REI05059985さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- REI05059985さん [30代/女性] 2019年08月01日 19:44:16
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シャワーカーテンくらいちょくちょく変えましょう。
カビ臭いというかシッコ臭いというか…何とも不快な浴室でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2019年08月10日 16:24:52
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この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいにも関わらず、浴室の清掃の件で、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
今後より一層、客室清掃後のチェックを徹底し、清潔・快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。
誠に恐縮ではございますが、次回沖縄にお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をお待ち申しあげております。
貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート 照屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!直前割】部屋タイプおまかせ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室【禁煙ルーム】】
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月16日 16:38:23
-
台風の為突然の当日予約でしたがスムーズに宿泊出来ました。
お部屋も綺麗でコンビニも飲食店も近くにあり便利でした。
一階のトイレの汚れが気になりましたが、良いホテルだと思います!
次回は是非食事付きで利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2017年09月29日 14:23:32
-
この度は、弊社「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用くださり、誠にありがとうございます。
加えて、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変恐縮に存じます。
同時に一階のお手洗いへのご指摘を賜り、公共の場への清掃が行き届いていなかったことを深く反省しております。
今後は客室だけでなく館内全ての施設を清潔に維持できるよう、従業員一丸となって努めていく所存でございます。
台風時にご利用頂いたとのことですが、その後、台風の影響等で体調を崩されてはおりませんでしょうか?
ご投稿者様がご健勝であることを、従業員一同、心より願っております。
また次回ご来沖の際は、是非とも弊社をご利用くださいませ。
ご投稿者様のご来館をお待ちしております。
フロント担当 与那嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】ファミリールームに少人数で泊まる~ゆったりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドファミリールーム【禁煙】32平米】
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 14:20:17
-
本当に泊まるだけだったのでとても満足できました。ふた部屋の間を抜いた感じのお部屋でしたがベットが3台しっかりあって良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2017年09月29日 13:12:40
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この度は、弊社「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご投稿者様へ快適なお部屋を提供できましたこと、心より嬉しく存じます。
この度賜りましたお褒めのお言葉を胸に、従業員一同、今まで以上に業務に励んでいく所存でございます。
この度はお忙しい中、お褒めの言葉をくださり誠にありがとうございました。重ねて御礼申しあげます。
フロント担当 与那嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルサマーバーゲン】お得にお泊り素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドファミリールーム【禁煙】32平米】
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月22日 06:48:03
-
開放感のあるロビー、フロントの接客がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2017年07月26日 05:06:41
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり頂けてとてもうれしく思います。
スタッフの接客に関する、お褒めのお言葉を有難うございます。リブランドをして二年目をむかえ、客室・接客の品質向上に力を注いでまいります。
また次の機会に、お会いできるのをお楽しみにしております。
フロント担当 金城 ひろかず
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!直前割】部屋タイプおまかせだからスペシャルプライス!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室【禁煙ルーム】】
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月30日 14:23:56
-
全て無難な対応してくれました。金額も安いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2017年07月03日 07:32:24
-
この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事でのおこしと伺っております。
ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか?
次回は、ぜひ仕事仲間の皆様で「沖縄観光」で
おこしくださいませ!
お待ち申しております。
フロント担当 金城 弘一
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】/ベッド幅140cm 16平米】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月01日 11:53:51
-
初めて宿泊しました。がチェックインしてお部屋に入ると机の上にカード空っぽのペットボトルが置いてあり
後前泊者の封筒が置いてあったのとバスルームには使っているして石鹸が置いてあって
驚きました。
僕は去年まで客室清掃責任者をしていましたが
このようなミスはあってはならないミスです
また次の人にコンプレに繋がらないように
よろしくお願いします- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2017年06月04日 05:04:56
-
この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用いただきましてまことに有難うございます。
こちらの不手際で、客室に前泊者の遺留物があった状態で、ご気分を悪くされたことを心よりお詫び申し上げます。お客様の仰るとおり、「あってはならないミス」でございます。今後このようなことが再発しないよう客室係を指導し「清掃後の客室チェック」を徹底致します。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント担当 金城 弘一
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!直前割】部屋タイプおまかせだからスペシャルプライス!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室【禁煙ルーム】】
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 17:07:09
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ホテル全体に清潔感があり、お客への対応もよく快適に過ごせました。
ホテルの近くに食事が出来るところも多く立地もいいと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2017年05月09日 05:06:22
-
いつも「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ごゆっくりいただけましたでしょうか?
