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霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-07-03 10:19:07
5.0
投稿日：2022-12-13 01:31:53
2.0
投稿日：2022-12-04 21:06:45
4.0
投稿日：2022-10-02 13:03:45
5.0
投稿日：2022-10-02 12:14:28
総合2
555greenさんの 霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉 のクチコミ
宿泊棟はベッドが2階にあり階段を登るのですが、ラセン階段になっており気をつけないと頭を打ちます。電球が切れている所がありました。食事は他のお客様と一緒でしたが、しゃぶしゃぶ鉄板焼きのコースは自分達だけでした。肉を焼き始めるとすぐに部屋が煙で白くけむりだし、他のお客様が
嫌がられているのがすぐにわかりましたが、自分達にはどうする事も出来ず食事を美味しく頂くことも出来ませんでした。朝食は、バイキング形式でしたが、おかずはそれなりに美味しく頂きましたが
なぜご飯が美味しくないのか？
今まで宿泊した中で最も美味しくなかったです。夜の食事はもちろんですが、朝食のご飯を楽しみにしているのに、ご飯が美味しくないなんて考えられませんでした。
どうか改善して頂きたいです。今後宿泊される方々の為にも…
あまりにショックでレビューを書くのはやめようと思いましたが、忘れられないので書きました。
お世話になりました従業員さんは大変親切にして頂きましたので申し訳ありませんが、私達も楽しみにしていた旅行でした。無理なお願いじゃないと思いますので改善出来る所は改善して頂きたく書かせて頂きました。良いレビューでいっぱいになる宿になられますよう願っております。
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先ずはこの度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂き誠にありがとうご座いました。またその際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在を楽しみに遥々お越しいただきましたにもかかわらずご満足頂けず心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたお食事におきましても、ご満足頂けませんでしたこと、深い反省をもって拝見させて頂戴しました。
至急状況を確認しまして対応を致しておりますが、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後もメニューづくりの参考とさせて頂きます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参りますので、また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申しげます。
霧島天然泥湯の宿 さくらさくら温泉