この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時におきましては、度々のご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
エアコン、及びトイレに作動につきましては、修理改善を行いました。
これに懲りず、今後ともスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、嬉しく存じます。
異音につきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
口コミを確認後、すぐに点検をさせて頂きました。
点検の結果、テレビの不具合ではなく、加湿機能付空気清浄機による水タンクが空である事をお知らせする音だったことが判明致しました。
口頭で言いづらいであろうことをこちらに書き記していただき、厚く感謝申し上げます。
私共はこれに懲りず、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
並びにお褒め頂き、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お風呂につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、更なる改善に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
価格面にてご満足頂けたようで何よりでございます。
今回のご予約ではＧＯＴＯトラベルキャンペーン割引も併せてお使い頂きました事で、大変リーズナブルにお泊り頂けたことかと存じます。
今後ともご満足頂ける様、スタッフ一同励んでまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様の楽しいご旅行のお手伝いができるよう、引き続きスタッフ一同接客レベルの向上を目指してまいります。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
洗面台及び蛇口に不備があったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
書込みを確認し、すぐさま担当者に連絡して点検及び対処を行いました。
口頭で言いづらいであろうことをこちらに書き記していただき、厚く感謝申し上げます。
私どもはこれに懲りずにお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
現在、新型コロナウイルスの影響で朝食会場を休業しており、ご不便をおかけして申し訳のないことでございます。
和歌山城の天守閣を間近に臨める会場は大変ご好評をいただいております。営業再開した暁には是非ご利用いただきたく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル近隣のお出かけもお楽しみいただけたようで何よりでございます。ご投稿いただいた入浴施設は和歌山の中心市街地において地下1500mから自然湧出する天然炭酸泉ということで、当ホテルでご宿泊のお客様方にも人気となっております。
一方、提携駐車場との連携の不備につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。今後、一層使い勝手の良いホテルを目指してまいりますので、また和歌山にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは東西南北すべての主要幹線道路へつながりやすい立地のため、お車でご移動のお客様には特にご好評いただいております。
またご用の際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

毎度、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルスの影響により、朝食会場の休業など様々な場面においてお客様にご不便をおかけしているところでございますが、このようなお言葉を頂戴し、非常に有難く、また心強く存じます。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また最高のお褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮であるとともに、今後も引き続きお客様にとって居心地の良いホテルを目指してスタッフ一同気を引き締めてまいる所存でございます。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は和歌山城の西隣、和歌山県庁と和歌山市役所の中間地点に位置しますので、JR、南海どちらの駅からも徒歩数分でお越しいただける場所ではございませんが、ホテルまで徒歩３分程度のバス停は３箇所あり、最速で駅から約10分ほどでお越しいただける便もございます。
本数は首都圏ほど多くはございませんが22時以降も運行しておりますので、お時間が合うようでしたらそちらもご利用くださいませ。
また、バスルームの臭いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
チェック体制を強化させ、お客様に快適なお部屋をご提供できますよう改善し、私どもはこれに懲りずにお客様のまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
このように仰っていただけますとスタッフ一同大変励みになります。ありがとうございます。
引き続きサービス向上に努めてまいりますので、また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテル併設の提携駐車場につきましては自社の専用駐車場ではないため、心苦しくもお客様に駐車場代金の一部をご負担いただいているという状況でございます。
チェックイン日の13時～チェックアウト日のお昼12時まで何度でも入出庫可能で一泊1,000円となっております。（ただし、深夜24時～早朝6時の夜間は防犯のため施錠いたします）
近隣はコインパーキングも比較的多く、こちらは最安値のところで24時間最大600円となっておりますので、お客様にとって便利な駐車場をお選びいただく事も可能でございます。
ご朝食バイキングは毎朝30品目以上取り揃えており、1名様900円で大変ご好評をいただいております。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもは、よりお客様にご満足いただける設備・サービスについて日々模索しております。
また和歌山にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

貴重なお正月のご旅行におかれまして、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルの真正面に和歌山城がございますので、散策されるにはうってつけのことと存じます。
寒さが明けましたら、和歌山城は桜の名所としても知られ、夜桜鑑賞などもお奨めでございます。また桜が散ればすぐに新緑の季節へと移り変わり、鮮やかな青葉や和歌山市花であるツツジが生命力をもたらし、梅雨の時期はアジサイが咲き誇るなど、花に包まれる幸福な季節が続きます。
ぜひ、そのような和歌山城もお楽しみいただきたく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

貴重な年末年始のご旅行の折、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
人気の和歌山城側の客室にてお寛ぎいただけた様で幸いでございます。
一方で、浴室の不備につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ないことでございます。
年季の入った設備でございますが、それを補うべく清掃に一層力を入れ、快適な客室をご提供できますよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルではお客様に快適にお休みいただきたく、全室にシモンズ社製のマットレス、テンピュール社製の枕を完備しておりますが、お身体に合っていらっしゃったようで幸いでございます。
一方で、浴室の換気設備につきましてはご不便をおかけし、申し訳ありません。年季の入った施設につきこのような点もございますが、それを補うべく清潔な客室をご用意し、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
今回ご利用いただかなかったご朝食も内容・会場からの和歌山城の見晴らし、ともにご好評をいただいておりますので、ぜひ次回はご利用くださいませ。お一人様900円の和洋バイキングで30品目以上の豊富なメニューをご用意しております。
また和歌山にお越しの際は是非、宜しくお願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の件につきまして、投稿を確認した日に設備管理担当者に伝達のうえ修理を行いました。
今後はこのようなことが起こらないよう、事前の点検にも一層注力し、私どもはこれに懲りずにお客様のまたのご来館をお待ち申し上げる次第でございます。
また和歌山にお越しの際は是非、ご利用くださいませ。

スマイルホテル和歌山　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の思い出のご旅行にお役立てできたようで、私共も大変光栄に存じます。
ご主人様のその後の経過はいかがでございますか？
また元気なお姿でお目にかかれますことをお祈り申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室係