さらにお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お仕事でのおこしと伺っております。
毎日お忙しいと思いますが、少しでもごゆっくりいただける様、努めてまいります。
季節の変わり目ではありますが、体調にはお気をつけて下さいませ。
また、笑顔がお伺いできるのを楽しみにして、スタッフ一同心よりおこしをお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント担当 金城 弘一
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!直前割】部屋タイプおまかせだからスペシャルプライス!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室【禁煙ルーム】】
◎ぴぐれっと◎さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- ◎ぴぐれっと◎さん [50代/男性] 2017年02月17日 14:24:26
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泊まるだけなら割安だと思います。
徒歩2分程のところにコンビニがあります。無料の製氷機があります。部屋にポットは無く、小さめのお湯を沸かすだけのがあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2017年02月26日 06:01:26
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この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり頂けましたでしょうか?
ホテルの施設・客室・ホテル周辺に関しての
コメントありがとうございます。重ねて御礼申しあげます。
リブランド一周年になり、お客様のニーズにお応えでき、快適に過ごせるよう
接客・客室の品質向上に努めて参ります。
またのおこしを心よりお待ちしております。
フロント担当 金城ひろかず
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!直前割】部屋タイプおまかせだからスペシャルプライス!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室【禁煙ルーム】】
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月27日 04:55:12
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最寄りの施設が少ない点を除いて、値段を考えるとサービスは平均点以上になると思います。ロビーが広くて綺麗な点やホテル内にお土産ショップがある事は、ホテル滞在にも一役。
料理は朝食無しのプランでしたので評価できません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2017年02月01日 06:26:33
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この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
当ホテルは、ご承知のとおり「住宅街」に
面しており、近くはコンビニエンスストアと
歴史的な建造物が隣接しております。何かとご不便ではありますが、モノレール旭橋駅・県庁前駅は徒歩10分ほど、国際通りは徒歩12分ほどです。
お急ぎの場合は、タクシーがお勧めです。
次回おこしの際は、是非朝食もいかがでしょうか?通常1,500円のところ、
前日購入割引でなんと1,100円でご利用頂けます。
またのおこしを、心よりお待ちしてます。
フロント担当 金城 弘一
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定!直前割】部屋タイプおまかせだからスペシャルプライス!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室【禁煙ルーム】】
真っ青な彗星さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 真っ青な彗星さん [50代/男性] 2016年12月11日 07:40:27
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NAHAマラソンの折に利用しました
去年に引き続き二回目の利用です。
家族4人でハリウッドファミリールームという二間ぶち抜いたような部屋に宿泊しました。トイレ、バスが2つあり便利でした。立地的にはモノレールの駅から歩いて10分程度と大きな荷物を持って歩くには遠いのですが周りは静かです。コンビニは歩いて一分、国際通りまでは散歩がてら行くのに十分だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年12月14日 05:36:46
-
この度は「スマイルホテル那覇シティリゾート」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
昨年に続きの当ホテルにおこしいただけ、とても嬉しく思います。
今年の「那覇マラソン」は暑くて大変だったと思いますが、ご完走できましたでしょうか?
