総合5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月08日 10:53:06
-
昨日は両親(連れの方2名)がお世話になりました。フロントの方の対応、料理、お風呂どれもよかったと大変満足して帰宅しました。また、部屋からの東郷湖の眺めがとても美しかったと話していました。私もまた利用させてもらおうと思っています。ありがとうございました。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- はわい温泉 望湖楼 2009年11月08日 15:29:44
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご両親様、またおいでいただきました2名様に
お部屋からの景色・料理・お風呂とご満足いただけたようで
何よりです。
また、当館スタッフの対応についてお褒め頂き
誠にありがとうございます。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように今後も努力して
参ります。
東郷湖の眺めは四季により違ったものを
ご覧いただけますので、またお出でいただいたときには
新しい景色をお楽しみいただけるものと思います。
又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用のお部屋
- 【【新館】湖上閣 和室10~12畳】
総合5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月28日 01:19:11
-
駐車場についた瞬間からスタッフの方の対応が良く、その後もフロント、仲居さん、温泉たまごのサービスをして下さったレストランの方等々、全ての方に気持ちの良い接客をして頂きました。
温泉(湖上温泉最高です!)、料理(量、質ともに。部屋で生ビールが注文出来るのも嬉しかった)部屋の窓から湖の絶景、・・どれも非常に良かったです。
温泉たまごのサービスの演出も楽しめました。
女性への手作り風な巾着のプレゼントも嬉しかったです。
大変寛がせて頂くことが出来、本当に有難うございました。
何度でも訪れたくなるお宿です!又、必ず訪れさせて頂きます。
余談ですが、男性の団体の方々が夜に大騒ぎして、湖上にまで声が響いていたのが残念でした。お風呂でも、浴槽内で泳ぐなど大変迷惑でした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- はわい温泉 望湖楼 2009年10月30日 16:08:01
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
温泉・お料理・景色・温泉玉子サービスと余すところなく
お楽しみいただけたようで何よりです。
また、当館スタッフの対応についてお褒め頂き
誠にありがとうございます。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように今後も努力して
参ります。
湖上の桟橋を渡ってご入浴頂く湖上露天風呂は、当館自慢の
温泉と景観になります。
四季のより異なる東郷湖を間近でご覧頂けますので
春夏秋冬とお楽しみ頂けます。
レディースセットの中身もお客様に喜んで頂けますよう
考えて入れておりますため、お褒め頂き大変に嬉しく思います。
当館にてお寛ぎいただくことができて、大変に嬉しく思います。
何度来てもお楽しみ頂けるよう、今後もスタッフ一同
努力してまいります。
ご指摘いただきまして、ありがとうございます。
当館でも何か対応できるところはないか検討を重ねて
参ります。
又のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【季節会席】二人目半額♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
総合5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月12日 12:53:31
-
大変満足しました。
立地は湖上で、座ってもちょうど目線に湖の景色が見え、朝は朝日が差す湖面の風景が最高にきれいでした。
部屋もとても広く、二人ではもったいないほどの広さでした。
食事も食べきれないほどで、どれもとても美味しかったです。
平目づくしだったのですが、平目をたっぷりと使ってあり、予想外にかにもついており、大満足でした。
朝も小鉢に入り並べられたおかずがかわいく、見た目も贅沢。味も美味しくてご飯を食べ過ぎてしまうほどでした。
湖で取れたしじみの味噌汁も美味しかったです。
朝から魚の干物をあぶって食べるのは、贅沢な気分でよかったです。
お風呂から湖面が見え、気持ちよかったです。
温泉卵も作る楽しみと食べる楽しみが味わえ、いいアイデアだと思います。
ただもう少し遅くまで出汁を用意してもらえると良かったですね。
塩ではなく出汁で食べたかったです。
湖上温泉の上に作られた足湯は、開放感があり、湖上を見ながらゆっくりでき、気持ちよかったです。
従業員さんの対応もとてもよかったです。
また、ここのお客様の声で皆さんが書かれていたこと、「食事場の喫煙」「浴場のブラシ」「遠い駐車場」についても、すぐ対応されてあり、「食事場は禁煙に」「浴場にブラシが用意され」「夜でかける際、遠い駐車場までは車で送って頂ける」と改善されてありあまりに早い対応に驚いてしまいました。
建物は少々古くはありますが、それが全く気にならないほど清潔感もあり、従業員さんの対応が素晴らしく、大満足です。
