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4.0
投稿日：2019-06-24 18:08:15
5.0
投稿日：2018-10-17 00:57:09
3.0
投稿日：2018-09-14 21:38:52
4.0
投稿日：2017-09-26 17:32:23
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投稿日：2017-01-22 14:57:31
総合3
みっち9694さんの 秋保温泉 秋保グランドホテル のクチコミ
この度はクチコミが決め手となりお世話になりました。しかしとても残念な思いでした。皆さんが言われるように、確かにお風呂はリニューアルされているので綺麗でした。食事はバイキングでしたので普通と言った感じです。館内、お風呂、お部屋はお掃除が行き届いており良かったです。ただスタッフの方々が無愛想な感じがしました。話しをしている時は笑顔ですが、それ以外の時は事務的の冷たい顔に見えました。お部屋は別館の喫煙のお部屋で古く、料金もお安かったとは言え、切れてあんなにボロボロの掛軸は無いほうがましです。更にビックリしたのが、バスタオルです。温泉宿ですのにあれほどくたびれて糸がほつれたバスタオル、家でも使いませんよね？そう言うのはチェックしないのでしょうか。料金のランクが下のせいですか？もてなされてる感じが伝わらず、とても残念な旅行でした。ぜひ改善してください。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。