この度は、イビススタイルズ大阪難波にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共のラウンジサービスへのご評価を頂きましてありがとうございます。ラウンジの運営スタッフは基本的に１名で行っております為、担当者にも確認を取りましたが、ご指摘いただいた数人が客席に座っていたというのは他のご宿泊ゲスト様かと思われます。
しかしながら、大切なお寛ぎの時間にご心配、ご迷惑をおかけしましまい、申し訳ございませんでした。
フロントへの接客のご評価、ありがとうございます。スタッフの励みになります。
朝食に関しまして、ご意見ありがとうございます。朝食をとっていただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
今回頂きました貴重なご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。
最後になりましたが、また私共のホテルにお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波

この度は、イビススタイルズ大阪難波へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中にお部屋の浴室から不快な臭いによりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は清掃のスタッフに周知し、再発防止に努めます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波

この度は、イビススタイルズ大阪難波へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらレストランがご利用頂けなく、ご不便をお掛け申し訳ございませんでした。
フロントでのご案内が不十分であった事をお詫び申し上げます。

15階のラウンジではドリンク飲み放題のサービスを引き続き行っておりますので、次回も是非ご利用ください。

またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中に朝食会場にてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
パンがお替りできなかったこと、スタッフの対応が不適切でフォークの提供ができず、ご案内をお待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見は真摯に受け止め、すべてのスタッフに周知させ、再発防止に努めます。
また賞味期限切れのジャムを提供したのではないかというご指摘につきましては、料飲部マネージャーに確認したところ、そのような事実はなく、常に新しく購入したジャムを提供しておりますので、ご安心くださいませ。
お客様にご心配をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波

　この度は、数あるホテルの中からイビススタイルズ大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中にもかかわらず、貴重なご意見をいただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。

脱衣室の扉に鍵が掛からず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。いただきました貴重なご意見を元に、設備の改善に努めてまいります。

次回もイビススタイルズ大阪難波でのご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
アシスタントフロントオフィスマネージャー
杉浦　文啓

この度は多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪難波をご利用賜り誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴して大変嬉しく思っております。一方でエアコンの件でご迷惑をおかけした上に、お部屋の移動をして頂き誠に申し訳ございませんでした。これからも全てのお客様が快適に過ごしていただけるよう努力いたしますのでこれからもイビススタイルズ大阪難波をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。然しながらご不快の念をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。時々ホテル前の敷地にてたむろしているようですので、現在地元警察や自治体に相談して対応を検討しております。これからもより快適にご宿泊頂けますよう努力して参りますので、またに機会がございましたらご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れて申し訳ございませんでした。

この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご予約していただいたにも関わらず、他館へ移動して頂き、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘内容を真摯に受け止め、再発防止に努め、再度教育指導徹底して参ります。ご迷惑をお掛けしまして、本当に申し訳ございませんでした。

この度は数多くのホテルの中からイビススタイルズ大阪をご利用賜り誠にありがとうございます。全てのお客様がご快適にお過ごし頂けるホテルであり続けることを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご返信が遅れまして申し訳ございませんでした。

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中お客様に不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
以後は清掃スタッフと清掃会社に再認識して、再教育しまた清掃が行き届いていない事に関しまして、今まで以上に改善して参ります。


イビススタイルズ大阪難波

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ユニットバスの件に関しましては、業者に依頼してすぐに修理手配をいたします。
この度は大変申し訳ありませんでした。

イビススタイルズ大阪難波
柳澤

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフに関しまして、再度ご教育とご指導して参ります。
中華ビュッフェのレパートリーも１度会社と相談してみますので、こちらに関しても新しいメニュー作りができるかどうか確認いたします。

イビススタイルズ大阪難波
柳澤

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在に関しまして快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変うれしく存じます。
お客様からの言葉を励みにより一層ご満足頂ける空間を提供できるよう趣向を凝らしたおもてなしを目指します。

また機会がございましたらぜひイビススタイルズ大阪難波への宿泊をご検討頂けますと幸いです。

イビススタイルズ大阪難波
栄枝

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘いただきましたご意見を今後の検討課題とさせていただき、より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
杉浦

この度はイビススタイルズ大阪難波にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


頂いたご意見は今後の参考にさせて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　羅

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食とラウンジにご満足していただけたご様子、大変嬉しく存じます。スタッフ一同これからもサービス向上に努めて参ります。

ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
イビススタイルズ大阪難波
フロント　羅

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に満足頂けました事、嬉しく思います。当館は難波の中心の賑やかな通りに面しており、夜間外出される際は十分お気を付けください。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　羅

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ラウンジやご朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら騒音やバスルームの匂いより快適にお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力致しますので、またのお越しをお待ちしております。

イビススタイルズ大阪難波
フロント　羅

この度はイビススタイルズ大阪難波をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら外の騒音によりお部屋で快適にお過ごし頂けなかった事、大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努力を重ねて参りますので、
ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

イビススタイルズ大阪難波

フロント　羅