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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月24日 15:35:57
-
安い長期宿泊の宿としても使われていて長きに渡る長期間宿泊者同士のトラブルがある模様。トラブルを抱えた長期間宿泊者の隣りだったので部屋前で大声で『起きてるんでしょ』と怒鳴り声を何度もあびました。お風呂に入れば嫌いな相手が通った通り遠くからシャワーを流すから歩いてると水をかぶりそうで迷惑な状態。嫌がらせを受けてる方は騒音や洗わずに入浴等々マナーが最悪。食事のカウンター担当をスプーンがないので呼ぶと３度無視。ストレスがたまりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- グランカスタマ上野店 2020年10月24日 16:53:52
-
ご利用ありがとうございました。
滞在中ご迷惑をおかけし、大変失礼致しました。
長期滞在のお客様とは該当日の翌日にお話をさせて頂き、お客様同士で直接注意をされない様、お願いを致しました。
お食事コーナーではサービスが行き届かず、大変申し訳ございません。
この度はせっかくお試し頂いたのに、この様な結果となり残念でなりません。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければと存じます。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用）
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月20日 12:42:05
-
カレーが食べれますが、おしゃもじやトングは共用です。消毒液が置いてありますが、何もしないでよそる人もかなりいました。
他のお店で、ビニール手袋をするところもあります。
せっかく美味しいお料理を提供されているのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランカスタマ上野店 2020年10月21日 12:31:30
-
この度はご利用ありがとうございます。
消毒が徹底されておらず、ご心配をお掛け致しました。
早速ですが、2階お食事コーナーにビニール手袋をご用意させて頂きました。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用）
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 15:38:28
-
2日連続で東京に用があったため宿泊しました。
普通のカプセルホテルといった印象で、女性用カプセルだったためか虫の発生は特にありませんでした。
無料になっているカレーのおかげで夕朝と食費が浮きました。
カレーの味は他の方も書かれていますが、業務用カレーといった感じ。インドカレーと言うよりは洋食屋のカレーでした。
ご飯は白米・炊き込み共にジャーに入っているのですが、おしゃもじが浸けてある水は果たして替えられているのか、衛生面で少し心配になりました。
アメニティとしてブラシが用意されていましたが、想像していた使い捨てではなく、普通のものを消毒して使い回しだった点も（シラミなどの心配から）気になりました。
バスタオル類も貸出がありました。ただ、バスタオルは薄くてボロボロでループがほつれている部分が多く、確認などしていないのでしょうか、嫌になりました。
次使うかはもう少し考えたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- グランカスタマ上野店 2020年10月12日 18:16:40
-
この度はご利用ありがとうございます。
おしゃもじの水が汚れていたようで大変失礼致しました。
交換の頻度を上げ、改善に取り組んで参ります。
ブラシは消毒済みですので、ご安心くださいませ。
バスタオルの件、重ね重ね申し訳ございません。
早急に確認し、対応させて頂きます。
せっかくお試し頂いたのに、ご期待に添えず残念でなりません。
また機会がございましたら、ご利用頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5名お1人1回限定☆早い者勝ち 1泊¥1000のお試しプラン(女性専用）
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月17日 14:53:38
-
カプセルだけど施設、食事、お風呂、満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:38:21
-
この度は、数ある宿泊施設の中から、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店でのご宿泊にご満足いただき、大変光栄でございます。
次回もお喜びいただけるよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 06:07:11
-
何度か宿泊していますが、午前1時頃までと5時頃から人が動き、洗面所のドライヤー、ドアの開け閉めなどの物音がします。こちらでは、朝各自アラームを鳴らすのが当たり前のようです。なので、気になる時は耳栓をしています。チェックインの時に可能ならドアから遠い奥のカプセルをリクエストするようにしています。
今回はそれに加えて、スマホから音を出したり、カプセルエリアのすぐ外で朝5時ころから大きな声を出している人などがいたので、いつもより眠りにくかったです。
他の女性専用カプセルも泊まりますが、こちらは比較的物音がします。安価ですので、そんな施設なんだな、と割り切って利用するようにしています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- グランカスタマ上野店 2019年12月22日 18:57:19
-
当店を何度もご利用いただき、誠にありがとうございます。
物音が気になり、あまりゆっくりお休みいただけなかったとのこと、申し訳ございません。
