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4.0
投稿日：2022-11-16 23:16:11
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投稿日：2022-01-15 22:07:12
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投稿日：2022-01-05 23:59:51
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投稿日：2021-09-14 00:40:14
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投稿日：2021-08-20 01:08:20
総合4
kaigoshokuninさんの レンブラントホテル海老名 のクチコミ
海老名ではいつも駅前十字路近くのホテルを利用していたのですが、タイムセールスでこちらの方が安かったので利用させて頂きましたが、結果的には大正解でした。最初は駅から距離があると敬遠しがちだったのですが、終電で海老名に着いた後、コンビニに立ち寄り買い物しつつ、春の夜風に吹かれながら歩くとあっという間でした。駅からホテルまでの道程には、深夜営業または24時間営業している飲食店、レストランがいくつもあり、またホテルのすぐ側にセブンイレブンがあり便利でした。夜遅くの到着でしたが、ホテルマンの方が二人もいらっしゃり、嫌な顔一つせず深夜帯でもしなやかな接遇をされる辺りはさすが一流ホテルだと感じました。チェックイン前に荷物を預かって頂いたのですが、対応してくれた女性スタッフも感じが良かったです。チェックアウトの際に申し込んだ会員証が、翌日には仮カードとして郵送で届くという対応の速さにも、些細な事ではありますが、プロフェッショナリズムを感じました。客室もさすが一流という造りで、モダンで暖かみのあるデザインに、シングルにしては広々としたベッドと浴室に、旅の疲れも癒されるようでした。アメニティでさりげなく入浴剤が用意されていたのも、嬉しいサプライズでした。これだけホテルに泊まっていても、特典付きプラン以外では、有るようで意外と無い品だったのでとても癒されました。館内も高級感あり気持ち良く滞在出来ました。少し気になった点を挙げると、客室備え付けのティッシュボックスがベッド脇の棚下に収納されていて判りづらかった所でしょうか。あと、部屋着の素材が薄っぺらく、そういうデザインというかタイプなのかもしれませんが、男性にすればSサイズ相当で、長さが膝上ほどの丈しかなく、スカートのようにつんつるてんな格好になってしまい面食らった点が気になりました。総合的には「さすがオークラ」といったクオリティで、海老名ではまたお世話になりたいと思いました。
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この度は、オークラフロンティアホテル海老名をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在、快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同、嬉しく思います。また立地につきましてもご満足いただけて何よりでございます。
私共は、日頃からお客様に落ち着く空間をご提供出来るよう心がけており、客室をはじめ、当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたことが、私共にとって何よりの幸せでございます。
しかしながら、客室備品につきましては、ご不便をお掛けしたようで大変心苦しく思っております。頂戴したご指摘につきましては、今後のサービス向上の参考として活用させていただきます。
今後もスタッフ一同、よりご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。