またぜひ利用させていただきます。
今回の旅は望湖楼さんの従業員皆様のおかげで、素晴らしく楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- はわい温泉 望湖楼 2009年10月13日 14:08:41
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで当館としても大変嬉しく思います。
お世話させていただいた係も充分にご案内ができたようで、
お部屋や景観、お料理、温泉玉子サービス等
余すところなくお楽しみいただけたようで何よりです。
従業員の接客に着きましてもお褒めいただき、ありがとうございます。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように
今後も努力して参ります。
温泉玉子の出汁については手作りのため、
お出しできる時間・場所共に限られてしまいますが
出来る限りお客様のお好みに添えますよう
時間等検討させていただきます。
細かなところにまでお目を留めていただき、
誠にありがとうございます。
東郷湖のしじみを使った味噌汁など、朝食も地元の食材に
こだわってお出しさせていただいております。
この口コミで頂きますご指摘は、お客様目線でのご利用いただいた上でのご意見として、大切にさせていただいております。
今後も可能な限りくみ上げて
当館の運営に活かして参ります。
お褒めの言葉に恥じないように、今後も一人でも多くの
お客様にご満足頂けるよう努力してまいります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【平目尽くし会席】二人目半額♪
- ご利用のお部屋
- 【【新館】湖上閣 和室12畳】
総合4
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月05日 17:19:32
-
かねてから宿泊したいと思っていましたが、10月3日にようやく念願叶いました。
温泉たまご作り、中々面白いですね。
食事も宿泊無しが2名頼んでおりましたが、気配りしていただき楽しく家族水入らずの
ひと時を過ごせました。
料理も程よくかつ美味しくいただけました。
季節の旬のもの(松茸)とかが、あればよかったです。
仲居さんの食事の準備は出来てても直ぐに来られないので、つい家族がしてしまうなど
少し宿泊客が食事に入ったときの確認、準備の遅さが少し目立ちました。
(食事部屋に入って、仲居さん来ない?)
暫らく何をすればいいのか判らないみたいな感じ)
料理全体は満足なのですが、和牛しゃぶしゃぶは少し油っぽく過ぎて、途中からテンションが家族ともどもダウンしました。
こんなものなのかとも思いましたが、ちょっと残念でした。
湖上露天風呂も、ドライヤーはあるがブラシがない等、アメニティ用品が不足がちでした
。
しかしながら総合的に、接客・ホテルからの見晴らし・部屋の清掃、全てが満足いけるものでした。(気さくにホテルの方のお声がけ、嬉しいですね。)
温泉のあのすべすべ感は忘れられません。
またいきたいと思わせる、よい雰囲気の宿でした。- 宿泊年月
- 2009年10月
- はわい温泉 望湖楼 2009年10月06日 16:20:19
-
この度は当館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
かねてよりのご希望に適い、ご満足いただけるご宿泊と
なれましたこと、大変にありがたく存じます。
温泉玉子サービス・景色・温泉と余すところなく
お楽しみ頂けたようで何よりです。
また、当館スタッフの接客をお褒めいただき、
ありがとうございます。
お褒めの言葉に恥じないように、今後も一人でも
多くのお客様に
ご満足頂けるよう、お声掛けなどに気を配り努力してまいります。
お食事に関しましては、期待に適わない部分もありましたようで
大変申し訳ございません。
地元の旬の食材を出来る限り取り入れる事ができるよう、
これまで以上に取り組んでまいります。
和牛しゃぶしゃぶも最後までおいしくお召し上がりいただけますよう、検討を重ねさせていただきます。
また、お客様の手を煩わせることのないよう確認・準備など
改めて心がけていくようにさせていただきます。
アメニティ用品に関するご意見、ありがとうございます。
ブラシに関しましては、早急に対応させていただきます。
次回ご来館されるときは、今回以上のご満足をいただけるよう
努めさせていただきます。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 山海味覚祭りプラン【鳥取和牛しゃぶしゃぶと活鮑の陶板焼き】
- ご利用のお部屋
- 【【新館】湖上閣 和室12畳】
総合3
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月29日 22:51:30
-
記念日に宿泊しました。
すき焼き食べ放題でしたが食べきれないほどのお肉にびっくりし、食べ物を残すのが嫌いな彼もさすがにギブアップでした。
食事は宴会場ですがほかの方との距離も程よく、気になりませんでした。
ただ、すきやきを途中まで作ってくださるのかと思い、お鍋が熱くなるのを待ちながら仲居さんが来られるのを待っていましたが、各自で作るシステムだったようです。
そのため、すき焼き用のたれを入れる時にはすでに鍋が熱されすぎており、あちこちにつゆが飛び散り熱い思いをしてしまいました。
また、食事の後半にご飯を出されたのですが、すでにすき焼きでおなかがいっぱいになっていたのでほんの一口ずつしかたべれませんでした。分かっていれば最初にあると良かったです。