カプセルの構造上、個室とは違い、物音が響いてしまうことがございます。カプセルエリアでは静かにお過ごしいただけるよう、お客様にお願いをしております。次回ご利用の際はゆっくりお休みいただけるよう、スタッフの巡回を強化してまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 20:02:39
-
夜遅く朝早くで寝る場所が欲しかったので安く泊まれるカプセルを初めて選びました。
セキュリティに不安はありませんでしたが、私にはとにかく寒くて、、、お風呂の脱衣所も多くが入ったあとだったからかかなり濡れていました。慣れない感じに気が休まりませんでした。
朝食は口コミ通り美味しくいただきました。
雑誌が充実していて休憩所のように使いたい方はいいなと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- グランカスタマ上野店 2019年09月18日 23:06:38
-
このたびは当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
湯処清掃に不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。スタッフの清掃巡回を強化して参ります。
寒かったとのことご不便をおかけいたしました。フロントにて電気毛布のお貸し出しを行っております。次回、もし宜しければフロントにてお申し付け下さいませ。
朝食バイキングをお褒め頂き、スタッフ一同、嬉しい気持ちで一杯です。次回も美味しいと言って頂ける様に工夫をこらして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 00:12:55
-
絶対に再度利用します。
下着さえあれば良いです。
客層が良い。静か。
同じビルの中にセブンイレブンがあり、
ホテル内のドアから直接行けるので
急な雨でしたが濡れずに傘を購入して
チェックアウトできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 11:12:51
-
ダニ・南京虫がいる。
「改善します」と言ってるが、1年間も改善されていない。
10から20箇所、全身が刺される。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- グランカスタマ上野店 2019年06月10日 16:48:34
-
この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
虫刺されの件、大変申し訳ございません。
早急に該当カプセルの確認.対応を致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月09日 11:08:56
-
初めてコメントを書きます。利用するのは4回目です。
毎回利用しているのは男性カプセル2階です。
以前からコメント欄に、ダニや南京虫がいて刺される、と見かけてました。
その度に、消毒します改善します、と言われていますが、
私は利用し初めた1年前から、つい最近まですべて刺されています。10から20箇所。
改善されると思ってコメントは差し控えていましたが、
1年間ずっと再発防止できていないのは、かなり問題だと思いますよ。
依頼している業者を変えるなり、キンチョールを置くなり、
布団を新品交換するなり、何かしらちゃんと対策をしていれば改善できると思いますが。
利用者の気持ちになって、スタッフも一度寝てみてはいかがでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- グランカスタマ上野店 2019年06月10日 17:19:02
-
連泊のご利用ありがとうございました。
使用された4階カプセルは同じ場所でしたでしょうか？
滞在中に確認.対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
再発防止に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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kibishiiojisanさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- kibishiiojisanさん [30代/男性] 2018年10月07日 22:25:53
-
カプセルでテレビの音がうるさい人がいて良く寝れませんでした。パトロール、耳栓配るなど対策して頂けるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- グランカスタマ上野店 2018年10月09日 17:18:29
-
kibishiiojisan様
この度は当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
テレビの音でゆっくりお休み頂けなかったとの事、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの巡回頻度を上げ、快適にお過ごし頂ける様、努めて参ります。
個室と違ってカプセルは構造上、場所によって音がどうしても気になってしまう場合がございます。フロントにて、耳栓とアイマスクのセットを100円にて販売致しております。宜しければご利用頂ければと存じます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿
お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月28日 20:04:28
-
部屋が暑かったのと、布団の隙間等に埃がすごく溜まっていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- グランカスタマ上野店 2018年06月08日 18:27:36
-
この度は、当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
折角ご来店頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらず、またお部屋が暑かったとの事で、ご不便とご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、現在は再発防止を徹底し、改善されております。
