こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-03-27 18:10:35
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投稿日：2024-03-23 21:24:11
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投稿日：2024-02-16 16:01:23
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投稿日：2024-01-22 19:33:47
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投稿日：2023-12-27 15:56:16
総合1
ena1976さんの ホテルルートインＧｒａｎｄ上田駅前 のクチコミ
フロントに電話がつながらない。
Wi-Fiも途切れてビジネス利用では致命的。数年前の利用でも同じ事が起きたので設備メンテの問題なのかも。
やっとつながったフロントでは忙しい雰囲気満載の素晴らしい対応でした。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
Wi-Fiの接続やフロント対応等、サービスが行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お時間帯やタイミングによってはチェックインが混み合っているため、内線・外線のお電話に出られないこともございます。
しかしながら、その後のフロント対応は改善しなければならない点でございます。お客様のお気持ちを汲み取った対応を全スタッフが行えるよう、従業員教育にも力を注いでまいります。
また、Wi-Fiの接続に関しても、早急に対応致します。
お忙しい中口コミにご投稿いただき、有難うございました。
また上田市へお越しの際は、当ホテルへの宿泊をご検討頂ければ幸いです。
ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 合田