当館をご利用いただきましてありがとうございます。私どものおもてなしの心がお客様につたわったこと、とても嬉しく思います。
　秋には紅葉の妙義山も楽しめます。また、お気軽にご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
7月から鮎をお造りで出しておりますが、川魚と聞いただけで嫌がる方もいるん
ですが、皆様本当に喜んでいただき、板場の者も大変喜んでおります。
当館の鮎刺しは大変珍しく、楽しみにしているリピーターさんもたくさんいる
んですよ。
夏限定のプール利用券とちびっ子夜店付きのプランもありますのでどうぞまた
御利用くださいませ。
従業員一同お待ちしております。

この度は、御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
御宴会前に、お風呂にもお入りになれず、慌しくお初めになることになってしまいましたが、お楽しみいただけましたでしょうか？
是非、またのお越しをお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早速、御投稿いただきましてありがとうございました。お客様より、チェックインからチェックアウトまでの最高の褒め言葉には、お客様以上にスタッフ全員が感激いたしました。お客様に良い旅行の思い出が出来ましたことを本当にうれしく思います。
これからも、お客様に喜んで頂けますような旅館を目指しますね。
　軽井沢では何か良いものが見つけられましたか？客室担当のものと「何か買えたかね。」って話していたんですよ。
これからは9月初旬まで名物“鮎刺し”が御夕食に出ます。鮎の塩焼きは食べたことがあってもなかなか鮎刺しは食べたことがないと思います。鮎を香魚ともいいますが川藻しか食べないのでとても芳しい香りがします。疲労回復やビタミンBも摂取できますので食べに来てください。またお越しくださいますようお待ちしております。

　この度は、御両親様の為に、当館を御予約下さいまして
誠にありがとうございました。
御宿泊なされました御両親様には、大変喜んで頂いた御様子、
お客様の親孝行の御役に立てましたこと、従業員一同大変うれしく思います。
お客様からの感謝のお言葉を頂きまして、本当にありがとうございました。
担当いたしました仲居も、お客様からカセットテープを頂きまして、「曲を聴くとお客様を思い出します」と言っておりました。お父様も体調を崩した後と伺っております。お疲れにならなかったでしょうか？
　これからますます暑くなってきます。お体を、お大事になさって下さいませ。
　6月半ばから、磯部館では、名物の“鮎のお刺身”がお食事に出ます。是非、今度は皆様でお越下さいまして、名物“鮎刺し”を御賞味くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を、本当にうれしく思い、従業員一同に伝えたところ、大変感激しておりました。
いつ来て頂いても、どなた様に対しましても、これからも変わらない“磯部館”であり続けていきたいと思っております。

どうか、またお越しいただけますよう心よりお待ちしております。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。いろいろな面でのお褒めのお言葉、本当にうれしく思います。鉱泉豆腐は、当館一押しの朝食メニューでございます。お口に合いまして本当によかったです。メインディッシュの鯵の干物（焼き魚等）でございますが、板長に確認しましたら、以前は鯵の干物も出しておりましたが、骨等があり食べにくく、残してしまう方も多かったので、最近は出していないそうです。通常、鮭などの焼き魚を、食べやすいようにお出ししています。とのことでした。
お客様のように、お気づきになったことをおっしゃっていただけますと、フロント等で気づかなかったことが、ほかの従業員に聞いて気づくことが出来ます。ですから「お客様の声」は、磯部館にとっては、とても大切な「声」なのです。今回、お返事が遅くなってしまいまして申し訳ございませんでした。どうぞ、またのお越しをお待ちしております。

　この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
お朝食の鉱泉豆腐は、当館の名物料理になっております。別注の馬刺しもお客様に喜んでいただけてよかったです。
6月中旬には、もう一つの名物の鮎刺しがでます。鮎はお造りにするのが大変難しいお魚ですが、新鮮なものをすぐにお造りにして食べることが出来ます。鮎刺しを食べに来るリピーターさんも多いですよ。
　是非またのんびりされたい時にはお越しいただけると幸いです。お待ちしております。

　いつも、磯部館をご利用いただきましてありがとうございます。
　今回、お客様におっしゃっていただいたこと、早速従業員で話し合ったところ、やはり脱衣所には必要ないということが改めてわかりました。すぐに脱衣所からは撤去いたしました。お客様がお話くださらなければ気づかなかったことです。磯部館を思っていただき本当にありがとうございました。
これからも、お客様に「選んで良かった」と思っていただける旅館にしていきたいと思っております。
　どうぞ、またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

かわいいてんちゃんとお会いできて、従業員一同大変癒されました。
係りのものも「てんちゃんのアトピーが早くよくなりますように」といっております。
ぜひまたかわいいお姿をみせにいらしてくださいませ。
お待ちしております。

この度は、磯部館にご宿泊いただきまして本当にありがとうございました。お客様に喜んでいただき大変うれしく思います。いつもの年には梅の花も咲いており観光もお楽しみいただけるのですが、今年は梅の開花が遅くご案内できる場所も少なくて本当にすいませんでした。これから、梅の花やつつじの花が山々を染めていきます。ぜひ機会がありましたら足をお運びくださいませ。お客様に喜んでいただきました鉱泉豆腐は当館の名物料理で、朝食にいつも出しておりますのでこちらもまた食べに来て下さいませ。お待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント佐藤

