この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お部屋のアップグレードを喜んで頂き大変嬉しく思います。
ユニットバスに関しまして、お客様に御不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後、客室の設備や不具合の見直しを徹底し、お客様に快適に御宿泊して頂ける空間作りに努めて参ります。
また水戸にお越しの際には、アパホテル＜水戸駅前＞に是非お立ち寄り下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
アパホテル＜水戸駅前＞宮田

タム7499様
この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈水戸駅前〉に御宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ステーションホテルの時から御利用頂き、また、部屋が綺麗になったとのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては1食1000円と別料金ですが、ボリューム満点で朝から元気の出るメニューをご用意しております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜水戸駅前＞　宮田

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
浴室に関しましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
きちんと清掃とメンテナンスを今より重点的にさせて頂きます。

また朝食・社長の商品につきましては、お客様からご指摘頂いたことを今後の改善点としてご検討させて頂きます。
具体的なご意見、誠にありがとうございます。

この度はご宿泊並びにご投稿有難うございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜水戸駅前＞齋藤

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈水戸駅前〉に御宿泊頂き誠に有難うございます。

今回の御宿泊でシャワートイレが使用できなかったり、客室への騒音の件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後環境の整備を早急に行い、お客様にお喜び頂ける快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

階段が多いという御意見、参考にさせて頂き、今後の検討材料にさせて頂きます。

また水戸にお越しの際には、是非アパホテル〈水戸駅前〉をご利用頂きたくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

アパホテル＜水戸駅前＞宮田

この度は、アパホテル〈水戸駅前〉に御宿泊頂き誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回の御宿泊でシャワーの温度がぬるかった事、内線の環境が整っていなかった事など、お客様に大変なご迷惑とご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お湯の件につきましては、工事が完了し現在は正常にご使用頂ける状態でございます。
内線につきましては、確認・点検を実施し復旧できるよう早急に対応して参ります。

このような事が起きたにも関わらず、朝食やスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮ではありますが、大変有難く嬉しい限りでございます。
今後、環境の整備を早急に行い、お客様にお喜び頂ける快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

また水戸にお越しの際には、アパホテル＜水戸駅前＞をどうぞ宜しくお願い致します。
お客様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、御宿泊並びにお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

アパホテル＜水戸駅前＞安蔵

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備につきまして、多大なるご迷惑をお掛けしまして、不愉快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと改めて協議し合い、今後このようなことが起こらないよう、徹底して再発防止に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　栗原

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂き誠に有難うございます。

お風呂の臭いに関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は、今後の改善の一つとして全スタッフで話し合い検討して参りたいと思います。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルになれる様、スタッフ一同、精一杯取り組んで参ります。

また機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

フロント　髙木

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、何かとご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました通り、当館の設備の古さは否めません。お客様より頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後より良いサービスを提供していけるよう、努力して参ります。
また、コーヒーサーバーにつきましても修理し、現在は復旧しておりますので、また次回お泊まり頂く機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回水戸にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　栗原

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在時不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同お客様に満足していただける施設・設備となるよう環境整備に取り組んで参ります。

サービスについても今後再検討しお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め，今後精進して参ります。

この度は誠に申し訳ありませんでした。

フロントスタッフ　河内

この度は数ある水戸のビジネスホテルの中からアパホテル＜水戸駅前＞を御利用頂き、誠に有難うございます。

お客様の大切なお時間に、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

すべてのお客様にお寛ぎ頂けるお部屋作りは私たちの一番の課題でございます。お客様からのご指摘を有り難いお言葉と受け止め、より一層お部屋管理を徹底し、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中の御投稿誠に有難うございます。
また水戸にお越しの際には是非アパホテル＜水戸駅前＞にお立ち寄り下さいませ。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　高木

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在時不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ，清掃スタッフ一同，再度客室設備を見直し，お客様へ快適な空間をご提供出来る様精進致します。
大変お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め，今後努力させていただきます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
フロントスタッフ　河内

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在時不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め，フロントスタッフ，清掃スタッフ一同，再度設備不備等，見直し，お客様へ快適な空間をご提供出来る様精進致します。
大変お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
フロントスタッフ　河内

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急に清掃責任者立会いの下、確認致します。
お客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
水戸にお越しの際は、アパホテル＜水戸駅前＞のご利用をお待ちしております。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜水戸駅前＞を御利用頂き、誠に有難うございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
特に朝食に関しましては、スタッフにお言葉を頂き光栄でございます。
しかしながら、清掃に関しまして至らなかった点があったことお詫び申し上げます。
清掃業者ときちんと連携をとり、このようなことが無いように取り組んで参ります。

この度はご宿泊並びに投稿いただき誠に有難うございます。
また水戸にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 齋藤

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けた様子を伺うことが出来、嬉しく拝読させて頂きました。

浴室の排水についてはご不便をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
確認し対応させていただきますので、今後とも宜しくお願い致します。


ご宿泊並びに投稿いただき誠に有難うございます。
水戸にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

フロント対応につきましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
また、ご指摘頂いた点につきましてはご家族の大事な時間にご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
枕などは貸出し品に違う種類の用意もございますので今後はフロントまでご連絡頂けますと幸いでございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、1人でも多くの方にご満足頂けるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
また水戸にお越しの際には是非アパホテル＜水戸駅前＞にお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様の又のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　齋藤

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご滞在中、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後さらにサービスの向上に努め、お客様に喜ばれる居心地の良い空間を提供出来る様、精進して参ります。

また水戸にお越しの際には、当館を御利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

フロント　高木

この度はアパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

便座や部屋の明るさに関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館は、ゆっくりとお寛ぎ頂ける様、落ち着いた雰囲気のある空間をご提供している為、薄暗く感じる方もいらっしゃるかもしれません。貴重なご意見、誠に有難うございます。

フロントでは、24時間対応の「安心ルームサービス」が有り、無料貸出し品の中に電気スタンドもございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

今後も、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
水戸にお越しの際には、是非当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中御投稿頂き誠に有難うございます。
フロント　高木

この度はアパホテル＜水戸駅前＞をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お客様におかれましては、清掃員の騒がしさとフロントスタッフの入室により、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

入室してしまったフロントスタッフに確認した所、チェックアウトしているか確認し、ノックしてから入室するという入室の基本ルールを怠ったことが分かりました。

お客様にご提供した部屋に断わりもなく入室する事は、おもてなしの心でお客様をお迎えし、気持ちよくご出発いただく、ホテルとして決してあってはならない事です。

今後はフロントにおいてチェックアウトの確認と入室する際の鍵も返却された鍵を使い入室するように確認の徹底を行ってまいります。

清掃員の騒がしさにつきましては、清掃リーダーと打ち合わせを重ねホテルの一員であることを再教育させて頂き、今後このような事が無いようにして参ります。

清掃リーダーとフロントスタッフの指導不足によりお客様にご迷惑をお掛けしました事、改めまして、深くお詫びいたします。

また、お忙しい中ご投稿いただき、改善の機会を頂けた事、感謝申し上げます。

アパホテル＜水戸駅前＞　支配人

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様が当館をお選び頂き、また非常に寒い中足をお運び頂いたにも関わらず、お客様に多大なご迷惑をお掛けした事を、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後、このような事が起こらない様、再発防止に向け管理を徹底して参ります。

多くのお客様に選ばれるホテルになれる様、スタッフ一同、精一杯取り組んで参ります。
また機会がございましたら、当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。

フロント　安蔵