投稿者様　

この度は数ある水戸のビジネスホテルの中からアパホテル＜水戸駅前＞を御利用頂き、誠に有難うございます。

お客様の大切なお時間に、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはリブランドオープンしたホテルでございまして、建物自体の古さは否めませんが客室整備・清掃等には日々力を入れてスタッフ一同取り組ませて頂いております。
またお部屋・お風呂に関しましては、少々手狭な客室ではございますが、機能的なコンパクトな造りとさせて頂いております。
この度は、お客様のご期待に添えられなかったこと深くお詫び申し上げます。
「寛げる環境になかった」とのお声、重く受け止め客室整備・またサービス向上に改善工夫しスタッフ全員で話し合い取り組んで参ります。

お客様から頂く、直接のお声が私たちの何よりの課題となり、励みになります。これからもお客様に寄り添い、当ホテルに御宿泊頂いた全てのお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ます様精進して参ります。

この度はお忙しい中の御投稿誠に有難うございます。
また水戸にお越しの際には是非アパホテル＜水戸駅前＞にお立ち寄り下さいませ。
投稿者様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜水戸駅前＞小林

投稿者様
この度は、アパホテル＜水戸駅前＞をお選び頂きまして誠に有難うございます。

コストパフョーマンスが良いとのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、コンビニにつきましては当ホテルから一番近い所が駅とは反対側徒歩3分の所にコンビニがございます。立地が駅の目の前で近過ぎるがゆえに、コンビニが間に無く、ご不便をおかけしました。

今回お泊まり頂きましたお部屋が広いベットが設置してあるツインのお部屋でございまして、逆にお部屋の狭さを感じさせてしまった事、申し訳ございませんでした。コンフォートダブルという最大3名様がお泊まり頂ける広いお部屋もございますので、宜しければ次回御宿泊頂ければ幸いでございます。

浴室のハンドタオルを掛けるバーの位置でございますが、使い勝手を考慮した位置でございましたが、タオルにシャワーがかかってしまうと言うご指摘を受け社内で検討をしお客様からのご意見を重視し改善して行けるよう今後も努力して参ります。

今回は数々の貴重なご意見を頂き誠に有難くまた、身の引き締まる思い出ございます。　

また水戸にお越しの際は、是非アパホテル＜水戸駅前＞を御利用頂ければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。

アパホテル＜水戸駅前＞フロント　川田

投稿者様

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご意見、ご感想頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回フロントスタッフの対応にて大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を重く受け止め、今後お客様に不快な思いをさせないよう再度指導を行い教育して参りたいと思います。

また、ユニットバスのカーテンに関しまして、お客様に御不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後、客室の設備や不具合の見直しを徹底し、お客様に快適に御宿泊して頂ける空間作りに努めて参ります。

今回は大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございますした。

また水戸にお越しの際には、アパホテル＜水戸駅前＞に是非お立ち寄り頂ければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
アパホテル＜水戸駅前＞川田

この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、施設・スタッフの対応により、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の意見を真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご宿泊並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
誠に勝手ではございますが、又のご来館をお待ちしております。

アパホテル＜水戸駅前＞齋藤

haruydish様
この度はアパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
お風呂のシャワーカーテンの臭いで、お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとの連携を強化し、今後このような事のないよう、客室設備の向上に努めて参ります。
また水戸にお越しの際にはアパホテル＜水戸駅前＞にお立ち寄り頂ければ幸いです。
お忙しい中御宿泊並びにご投稿有難うございました。haruydish様の又の御来館をお待ちしております。
アパホテル＜水戸駅前＞宮田

数あるホテルの中からアパホテル〈水戸駅前〉に御宿泊頂き誠に有難うございます。
この度は、ご滞在中に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましては、提携駐車場がございませんでして、近隣のコインパーキングを御利用頂いき、御不便をおかけしております。
また、客室に不備がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようスタッフ一同心がけて参ります。

この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。
又のご来館を心よりお待ちしております。
アパホテル＜水戸駅前＞　齋藤

happy birthday4533様
この度は数ある水戸のビジネスホテルよりアパホテル水戸駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
「フロント従業員の接客態度と朝食はとても良かったです」とのお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。
客室の忘れ物や、喫煙所のゴミに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフの強化や喫煙所清掃の頻度を増やすなど、早急に改善させて頂きます。
今後もお越し頂く全てのお客様が笑顔でお帰り頂く様、設備・サービスの面で更なる向上に励んで参ります。
この度はご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル水戸駅前　宮田