この度は、磯部館に御宿泊いただきましてありがとうございました。お客様のメールをいただきまして清掃担当の人達も大変喜んでおりました。その他の担当部署の方々も温かいメールに励まされ、またお客様のようなメールをいただけるようこれからも精進していきたいと思っております。磯部のほうはこれから秋間梅林をはじめ、たくさんの花が見られる時期になります。
どうぞ、又のお越しをお待ちしております。

この度は、磯部館に御宿泊いただきましてありがとうございました。お風呂のボイラーが故障してしまい宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。本当に申し訳ございませんでした。お客様のように両方のお風呂にはいれました。と、おっしゃていただけますと心温まる思いでございます。寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今年の寒さは、本当に厳しく暖房等を早めに入れておりますが館内ロビーが吹き抜けになっていますので暖かい空気が逃げてしっまっているようです。来年もこの寒さが続くようでしたら何とかしないと...。と考えております。
お料理等御満足いただけたご様子で料理長も大変喜んでおりました。ちなみにお夕食で出ておりましたシャーベットはさくらのシャーベットです。
毎月、お献立も変えておりますので（好評の鉱泉豆腐はいつも出しております）またどうぞ足をお運びくださいますと幸いです。
又のお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント佐藤

　　　　　　

この度は、磯部館にご宿泊いただきましてありがとうございました。都内からも近く、今年は雪も全然降らない為、ノーマルタイヤでも大丈夫ですが、気温は低いのでエアコンだけでは寒くストーブ等貸し出しておりますが、暖かくお過ごしできたご様子で安心いたしました。
　当館の露天風呂のお湯は、新源泉（恵みの湯）を引いておりますので入りますとつるつるとしたお肌になるとてもいいお湯を引いております。
これからの時期、秋間の梅林（35000本）などお花の時期になります。ぜひ又のお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント佐藤

このたびは、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子でホッといたしました。
お部屋が寒かったとのこと。大変申し訳ございませんでした。今年は、とても寒い日が多く、部屋の暖房でも寒いというお客様に、ストーブなどの貸し出しもしておりますが、今後このようなことのない様に常時寒い日は、お部屋にストーブを置くようにいたしました。お話いただきましてありがとうございました。
お食事でございますがお品書きと違うものとのこと大変申し訳ございません。客室係りのものにも、よく確認するように話しておきます。
これからも、お客様の声を大切に、また泊りたいと思っていただける旅館にしていきたいと思います。
　　　　　　　　　　　フロント佐藤

先日は当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。まずお詫びでございますが、ご利用いただいたお部屋の水洗トイレの調子が悪かったとのこと、大変申し訳ありませんでした。早速修理いたしました。お部屋タイプでございますが、お客様がお泊りいただいた「竹風庵」はレトロな雰囲気のお部屋で、比較的お安くお泊りいただいております。一方、「花風館」は本格数奇屋造りで、贅沢な広いお部屋となり、全室がヒノキ風呂付客室でございます。ご予算とお好みに応じてお選びいただけますが、「花風館」は人気が高いので、お早目のご予約をお願いしています。シャンプーなどのアメニティもお気に召していただけたようで、私共のこだわりを感じていただけて光栄です。お料理もご満足いただけたようで、光栄でございます。個室料亭（要予約）で召し上がっていただくお夕食は、若い方にもご満足いただけるような創作懐石にしております。また、朝食のお豆腐は、「鉱泉豆腐」または「湯の花豆腐」という名物料理で、当地の鉱泉を用いております。大浴場と露天風呂の温泉は、充分にお楽しみいただけたでしょうか。お肌がつるつるになると評判の天然温泉でございます。温泉のあとのマッサージも好評なので、次回は是非、当館専属のマッサージ師をご指名くださると、一層の癒し効果があります。またのご来館を心よりお待ち申しております。

当館にご宿泊いただきまして有難うございます。
竹風庵の建物は、創業当初のレトロな趣を残しており、特に清潔感を重点におき、日々の清掃に気を配っております。担当の者もお褒めいただき大変喜んでおりました。
お料理は、板長自ら山に登り旬の食材等をお召し上がりいただいております。季節ごと（月ごと）に違うお料理を又お楽しみください。
係の者も、お仕事でお忙しい中お越しいただき素敵なお客様の接客が出来たことを喜んでおりました。「又是非お待ちしております」　と言付かっております。
７月から当館自慢の鮎刺しもお召し上がりいただけます。（お薦めです）
どうぞ又のご予約をお待ちしております。

　この度は、御宿泊頂きまして有難うございました。
磯部でもあまり降り積もることのない雪が降りまして、皆様が無事ご到着になりますのを、祈るような気持ちでお待ちしておりました。
本当に寒い中お越しいただきまして有難うございました。
　大変な雪でも、雪景色を観ながらお風呂に入れたことは、幸という事でしょうか・・（笑）
　お朝食の鉱泉豆腐は磯部館お薦めの一品です。喜んでいただき大変光栄です。
それから、仲居のＮも富澤様からの投稿を大変喜んでおりました。（持ち前の明るさがパワーアップしてましたよ。）
　まだまだ、寒い日が続きますが、どうぞお体に気をつけて風邪などひかないようにして下さい。
又のお越しを心からお待ちしております。

　　　　　　　　　　フロント佐藤