食事はすき焼き以外にもてんぷらやお刺身など満足できる品数でした。
お風呂は程よい広さで良かったです。
露天の近くでの温泉卵のサービスが嬉しく担当の男性スタッフも明るく、親切に声をかけていただき温かい気持ちになりました。
お部屋は少し古さは感じますが、清潔でした。
良い記念日を過ごすことができました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- はわい温泉 望湖楼 2009年09月30日 15:27:53
-
記念日に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
地元産の鳥取和牛をはじめ、お風呂・温泉玉子のサービス等余すところなくお楽しみ頂けたようで何よりです。
また、スタッフの対応もお褒めいただきありがとうございます。
お食事の進行につきましては、接客係が説明不足だったようで
誠に申し訳ございません。
事前にシステムを説明する・ご飯をお持ちするタイミングをお伺いするなど、改善出来るところは今すぐにご意見を反映させて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ▽9月限定▽【鳥取和牛すき焼き食べ放題】宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
総合3
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月28日 17:01:43
-
連休中に宿泊しました。
高齢者がいましたので、客室係りの方にご配慮頂きありがとうございました。
風呂上りの温泉玉子、一口ビールサービスは楽しい企画でした。湖上温泉も気持ちよかったです。
以下、今後の参考までに。
①食事場所の宴会場は、各グループのテーブルが並べてあり仕切りのない場所でした。
驚くことに、ここは禁煙されていませんでした。小さい子どもの前で食事をしながらその父母がスパスパとタバコを吸う若いファミリーの隣で、せっかくの食事も副流煙を浴び、大変不快でした。
温泉と同時に皆さん食事も楽しみに旅行していると思います。館内部分禁煙されているようですが、食事する場所こそ一番に禁煙にするべきです。それができなければ、場所を分けるべきです。
②大浴場のシャワーは、お湯の出が悪いものが何箇所かありました。- 宿泊年月
- 2009年09月
- はわい温泉 望湖楼 2009年09月30日 15:28:19
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、接客係の対応についてお褒め頂きありがとうございました。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように
今後も努力して参ります。
湖上温泉、温泉玉子サービス等十分にご案内できたことが何よりです。
ただ、お食事場所による喫煙で不快な思いをさせてしまい
申し訳ございません。
お食事場所の分煙につきましては、
今一度担当と確認致しまして改善出来る点は直ぐに
取り組みたいと思います。。
大浴場のシャワーにつきましては、施設のハード面に
なりますのでスグスグには改善出来ませんが、
改修工事時に少しずつ手入れして参ります。
今後も、この口コミで頂くご指摘を可能な限りくみ上げて
当館の運営に活かして参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- グルメチョイスプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑から一品】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
aisenasyuuさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- aisenasyuuさん [20代/女性] 2009年09月24日 23:36:02
-
大連休でこの値段だと仕方がないと思うしかないのですが、まず部屋の景色は良かったです。湖が見えて。けどその反対の窓は鳥の糞だらけでした。窓を開けると糞が落ちた位。料理はだれかのクチコミにも書いてあったんですが、ご飯が黄色くまったくおいしくありませんでした。別メニューにもあるおにぎりを注文したのですが断られました。仲居さんに館内のことを聞いても何も知りませんでした。またお風呂は、内風呂のゲームセンターの近くの方が綺麗でした。湯船のお湯も綺麗でした。反対の内風呂は、溝に髪の毛がたまって汚いお湯が溢れ出そうになって不快でした。外の露天風呂は、狭くお湯も濁っていました。値段的に仕方がない所もあるのですが、衛生面はかなり問題があると思います。玄関での方はかなり感じのいい男の方でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- はわい温泉 望湖楼 2009年09月26日 14:38:50
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色、フロントスタッフ対応とお褒め頂き
ありがとうございました。
それ以外の件に関しましては本当に申し訳ございませんでした。
【お部屋の窓外に鳥の糞】
定期的にしか清掃を実施しておりませんので今後は
清掃の回数を増やして快適にお過ごし頂けるよう努力致します。
【ご飯について】
以前も口コミで頂いておりました内容になりますが