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈水戸駅前〉に御宿泊頂き誠に有難うございます。

建物の古さは否めませんが、居心地の良い空間づくりを清掃員含めスタッフ一同向上に努めて参ります。
エレベーターや壁が薄い件に関しましてお客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申しわけございません。
お客様からの御意見は貴重な検討材料にさせて頂きます。

まだまだ至らない点がありますが、日々改善させて頂きたいと存じます。今後ともアパホテル〈水戸駅前〉を宜しくお願い申し上げます。

アパホテル＜水戸駅前＞宮田

この度は、数あるホテルの中からアパホテル〈水戸駅前〉に御宿泊頂き誠に有難うございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回の御宿泊で、朝食や施設の不備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後環境の整備を早急に行い、お客様にお喜び頂ける快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

まだまだ至らない点がありますが、日々改善させて頂きたいと存じます。今後ともアパホテル〈水戸駅前〉を宜しくお願い申し上げます。

アパホテル＜水戸駅前＞宮田

この度は、アパホテル〈水戸駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして、数多くのホテルの中から当ホテルを選択して頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

お湯が出なくなったというあってはならない事態が起こり、早急に調査を行いました所、ボイラーの補給水タンクの不具合とお湯の使用量により、高層階へお湯が供給できない状態が見つかりました。現在は工事を完了させており。復旧しております。

当ホテルは３月１日にリブランドオープンをさせて頂きましが、発見が遅れた事を深く反省し、今後の運営に活かせて頂きます。

まだまだ至らない点がありますが、日々改善させて頂きたいと存じます。今後ともアパホテル〈水戸駅前〉を宜しくお願い申し上げます。

アパホテル〈水戸駅前〉　支配人

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。
今後も現状に満足することなく、ご利用頂く全てのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、設備やサービスの向上にスタッフ一同より精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
次回水戸にお越しの際は、是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　栗原

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より温かいお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

お客様に快適にお過ごし頂け、お喜び頂ける事がスタッフの何よりの喜びであり、励みとなります。

今後も更にサービスの向上に努め、お客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

次回水戸にお越しの際には、是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

フロント　髙木

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は24時間で500円～800円の駐車場を案内してまいりたいと思います。

今後はお客様に満足していただける施設・設備となるよう環境整備に取り組んで参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め今後精進して参ります。

水戸にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　河内

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食の件ですが、今後分かりやすい様サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中の御投稿誠に有難うございます。
また水戸にお越しの際には是非アパホテル＜水戸駅前＞にお立ち寄り下さいませ。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　安部

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましては、不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

お客様がご予約された当プランは、予約画面にプラン説明文必読の旨が記載ございます。
お客様にご宿泊頂いた当日は全館、終日満室を頂いており、適用外のお客様には当日の素泊まり通常料金を頂戴致しておりますので何卒ご了承下さい。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　栗原

この度はアパホテル＜水戸駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ベッドの寝心地につきましては、不愉快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その中でも、数々のお褒めのお言葉も多く頂戴致しまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
重ねて御礼申し上げます。

今後もより多くのお客様方にお選び頂けるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回水戸にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。

フロント　栗原

この度はアパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

隣室の音に関しまして、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様が当ホテルでお過ごし頂く貴重なお時間を快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進致します。

お客様より頂くお声は、私たちの何よりの励みとなります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。

水戸にお越しの際には、是非当ホテルを御利用下さいませ。
お客様に、またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は、お忙しい中御投稿頂き、誠に有難うございます。

フロント　高木

この度は当館ご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在時外観や内装等の古い点，不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同，再度客室設備を見直し，お客様へ快適な空間をご提供出来る様精進致します。
駐車場についてもご不便をお掛けしましたことについては大変申し訳ありませんでした。
スタッフの対応については，お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。スタッフ一同大変励みになります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め，今後努力させていただきます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
フロントスタッフ　河内

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様より、貴重なご意見を数々頂き大変有難く拝読させて頂きました。

サービスの向上に活かせるよう今後の課題の一つとさせて頂き、今後もお客様のご意見に耳を傾け、サービスの改善・向上に努めて参ります。
より多くのお客様にお喜び頂けるサービスをご提供して参りますので、また機会がございましたら、是非当館を御利用頂けたら幸いでございます。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。
フロント　高木

この度は、アパホテル＜水戸駅前＞に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今回の御宿泊で、お客様のご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。

お寛ぎ頂くはずの大切なお時間を、不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重なご意見を、真摯に受け止め今後のサービス向上に生かして参ります。

また水戸にお越しの際には、当館へお越し頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中のご投稿誠に有難うございます。

フロント　高木