アクセスでは、少々ご不便はありますが、
お急ぎでお手荷物が多い場合は、タクシーをお勧め致します。那覇空港までおよそ12分、1,500円ぐらいで行けとても便利です。
来年も「那覇マラソンご参加」でおまちしております。私も「那覇マラソンにリベンジ」したいです。
長くなりましたが、ご利用ありがとうございます。またのおこしを、スタッフ一同心よりおまちしております。
フロント担当 金城 弘一
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドファミリールーム【禁煙】32平米】
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月22日 19:14:04
-
金額がすごく安いので
文句もなにもありません。
部屋もお風呂も狭めですが
ダブルベッドはすごく広くキレイでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年10月11日 10:08:29
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートを
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけて、幸いでございます。今回は、朝食無しのプランのご宿泊でしたね、朝食もブッフェスタイルのレストランで、
バラエティ豊かな料理がそろい、、
とても美味しいです。
次回は是非、ご朝食もお試しください。
またのおこしを心よりお待ちしております。
フロント担当 金城 ひろかず
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】/ベッド幅140cm 16平米】
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月28日 20:41:10
-
外見や1階のフロントやレストランは綺麗ですが、部屋のお風呂や設備が古くエアコンもなかなか冷えません。部屋が快適じゃないので、1泊でホテルを変えました。シティリゾートって名前で見た目良くするのは良いですが、部屋も快適にしてもらいたい。
スタッフの方々は良い人たちのようだったのでなおさら残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年09月12日 17:53:34
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スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お風呂、エアコンともに直ぐに更新できるものではございませんが、メンテナンスを行い、お客様にご満足いただけるホテルにしていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊ECOプラン】ビジネス・観光におすすめ♪全室Wi-fi接続無料 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【喫煙】/ベッド幅140cm 16平米】
グチエィさんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- グチエィさん [20代/男性] 2016年06月18日 00:16:56
-
利用させて頂いた感想です。施設もキレイですし、値段も大変満足です!
多少繁華街からは離れていますが、だからこその値段かと思います。ただ、立地の分、駐車料はもう少し安くして頂けると助かります。他の方が風呂が狭すぎると書いておりましたが、そういった方はもっと高級なホテルを選べばいいだけです。
ただひとつ勿体無いのはフロントスタッフの方の対応が、チェックアウトの時に私が差し出したカードキーを片手で受け取るところ。もちろん、他の方は違うのかもしれません。でも、ポイントはここだと思います。安いから仕方ないとなるのか、安いけど、スタッフの方も感じがいいし、部屋もキレイ。コレはコストが掛かる事ではないので、明日からでも実践出来ますし、是非気づいて頂きたいなと思いました。
と、何はともあれ、コストパフォーマンスに優れたいいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年07月09日 08:44:40
-
この度は、数あるなか
「スマイルホテル那覇シティリゾート」を
ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご返事が遅れ申し訳ありません。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけ、
お褒めのコメント誠にありがとうございます。
また、チェックアウト時のスタッフの対応に
関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。不快な思いをさせ申し訳ありません。
フロントスタッフの対応改善をはかり、
サービス向上に努めます。
また、駐車場の料金に関しては検討させていただきます。
今回のご利用誠にありがとうございました。
またのおこしを、スタッフ一同心より
お待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント 金城 ひろかず
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマイルスタンダードプラン】シンプルステイ(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル【禁煙】/ベッド幅140cm 16平米】
投稿者さんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月15日 22:29:36
-
フロントスタッフの方の笑顔の応対、素早い反応にとても好感が持てました。ありがとうございました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スマイルホテル那覇シティリゾート 2016年04月02日 11:16:41
-
この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートをご利用いただき、ありがとうございます。
また、フロントの応対につきましても、お褒めの言葉をいただき、励みになります。
引き続き、ホテル名でもある『スマイル』を前面に出せるように、取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】クオカード3,000円付宿泊プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】/ベッド幅120cm 20平米】
ラルカーラルキーさんの スマイルホテル那覇シティリゾート のクチコミ
リーズナブルに快適に過ごせました。接客も良いです。またお願いします。
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この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後とも全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント 神山