炊飯担当に確認したしましたが、考えられる点と致しまして
『おひつの匂いがご飯にうつる』事かも知れません。
ただ、この場合は『匂い』になりますので今回の着色とは
別件かも知れません。旅行の楽しみのご飯がこんな形になり
申し訳ございませんでした。今一度担当と確認致しまして
改善出来る点は直ぐに取り組みたいと思います。
【接客係について】
勉強不足で申し訳ございませんでした。
社員教育を徹底する。こちらしか思い浮かびません。
不慣れな接客係を担当にした事をお詫び致します。
【お風呂について】
お風呂のお湯は男女入替時に抜いて新しいお湯をご用意
致しておりますが、入替時の清掃も浴槽内を徹底しておりますが
排水口までは確認不足でした。今後は入替時に合わして
排水口の清掃も徹底致します。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
頂きました内容を今後の参考で取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- グルメチョイスプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑から一品】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
総合5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 14:44:46
-
建物は少し古いが中居さんが親切だった。
【ご利用の宿泊プラン】
グルメチョイスプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑から一品】
【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン- 宿泊年月
- 2009年09月
- はわい温泉 望湖楼 2009年09月23日 17:29:53
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、接客係の対応についてお褒め頂き誠に
ありがとうございます。
「快適に」「さりげなく」接客が出来るように今後も努力して参ります。
ただ、建物に関しましてはご期待にかなわず
当館としても非常に残念でなりません。
施設のハード面になりますのでスグスグには改善
出来ませんが、改修工事時に少しずつ手入れして参ります。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- グルメチョイスプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑から一品】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
総合4
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 18:28:37
-
混雑していたのですが、仲居さんに一生懸命サービスしていただいて好印象でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- はわい温泉 望湖楼 2009年08月27日 15:07:59
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お世話させて頂いた係も充分にご案内が出来たようで
当館としても大変嬉しく思います。
時期によりプラン、お食事内容も異なってまいりますので
是非、また鳥取にお越しの際にも当館へお越し頂きますよう
お願い申し上げます。
冬は山陰の味覚『カニ』がご賞味頂けます。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【季節会席】二人目半額♪
- ご利用のお部屋
- 【【新館】湖上閣 和室12畳】
総合4
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月19日 14:54:25
-
8月16日に6名で宿泊しました。
お風呂は、種類が少なくシンプルでしたがお湯は良かったです。
ちょうど宿泊した日に燕趙園で花火が打ち上げられており、湖上のお風呂でお湯に浸かりながらゆっくり楽しむことが出来て最高でした。
料理は量も十分多く、おいしく頂きました。
館内は清潔で気持ちよかったです。
とても楽しく過ごす事が出来、感謝しています。- 宿泊年月
- 2009年08月
- はわい温泉 望湖楼 2009年08月20日 09:10:21
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をごゆっくりとお過ごし頂く事ができ
大変嬉しく思います。
景色・温泉・お料理と余すところなくお楽しみ頂けたようで
何よりです。
夏の風物詩の花火をご覧頂きながらご入浴。サプライズ的な事で
お楽しみ頂け嬉しく思います。はわいの夏祭りで
お風呂に浸かりながら花火が見れるのは『水郷祭』と
『燕趙園』になりますので来年の夏も是非とも
花火見物&ご入浴をお楽しみ下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- お肉三昧プラン【鳥取県産の牛・豚・鶏が勢ぞろい♪】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
総合5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 03:19:24
