この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内設備につきましては、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました箇所は早急に対応させて頂きます。

挽回のご機会を頂けますなら、また是非ご宿泊のご検討を頂けますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。