この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。化粧水及びクレンジングにつきましては、お部屋に常備しておらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせて頂きました。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時におきましては、歯磨き粉の品質不備のため、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。客室清掃会社には、改めて在庫管理の改善指示を致しました。これに懲りず今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
お風呂場の換気扇につきましては、天井上部に常時稼動として、据え付けておりますが、わかりずらく申し訳ございませんでした。
また大風呂がなくユニットバスのみとなり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず、次回お越し頂けます様、ホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
この度の西日本豪雨により被災された方々に対し、心よりお見舞い申し上げます。
ご丁寧にご連絡頂きましてありがとうございました。

今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在時におきましては、お城側のお部屋をご用意させて頂けず申し訳ございませんでした。お城側のお部屋は限りがございますので、出来得る限りではございますが努力させて頂きたく存じます。
これに懲りず、今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
しかしながら、お部屋の清掃が不十分なため、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃担当者には改めて連絡させて頂きました。
今後とも、よりご満足頂けます様、努力致して参る所存でございます。今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。わたくしどものスタッフのご対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し
ありがたく存じます。客室内のトイレ・お風呂の換気扇につきまして、ご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。この点につきましては、検討課題とさせて頂きました。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
これからも、よりご満足頂けます様努力致して参ります。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在時におきましては、化粧品のアメニティをご用意できず申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせて頂きました。また私どものホテルはJR和歌山駅からは2KM離れておりますので、お車等にて約15分ほどで到着致します。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
これに懲りず今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿内にても
おっしゃられていますように、私どものホテルは
和歌山城の西となりに位置致しておりますので、
お部屋によっては客室より和歌山城をご覧頂けます。当日はお部屋に空きがございましたのでお城側のお部屋をご用意させて頂きました。
また、わたくしどもの朝食をもお召し上がり頂きましてありがとうございます。朝食も和歌山名産の南高梅をはじめ、約30種類の食材をご用意させて頂いております。ご滞在時におきましてご満足頂けました様でわたくしどももうれしく存じます。また私どものホテルは南海和歌山市駅から約700ｍの距離にありますので、徒歩で約15分ほどかかり、ＪＲ和歌山駅からは約2ＫＭございますので、バス、タクシーで約１５分の距離にございます。
今後ともどうぞ、スマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室　古井幹也

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。

過日のご宿泊に関して、ご満足頂けないこととなり誠に申し訳ございませんでした。
ウォシュレットに関しまして、調査致しましたところ、電池部分の接触不良が原因でございました。日々、チェックはしておりましたが不十分であったと痛感しております。
また、清掃不備に関してもあってはならいことと考えております。
早速、清掃スタッフ、設備スタッフと情報を共有し改善に努めて参ります。

厚かましいお願いではございますが、また和歌山にお越しの際には、スマイルホテル和歌山をご利用頂けましたらと存じます。

スマイルホテル和歌山
支配人　西田　義弘

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご宿泊に関して、ご満足頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
また、和歌山にお越しの際にご指名頂けると幸いです。

スマイルホテル和歌山
支配人　西田　義弘

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日のご宿泊が、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お部屋は、和歌山城側と海側がございます。
和歌山城側は、お客様のお言葉ように日中は凛とした、また夜は幻想的な表情が楽しめ非日常を味わうことができます。
また、和歌山にお越しの際には是非スマイルホテル和歌山をご利用ください。

スマイルホテル和歌山
支配人　西田　義弘

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂きありがとうございます。
過日のご滞在がご満足頂けたようで、大変嬉しく思っております。
朝食会場は、9階にあり目の前に和歌山城を望む絶好のロケーションです。メニューは和食を中心とした、和洋バイキングでご用意しております。
是非、次回ご来館の際にはご利用ください。

スマイルホテル和歌山
支配人　西田　義弘

ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮致します。
今後とも、どうぞスマイルホテルグループを
ご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

客室　古井　幹也

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致します。
ご投稿にもございました様に、私どものホテルは
4月1日よりスマイルホテル和歌山としてリニューアル致しました。これからもよりお客様にご満足頂けます様、努力致して参る所存でございます。
今後ともどうぞスマイルホテル和歌山をご愛顧頂けます様お願い申し上げます。

スマイルホテル和歌山　客室
古井幹也

この度は、スマイルホテル和歌山をご利用頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスにおいてはご不便をお掛けし申し訳ございません。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　スマイルホテル和歌山　支配人

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は和歌山城が目の前の立地でございます。
また、当館の隣にございます契約駐車場の他にコインパーキングもございます。
ホテル周辺駐車場のマップのご用意もございますのでお気軽にフロントまでお立ち寄り下さいませ。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。

これからもサービス向上に努めて参りますのでまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係

この度はスマイルホテル和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室に関しましては和歌山城側と海側がございます。
次回ご宿泊の際にもご予約時又はチェックイン時に城側希望等お申し出頂けましたらご用意出来るかもしれませんのでお気軽にお申し出下さいませ。

朝食サービスにつきましてもご満足頂けた様で私共も大変嬉しく存じます。

駐車場に関しましてはお客様の仰る通り立体駐車場で車高制限が1.8mとなっております。
また入出庫は何度でも頂けますが、23時～6時の間はシャッターが閉まりますので入出庫不可となっておりまして1泊1000円でございます。
ご駐車頂けないお客様や入出庫されないお客様には、当館近隣にございますコインパーキングへのご案内を致しますのでお気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スマイルホテル和歌山　フロント係