-
8月10日に宿泊しました。オーシャンビューのとてもきれいな広いお部屋でゆったりと過ごせました。とくに、湯上りに頂ける「卵の温泉」と「ちょこっとビール」は楽しめました。たまごのネットをさげて歩くのがとても心がはずみますし、湯上りのビールはこたえられません。「旨いっ」のひとことです。とても気の利いたサービスです。
チョイスのお料理は3人別々のにしましたがどれも絶品で大満足でした。
朝食もたくさんの種類が少しづつ可愛く並んでいて楽しめました。
仲居さんもいい感じでよかったです。
ただ、朝・夕食後どちらも一息ついてお茶を入れようとしてもポットや茶器入れに湯飲みはあるもののお茶の葉と急須がどこにもなく、お茶を飲みたかったのにあきらめました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- はわい温泉 望湖楼 2009年08月19日 09:58:07
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をゆっくりとお過ごし頂く事ができ大変嬉しく思います。
お部屋や景観、温泉玉子サービス等充分にご案内出来た事が何よりです。
特にご利用頂きましたチョイスプランは当館もこだわって
ご紹介致しております。
活鮑・伊勢海老・鳥取和牛とどれをお選び頂きましても
ご満足頂ける内容となっております。
また、接客係の対応についてもお褒め頂き誠に
ありがとうございます。
快適に、さりげなく、接客が出来るように
今後も努力して参ります。
ただ、お部屋にお茶の葉と急須のご用意が
出来ていなくて申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようにお部屋セッティング時は
チェックにチェックを重ねて参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- グルメチョイスプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑から一品】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
総合5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月28日 17:11:17
-
お部屋も料理も温泉も
全て満足でした!
仲居さんも優しく
パーフェクトな旅館です。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン【平目尽くし会席】二人目半額♪
【新館】湖上閣 和室12畳- 宿泊年月
- 2009年05月
- はわい温泉 望湖楼 2009年05月30日 16:16:23
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで当館としても大変嬉しく思います。お世話させていただいた係も充分にご案内ができたようで、お部屋・お料理・温泉と余すところなくお楽しみいただけたようで何よりです。
今後も、少しでも多くのお客様に支持されるパーフェクトな旅館を目指して努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【平目尽くし会席】二人目半額♪
- ご利用のお部屋
- 【【新館】湖上閣 和室12畳】
総合4
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月07日 22:53:42
-
お風呂・料理及び接客には大満足でしたが入館後に再度外出するのに駐車場が離れていた為外出しにくかったのが難点でした、夕食は満足でしたが朝食に於いてのご飯に炊き立ての香りがしなかった(昨日のご飯みたいでした)のが気になりました、もう一点湖上風呂の浴槽横のシャワーが浴槽に近すぎてシャワー水が浴槽の中まで飛散して迷惑がかかるのが困る、今後の参考になればと思いましての意見として下さい、また寄せてもらいたいと思います
【ご利用の宿泊プラン】
三大グルメプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑がぜんぶ♪】
【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン- 宿泊年月
- 2009年05月
- はわい温泉 望湖楼 2009年05月08日 15:34:28
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂や接客係の対応についてもお褒め頂き誠にありがとう
ございます。お褒めの言葉に恥じないように、今後も一人でも
多くのお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。
ただ、朝食内容はご期待にかなわず、当館としても非常に
残念でなりません。
夕食、朝食とご飯を炊いておりますが担当に確認をし
今後はこのような事が無いように徹底して参ります。
また、湖上露天風呂のシャワーに関しまして貴重なご意見を頂き
ありがとうございました。お客様目線でのご利用、ご意見を
本当に活かせるように努力して参ります。直ぐには改修等
出来ませんが、ご迷惑のかからないように出来る範囲で
対応させて頂こうと思います。
今後も、この口コミで頂くご指摘を可能な限りくみ上げて
当館の運営に活かして参ります。