エアコンの温度設定でございますが、快適にお過ごし頂ける様、巡回スタッフが常に注意をして参ります。
今回頂戴しましたご意見を今後の改善に役立たせて頂きながら、皆様にお喜び頂ける宿になります様、精進して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
カプセルネットおもてなしのお宿 お客様担当
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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きた00さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- きた00さん [50代/男性] 2018年01月28日 11:58:07
-
アメニティにヘアスプレーがないのは、個人的に残念です。朝食はいつも満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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きた00さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- きた00さん [50代/男性] 2018年01月28日 11:56:34
-
チェックインに多少時間がかかるのが気になります。人手不足でしょうか。食事は和洋で種類も豊富なので満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
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投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月17日 19:48:11
-
初めての利用でしたが、感想としてはとても楽しかったです。
アメニティも充実していて、手ぶらでも大丈夫そうです。ただ、靴は最初に預けてしまって館内は裸足（靴下）なので、簡易のスリッパはあった方がいいかもしれません。受付でも上スリッパが売っていました。大浴場にはジェットバスもあって、時間的にほとんど貸し切り状態で使わせていただき、疲れが癒されました。カプセルは上段だったので、疲れた身体で這い上がるのに、少しわずらわしさがありました。カプセル内は古さも感じ、TVも壁沿いではないので、何度か頭をぶつけてしまいました。が、きしみ感はなかったです。館内のエレベーターが一台しかなくなかなか来ないので、宿泊は五階でしたが階段を利用しました。朝食を頂きましたが、生野菜もあったし、おかずも美味しく、ドリンクも充実していたので良かったです。各階にポットやレンジもあって便利。あまり利用しませんでしたが、漫画や本もあるので（こっちがメイン？）長居できそうです。みなさん静かに利用されていて、また、従業員さんも親切な方が多く、良い一夜を過ごせました。また機会があったら利用させていただきたいです（＾ｖ＾）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月27日 07:49:24
-
初めてカプセルホテルを利用しました、思っていたより過ごしやすかったです。
常連の方も結構いらっしゃったので、今後も利用させていただきたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月15日 22:04:24
-
久々に利用しました。ほぼほぼ快適でしたが、騒音について。日本人で友達同士できているであろう人たちの話し声が共有スペースで耳障りでした。すべての場所で静かに過ごしてほしいです。iPadが借りられてよかった。お風呂の湯加減がちょうどよかったです。ただ、5階のシャワールームがバスマットなど前の人の使用感がすごく残っていて少し不快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
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ｃｕｒｅｎさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- ｃｕｒｅｎさん [40代/女性] 2017年05月16日 10:46:22
-
朝食がとても良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月16日 10:41:44
-
布団がもう少し良いといいです。硬くて薄いです。
朝食はとてもいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用カプセル一泊朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
立地3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月06日 20:52:00
-
上のカプセルのいびきが凄かった。食事は、おいしかった。千切りしたキャベツは、ひからびていたが、切って時間が経つとそうなるのでしょう。洗面所のティッシュ箱の中にティッシュがなかった。4箱中、3箱になかった。全体的に満足です.次回も泊まり決定です.漫画は、読んでませんが、進撃の巨人など最新の漫画はないみたい。ざっと漫画をおいてある棚をみたところ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用カプセル一泊二食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
立地3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
何度か利用しております。
炊き込みご飯がなかったのでとても残念でした。
復活して欲しいです。
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いつもご利用ありがとうございます。
現在カレーフェアを行っており、ご不便をおかけ致しました。
ご意見を今後の参考にさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。