この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。

宿泊に特化した小さなビジネスホテルではありますがお仕事の疲れを少しでも忘れていただけるよう、
清掃、接客には力を入れております。
このようなお言葉が私共の何よりの励みとなります。
このお言葉におごることなくスタッフ一同研鑽を重ね、新横浜一のサービスを目指したく存じます。

次回も新横浜方面にお越しの節はどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
アイスホッケー観戦はお楽しみいただけましたでしょうか。

当館は新横浜駅から徒歩5分で、ホテル周辺にはコンビニエンスストアも多数あり、
24時間営業のスーパーもあることから、おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様のおくつろぎ頂けた様子をご拝観いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
このお言葉におごることなくスタッフ一同研鑽を重ね新横浜地区で一番を目指してまいります。

次回新横浜にお越しの際もぜひ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

快適にお過ごしいただけました事、なによりでございます。
これからも気持ちの良いご宿泊がお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。

経年劣化による老朽化につきましては、すぐには改善が困難な場合もございますが、少しずつ取り組んでゆき、お客様の客室の品質改善に努めて参る所存でございます。

まだまだ至らない点は多くございますが、次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

当ホテルは、新横浜駅徒歩５分程の所にございます。
周辺には、コンビニ・スーパー・飲食店などございます。
おかげさまで利便性が良いと評判をいただいております。
私共は宿泊に特化した小さなビジネスホテルではございますが、少しでも旅の疲れを癒していただけるよう接客には力を入れております。

朝食に関しまして、ご意見をいただきありがとうございました。
お客様がご満足していただける物をご提供できますよう、サービス改善に努めて参りますので
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

まだまだ至らない点は多くございますが、次回新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

当館は新横浜駅より徒歩5分程の位置にございます。
周辺にはコンビニエンスストアや、ミニスーパー、居酒屋などあることから、
おかげさまで利便性が良いとの言葉をいただいております。

お客様のお力になれました事、大変嬉しく思います。

また新横浜方面へお越しになる機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。

ご宿泊いただきました過去のご情報からご案内いたしましたが、禁煙室へのご変更が出来まして、何よりでございます。
しかしながら、お部屋に空室がある場合に限りますので、ご了承くださいませ。

また新横浜方面へお越しになる機会がございましたら是非またご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

「快適に過ごすことが出来た」とお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
朝食につきましても質も量も満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
これからもスタッフ一丸となって快適・満足をお届けできますように精進してまいります。

次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

ありがたいことに今年で8年目を迎えることができました。
お客様のおっしゃる通り古い設備とはなっておりますが、
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

今後も過ごしやすいお部屋をご提供できますように努めてまいります。
次回新横浜にお越しの節もどうぞ私共のホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。

立地につきましては新横浜駅から徒歩5分で、ホテル周辺にはコンビニエンスストアも
多数あり、24時間営業のスーパー、深夜まで営業している居酒屋もあることから、
おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。

また、「接客も素晴らしい」とお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変嬉しくご拝読させていただきました。
今回いただいた高評価に慢心せず、次回は更に快適にホテルステイをお愉しみいただけるよう従業員一同より一層品質向上に努めて参ります。

次回新横浜にお越しの際もぜひ新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝いたします。
お目当てのライブはお楽しみいただけましたでしょうか。

「接客がとても良くて素敵」と仰っていただき嬉しい限りでございます。
ぜひまた新横浜にお越しの際も新横浜SKホテルをご利用くださいませ。

またアメニティにコーヒーがあれば嬉しいとご意見いただき誠にありがとうございます。
ご意見を参考に改善を図ってまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋、フロントスタッフにつきまして数々のお褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はツインルームでございますね。
当ホテルの多くはシングルルームでございまして、シングルルームのほとんどはユニットバスタイプのお部屋でございますが、ツインとプレミアムダブルルームは全室セパレートタイプでございます。
お風呂場の椅子につきましては、ご指摘の通り衛生面の観点より貸出し備品としてご用意しておりますが、
少なくともセパレートタイプのお部屋には備え付けに出来るよう検討してまいります。

またご朝食につきましても、軽朝食無料サービスとしてご提供しております。
「たくさん食べる方には物足りないかも」とのご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。
多くのお客様にお喜びいただけますよう、内容改善に活かしてまいります。