又のお越しを心よりお待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 三大グルメプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑がぜんぶ♪】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
総合4
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月06日 17:52:26
-
お値打ちのプランで行くとお部屋が低い階だったりいすることが多いのですが眺めもよく、お部屋の広さもサービスも満足のゆくものでした。カップルプランと言うのはちょっと気恥ずかしい初老の夫婦旅行でしたので、夕食はおなかいっぱいで食べきれませんでした。卵のお風呂やちょっぴりビールのサービスと楽しめました。露天風呂を見下ろすお部屋でしたので、露天屋上の足湯に小さなお子さんとお父さんが仲良く並んで湖を見ている背中がえ、ほのぼのした感じでした。
比較的ゆったりした大人向きの宿の感じもしますが、小さい子供のいる家族にお勧めです。遊園地やプール等ファミリー向けの宿も良いけど、仕事の忙しいお父さんがゆっくり子供と話すのもいいかな?と。湖上の景色や飛ぶ鳥に、子供さんが喜んでいる姿をたくさん見ましたよ。
【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン【季節会席】二人目半額♪
【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン- 宿泊年月
- 2009年05月
- はわい温泉 望湖楼 2009年05月08日 09:30:21
-
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在をゆっくりとお過ごし頂く事ができ大変嬉しく思います。
お部屋や景観、温泉玉子サービス等充分にご案内出来た事が何よりです。
お値打ちプランでお申し込み頂き、余りご期待頂いてなかったかも
知れませんが、良い意味で裏切る事が出来嬉しく思います。
お二人揃われたらカップルプランが本当にお得になっておりますので
気兼ね無くご利用頂けます♪
四季により異なる景色の東郷湖や、朝露の中の朝陽等
今の景色にしか出会えない景観もございます。是非、また鳥取に
お越しの際にも当館へお越し頂きますようお願い申し上げます。
又のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【季節会席】二人目半額♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
総合4
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月07日 18:08:13
-
お風呂も食事もまあまあ満足。
従業員の方たちもマニアル通りで普通かな。でももう少し上手げが
愛想があってもいいかな?
お風呂場脱衣所の脱衣かごがないところもあったので・・・
【ご利用の宿泊プラン】
山海味覚祭りプラン【鳥取和牛しゃぶしゃぶと活鮑の陶板焼き】
【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン- 宿泊年月
- 2009年03月
- はわい温泉 望湖楼 2009年04月08日 08:18:04
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は、お客様にマニュアル通りの接客と思われて自然体での
対応が出来なく申し訳ございませんでした。
無表情、無愛想での受け答えでは機械と会話をしている
カンジとなってしまいます。快適にお過ごし頂く為に、笑顔を忘れず今後はご満足して頂けるように努力致します。
また、浴場での脱衣カゴの件ではご迷惑をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。
以前にご指摘を頂きまして必要数を揃えておりましたが
まだ不足しているのなら早急に取り揃えて快適にご利用出来るように徹底して参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- 山海味覚祭りプラン【鳥取和牛しゃぶしゃぶと活鮑の陶板焼き】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
総合5
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月01日 22:27:42
-
家族・両親・妹夫婦と大人数の宿泊でした。
チョイスプランも想像以上で伊勢海老については、
頭の部分を味噌汁にして頂き、大変おいしく頂けました。
仲居さんの対応も非常によかったと思います。
宿泊当日、露天風呂が女性用と男性用とで温度差があった
様で、女性からは不満の声がありました。
【ご利用の宿泊プラン】
グルメチョイスプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑から一品】
【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン- 宿泊年月
- 2009年03月
- はわい温泉 望湖楼 2009年04月02日 08:45:05
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご宿泊が概ね満足のいくものになり大変嬉しく思います。
特にご利用頂きましたチョイスプランは当館もこだわってご紹介致しております。
