この度は、数あるホテルの中からセンターワンホテル半田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくご朝食をお召し上がりいただいておりましたのに、スタッフの失礼な応対により、朝からご気分を害され誠に申し訳ございませんでした。
早速朝食スタッフより聞き取りを行い、スタッフミーティングにて接客マナーについて再度認識を新たに致しました。

お客様のご指摘の通り、朝食は私共も力を入れておりますので今後二度とこのようなことがないよう更に指導を徹底して参ります。
今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際に、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

しかしながらご朝食会場ではご不便ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
飲食スペースを区分けし、お声掛けするなど対策をしておりましたが、今後さらに出来うることを検討してまいりたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、バスルームにつきましてご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただきましたユニバーサルルームはバリアフリー対応のお部屋のため、設備上シャワーカーテンの設置がございませんでした。
お客様のお声を参考にさせていただき、今後検討してまいります。

お部屋の設備についてご説明が不足しておりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
一般的なツインルーム、または和室等には通常のシャワーカーテンが設置されております。
次回ご宿泊の際、こちらのお部屋等もご検討いただけますと幸いに存じます。

この度は貴重なご投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊にあたり、お客様には駐車場のご利用につきまして、ご迷惑をお掛けしております。
当ホテル駐車場は、先着40台ほどのフリースペースでのご利用となっております。
満車の際は、近くの有料コインパーキングにお客様負担での駐車をお願いしております。
尚、隣接の有料コインパーキングは1日600円と若干お安くなっております。
よろしければご紹介させていただきますので、フロントまでお問い合わせいただければと存じます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はセンターワンホテル半田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくお泊まりいただいたにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の件につきまして、即座に確認し、消臭脱臭処理をいたしました。
今後は、清掃時の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。

またご滞在中にお困りなことやお気付きの点がございましたら、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、少しでもご満足いただけますよう努力してまいりますので、甚だ勝手なお願いではございますが、お近くへお越しの際は当ホテルのご利用をご検討ください。

この度は、センターワンホテル半田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想までも頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながらこの度の宿泊では、お客様に大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今回の件につきまして、客室の設備点検を徹底し、同じことが二度と起きないように努めて参ります。

これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、設備面やサービスの向上を実施していく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はセンターワンホテル半田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは名鉄知多半田駅から徒歩4分程度の距離に位置しており、ご足労をお掛けしております。駅から少し距離がありまして、駅からですと見えにくい場所ではございますが、駅から出てすぐ辺りを見渡していただきますと、並び建つビルの上階側面にホテルへの大きな案内看板がございますので、次回ご利用時は、ご覧くださいませ。
これからも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度はセンターワンホテル半田をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食会場の混雑を避けるためのご案内でお客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。団体のお客様と一般のお客様が快適にお過ごしいただけるように、時間をずらしてご案内させていただきましたが、団体のお客様を優先的にしているようなご案内になってしまいました。今後、ご指摘を真摯に受け止め、フロントでのご案内を改善し、朝食会場の席を分ける等、工夫をしてまいります。

この度はセンターワンホテル半田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、朝食会場で料理の補充が至らず、ご不便並びにご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
当日の朝食会場の状況を確認いたしましたが、7時30分頃より団体のお客様を含めて一度に大勢のお客様がお越しになったことにより、補充が追いついていなかったことがとが主な原因と考えられます。

早速朝食スタッフともミーティングを行い、団体様を含め集中時の人の配置補充のタイミングを再考し対処してまいりたいと存じます。
今後もお客様のお言葉を真摯に受け止めご満足いただけますよう努めてまいります。

この度は貴重なご意見ならびにご投稿を賜り誠にありがとうございました。

この度はセンターワンホテル半田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらご指摘にございますように、当ホテルでは年外国人団体のお客様から多数ご予約を頂いておりまして、チェックインの際にご説明はさせて頂いてはおりますが、至らぬ部分がありゆっくりお休み頂くことが出来ず、お客様にはご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後ご案内ご説明を今まで以上にしっかりとし、対応させて頂きたいと存じます。
またお困りの点がございましたら遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。

今後もお客様のお言葉を真摯に受け止め、少しでもご満足頂けますよう努力してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

この度はセンターワンホテル半田をご利用いただきまして、ありがとうございました。またご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら、フロントによる事前連絡の行き違いがあり、お客様に混乱を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後サービス面で改善するよう努めて参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用を検討いただけましたら幸いでございます。