この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様が満足頂けたそうで私共も大変嬉しく思います。またお近くにお越しの際は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをよろしくお願いいたします。フロント

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 また大阪にお越しの機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
良い評価をしていただき大変光栄でございます。
今回の評価を頂けましたこと、スタッフ一同更なる励みになります。
引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願いいたします。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
部屋の設備につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
今後もお客様からいただいた言葉に甘えることなく、より良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
大阪にお越しの際は次回も是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミもお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
朝食をお褒めいただきありがとうございます。
大阪名物をはじめ、品揃い豊富な約60種類の和洋ビュッフェをご用意しておりますので、次回ご来館の際も是非ともご利用くださいませ。
お客様の貴重なご意見を参考にし、ご縁が有り次回ご宿泊頂けました際は より良いサービスのご提供や快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。お部屋や会員特典にご満足頂けたと伺い誠に嬉しく思います。

これからもお一人おひとりの大切なお時間に寄り添うことができるホテルを目指し、
またご滞在がより心地良い時間となりますよう一層精進して参ります。

頂戴いたしましたお言葉は、日頃よりお客様にご満足いただけますよう心を尽くしておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。

今年は厳しい寒さが続いております。コロナウイルスも猛威を振るっておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 木島

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

SOTETSU HOTELS では新型コロナウイルスによる感染症への対策として、お客様と従業員の健康と安全確保のため、
また、非接触でのチェックイン・チェックアウトでお客様に安心してご利用いただけますよう対策の一環として、キャッシュレス決済を取り入れております。

ご予約時にお支払い方法をご確認の上ご予約をお願いいたします。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
今後も変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。


相鉄グランドフレッサ大阪なんば 木島

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルでは、キャッシュレス決済に伴い、チェックイン機の導入を行っております。
便利な反面、お客様にはご不便もお掛けし大変申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば 久保

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
相鉄グランドフレッサ大阪なんば　魏

この度は私共、相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

お客様の大切な口コミのご投稿誠にありがとうございます。今度のご利用を従業員一同お待ちしております。

相鉄グランドフレッサ大阪なんば　ハン

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご指摘いただきました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
御指摘の料金に関しましては時期やシーズン、ご予約いただいたサイトによっても多少変動する場合がございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

くれは9305さま

この度は数多くあるホテルより当ホテルをお選びいただきまして、誠に有難うございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室につきましては不快な印象を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

くれは9305さまの貴重なご意見は、清掃担当者とも共有させていただき、
より皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿有難うございます。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
いつでもお待ちしております。

フロント　山本

この度は相鉄グランドフレッサ大阪なんばにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
これからも、お客様のご意見ご指摘を真摯に受け止め、多くの方に愛される宿創りの参考にさせて頂きたいと思っております。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ぴょん吉12345様

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
利便性をご満足いただき大変嬉しく思っております。
ぴょん吉12345様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　向井

コマネチ☆様

この度は、ご滞在中におかれましてご不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。

さて、私共ホテルは場所柄、周辺の客引き行為等は後を断たず、以前から対策を検討しておりまして、
去る6月28日、本年度の当館の対策会議に於きまして、深夜時間帯におけるホテルエントランスに、
警備員を配置する第3回目会議が行なわれています。
警備員の配置予定日はまだ未定ではございますが、具体的に幾度となく検討をさせて頂いております。

お客様からいただきましたご助言を真摯に受けとめまして、より安全で快適なホテルを
目指していく所存でございます。

今回の件、お詫び申し上げると共に貴重なご提言を頂きましたことを感謝申し上げます。

総支配人

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは観光地が近く、海外のお客様も多くご利用頂いております。
今回のご利用時、大変不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様には快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　大渕

コマネチ様

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難うございます。
ご朝食に関してもご満足いただけたようで光栄でございます。
コマネチ様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　向井

この度はホテルサンルート大阪なんばをご利用いただき、誠に有難うございます。
何度もご利用いただいているにも関わらず、度々ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ルームメイキングの不手際に関しましては、清掃の者にもきちんと申し伝え、フロントスタッフも出来る限りチェックするよう今一度周知徹底を行います。
スティックのお茶に関しましては、６月のリブランドに伴いお部屋へのお茶置きという物が無くなり、1階ロビーにてフリーアメニティとして置くようになる予定でございます。
チェックインの際にご説明不足で大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後ともホテルサンルート大阪なんばをよろしくお願い致します。

フロント　大渕