まだまだ至らない点は多くございますが、一人一人のお客様の声に寄り添ったホテルを目指してまいります。
また横浜方面にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から新横浜SKホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ぐっすりのんびり寝れましたとのこと、何よりでございます。
当ホテルは快適な睡眠、お目覚めをサポートするシモンズ社製ベッドを全室に導入しております。

また横浜方面にお越しの機会がございましたら、ご利用ご検討いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は新横浜SKホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

お部屋、スタッフにつきまして数々のお褒めの言葉、大変恐れ多い限りではございますが
嬉しく拝読させていただきました。このお言葉に驕ることなく研鑽を重ねてまいります。

バゲージラックにつきまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
現在は数に限りがある為、お貸出しのみ行っております。
全室への備え付けが望ましいのですが、次回お越しいただけました際に、
全室備え付けの準備が整いませんでした際には、お貸出しをご用意させていただきますので
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また新横浜にお越しの際は是非新横浜SKホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素は新横浜SKホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

「いつもスタッフの対応には頭が下がります」とのご評価、恐れ多い限りでございますが
嬉しく拝読させていただきました。
小さなホテルのため、フロントスタッフも多くございませんが、
足並み揃えて一人一人のお客様をご案内できますよう努めております。
まだまだ至らない点は多くございますので、このお言葉におごることなく励んでまいる所存です。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後とも新横浜SKホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から私共のホテルをご利用くださいましてありがとうございました。

当日のライブはお楽しみいただけましたでしょうか？
普段のBGMはクラシック等を流しておりますが、
横浜アリーナなどでライブのある時は出演するアーティストの曲を流しておりご好評いただいております。

また、段ボール等のお渡し・お貸出しできるものもございますので何なりとお申し付け下さいませ。
まだまだ至らない点は多々ございますが、
改善に励んで参りますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

立地につきましては新横浜駅から徒歩5分で、ホテル周辺にはコンビニエンスストアも
多数あり、24時間営業のスーパーやもあることから、
おかげさまで利便性が良いとのお言葉をいただいております。

また、フロントの対応についてお褒めの言葉をいただき、
さらにまた利用したいと思っていただき誠にありがとうございます。
大変恐縮ではございますが、大変嬉しく拝読させていただきました。

まだまだ至らない点は多くございますが、励みになるご投稿を頂き、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫のサイズ、使い勝手の点でご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の規格の見直しと合わせまして、限られたスペースの中での代替案など、今一度お客様が快適にお過ごしいただけますような対策を講じてまいります。
また、冷蔵庫の中に納まらない物や、冷凍物の保管につきましてはフロントにて別途お預かりを承っておりますが、ご案内が十分に足りておりませんでしたことも改善してまいります。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
まだまだ至らない点がございますが、細かな点を一点ずつ見直し、サービスの向上を図って参ります。また新横浜にお越しの際は当ホテルのご利用、ご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの給湯器のエラーによるお湯が出なくなる件に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、深夜時間帯という事でフロントへのご連絡にまでお気を使わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルのスタッフの対応につきまして、至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは改善の為、現時点では給湯器のシステムを調べている状態でございます。根本の問題である給湯器のエラーにつきましては現状調査中ですのでお時間を要しており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。早急に改善出来る点として、チェックインの際フロントでご案内を徹底すると共に、各お部屋内、ユニットバスの中のご案内も合わせて強化いたしております。フロントスタッフいつでも伺いますので、何か不備がございましたら、気兼ねなくフロントまでご連絡いただければと思います。
施設や客室のご不便をお掛けしている点に関しましては一つ一つ改善しお客様によりお喜び頂ける様に努めて参ります。
また、新横浜SKホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。

新横浜SKホテル　支配人

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当日はレディースルームに空きがございましたのでご案内させていただきました。「アメニティも充実しており、部屋もキレイ。」とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。レディースルームのみの女性用アメニティにもご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。また、お部屋につきましては日々、清掃をしているスタッフにおきまして大変励みになる言葉でございます。今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は新横浜SKホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　ミネラルウォーターにつきましては、お一人様1本サービスさせていただいております。当ホテルのエレベーターはフロント脇に1台と裏駐車場出入口近くに1台ございます。高ポイントとおっしゃっていただきありがとうございます。今後もより良いサービスが提供できるよう努力して参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。