活鮑・伊勢海老・鳥取和牛とどれをお選び頂きましてもご満足頂ける内容となっております。
また、接客係の対応についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。快適に、さりげなく、接客が出来るように今後も努力して参ります。
ただ、湖上露天風呂はご期待にかなわず残念でなりません。ご指摘を受けまして今後は快適にご入浴頂けますよう温度管理方法を再度検討、徹底して参ります。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロントスタッフより
- ご利用の宿泊プラン
- グルメチョイスプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑から一品】
- ご利用のお部屋
- 【【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン】
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月30日 21:42:02
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3月29日に宿泊しました。部屋からの眺めは湖が見えよかったです。内風呂の1箇所しかサウナがなく不便でした。料理は特に美味しいと感じず普通でした。部屋の担当の方のサービスがよく帰り駐車場まで見送りしていただきありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
グルメチョイスプラン【鳥取和牛・伊勢海老・鮑から一品】
【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン
- はわい温泉 望湖楼 2009年03月31日 08:34:32
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの東郷湖の眺めにご感動頂いたようで、大変嬉しく思います。当館もこのロケーションが大きなお勧めできる点ですのでどんどんPRしていきたいです。
また、接客係の対応についてもお褒め頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に恥じないように、今後も一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう努力してまいります。
ただ、サウナとお料理はご期待にかなわず、当館としても非常に残念でなりません。
サウナは時間帯により男性女性とご利用頂けるようになっておりますが、1箇所しかなくご不便さが残り申し訳ございませんでした。
全てにご満足いくご滞在が演出出来るよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い致します。
フロントスタッフより
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月27日 15:55:42
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3月21日に宿泊しました。湖上温泉がとてもよかったです。また、温泉たまごのサービスで、子供も喜んでいました。
【ご利用の宿泊プラン】
お肉三昧プラン【鳥取県産の牛・豚・鶏が勢ぞろい♪】
【本館】対水閣 和室12畳又は和洋室8畳+ツイン
- はわい温泉 望湖楼 2009年03月28日 16:11:02
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで当館としても大変嬉しく思います。
また、当館の湖上露天風呂をお褒め頂きありがとうございます。
他に例のない施設ですので、ご利用にはご不便な点もあると思いますが、絶景をお楽しみ頂けたものと思います。
温泉玉子サービスも自分好みに出来ますので『世界で一つの温泉玉子』をお子様もお楽しみ頂けた事を嬉しく思います。
3月23日からは女性限定となりますがバラ風呂がスタート
致しました。機会がございましたら、是非またご来館ください。
スタッフ一同お待ち致しております。
フロントスタッフより
総合4
投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ
家族全員で泊まらせていただきました。おじいちゃん、おばあちゃん、3歳と1歳の子供も含めて10人で2部屋でしたが、小さい子供とお年寄りがあるということで12畳の和室を用意していただきました。非常に広いお部屋で湖も一望でき、きれいで素敵なお部屋でした。
ご飯も食べきれないくらいの量で、みんな大満足でした。また家族みんなで泊まらせていただきたいです。
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊のお部屋・お部屋からの景色・料理とご満足いただけたようで何よりです。
幅広い年代のご家族皆様の満足を得ることが出来、大変嬉しく思っております。
この冬からの新しいプランをご利用いただいての初めてのお客様ということで
不慣れな点もあったでしょうが、あたたかいお言葉をこれからの励みにさせて頂きます。
お申込いただいたプラン名の通り、これからは温泉が良い季節になってまいります。
また、東郷湖は四季折々で違った表情をご覧いただけるものと思っております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
フロントスタッフより