最高責任者の理念がそういうところに出で来るのだと思うし、それこそが“おもてなし”であると思う。今まで行った宿泊施設で、これほど無礼な接客は初めて。最悪の年末でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月