いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき
誠にありがとうございます。

土手煮は今もメニューとしてございますので、
もしかすると補充のタイミングだったかもしれません。
ご案内できず申し訳ございません。
また、次回ご宿泊の際には、
ぜひお楽しみいただければと存じます。
また近いうちにお客様にお会いできることを楽しみにしています。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

脱衣スペースに仕切りやカーテンがなく、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに対応ができかねる部分もございますが、お客様からいただいたご意見をスタッフ全員で共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

しかしながらお部屋やベッドの快適性、ご朝食等について多くのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
「素敵なホテル」と仰っていただき、スタッフ一同感激しております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、サービスの改善に努めてまいります。
この度はご多用な中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鹿島
支配人　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

名古屋出張の際、私どものホテルをお選びいただけてること、
また立地についてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。

ご朝食のトマトジュースについて、貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるようなメニューを目指す為、レストランスタッフにお伝えし検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　長島
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ホテルまでの道のりでは、ご足労をおかけいたしまして
大変申し訳ございません。
しかしながら、サービスに関しましてお褒めのお言葉をいただく
ことができ、大変嬉しく存じます。
1Fロビーに設置しておりますアメニティバーは、
ご滞在中、いつでもお好きな物をお選びいただけます。
今回、お試しにならなかったアメニティがございましたら、
ぜひ次回ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

名古屋での観光はお楽しみいただけましたでしょうか？
事前に荷物をお預けいただき、少しでもお客様のお役に
立てたのであれば、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても
お褒めのお言葉をありがとうございます。

また機会がございましたら、
いつでもご予約お待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度は数多くあるホテルより
私どものホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご満足いただける朝食ビュッフェでございましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
うなぎめしやどて煮など人気の名古屋めしを中心に
日替わりデリをご用意しております。
ご宿泊中や宿泊以外でのご利用も出来ますので、
お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

またお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　菅原
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご宿泊いただきましたシングル/ダブルルームは
17.3平米あり全室ダブルベッドを設置している為
ごゆっくりお過ごしいただけたかと存じます。
またご利用いただいた際もご満足いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　菅原
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を使いご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

浴室のカビに関しまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフ及びフロントスタッフ一同お客様が気持ち良くお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう、再度清掃を徹底させ尽力してまいります。

また不備があったにも関わらず、お部屋についてや立地について
お褒めのお言葉をいただけて大変恐縮でございます。
「寝心地がよかった」と仰ってくださり、ぐっすりお休みいただけたようでとても安心いたしました。
私どもホテルはお部屋のベッドはシモンズ社製のベッドを全室使用しております。
またパジャマも肌触りにこだわった綿100%のものでございます。
ぜひ今後も名古屋駅周辺にお越しの際はくつろいでいただければと存じます。


またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント　長島
支配人　

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで
私どもも安心いたしました。
提携駐車場もご不便なくご利用いただけたようでなによりでございます。

またお近くにお越しの際は、ご予約お待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご朝食にご満足いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食会場ではメインの名古屋めしをはじめとし日替わりの小鉢、
また、期間限定で大人気のロイヤルホストのカレーをご提供しております。
1日の活力となるご朝食をお召し上がりいただき、
1日の励みとなりますようフロント・レストランスタッフ一同
努めて参ります。

ご宿泊でなくてもご朝食のみのご利用も承っておりますのでお近くにお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。

フロント　菅原
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

私どものシングルルームは広さ17.3㎡ございます。
シングルルームのベッドは全室ダブルベッド(150cm×200cm)を設置しております為、
ゆったりとした快適なご滞在をしていただけたかと存じます。

また出張などで名古屋へお越しの際はご利用をお待ちしております。

フロント　菅原
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

換気扇のホコリにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。私どもでも早急に確認し対応させていただきます。
また、清掃責任者にも伝え改善に努めて参ります。

脱衣所も、お客様の仰る通り仕切りなどがなく、ご不便をおかけしてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、
今後の検討課題とさせていただき、サービスの向上に努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご意見いただき感謝いたします。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中ご投稿を寄せていただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

名古屋駅からお越しになった際ですが、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。
工事が行われている区間がどこにあるかなどを都度把握していき、お客様にとってより良い経路がどうなるかを日々改善してまいります。

ご朝食についてお楽しみいただけた様子で、私どももとても嬉しく感じております。
お客様が召し上がる度に新しい感動をおぼえていただけるよう、新たなメニューの考案やご利用しやすい空間づくりに尽力いたします。

近頃は天候が引っ切り無しに変わる季節でございます。
ジメジメした日も続きますが、どうかご自愛いただければと存じます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食もご利用いただき、ご満足いただけたご様子で
私どもも嬉しく存じます。
今回、お召しあがりにならなったメニューがございましたら、
ぜひ次回お楽しみくださいませ。
またお近くにお越しの際は、ぜひご予約お待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

私どもの朝食会場では名古屋めしを多くご用意させていただいており、
ご朝食にご満足いただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
また、今回ご宿泊いただきましたツインルームではお風呂とお手洗いが別の為、
ゆっくりとご入浴していただけたかと存じます。
フロントでは入浴剤やスキンケアアメニティをご用意しておりますので、
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

最後にはなりますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
名古屋にお越しの際はスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　菅原
支配人　　古長

この度は私どものホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お子様連れでのご宿泊が快適なお時間になったようで、嬉しく拝読させて頂きました。
ご朝食についてもお褒めの言葉頂き大変光栄でございます。

今後もお客様のご期待お応え出来るサービスを目指しスタッフ一同邁進して参ります。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　平砂
支配人　　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食について、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
またお部屋でのご滞在もごゆっくりいただけたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう邁進して参ります。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　平砂
支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

名古屋駅からホテルにお越しの際は、ご足労をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
隣にございますホテル様や周辺の宿泊施設様と比べて、私どもの入り口が少し分かりづらかったことを心苦しく感じます。
ご予約サイト内でのご案内やスタッフによる道案内など、よりお客様にとってスムーズな経路をアピールできるように今回のご意見を共有いたします。

ご宿泊はご期待どおりのものであった様子で安心いたしました。
このご期待をさらに上回るために必要なことを、清掃やおもてなしを見直すことでより深めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

現在、名古屋駅新幹線口の外側で工事が行われており少し距離を感じたことかと存じます。ご足労をおかけしてしまい申し訳ございません。

ですが、お部屋や朝食に関して「満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう邁進して参ります。
また機会がございましたら、私どものホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

最後にはなりますが、ご多忙のところご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

支配人
フロント　平砂

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋のご滞在が快適なものであったこと、また私どものエコスタイルの取り組みにご協力をいただきとても嬉しく感じております。
お客様が過ごしやすい空間づくりに大切なことを、お客様の声をもとにこれからも探してまいります。

ご朝食レストラン内の手袋の設置のご意見、もっともなお気持ちかと存じます。
現在は撤去をしておりますが、ご心配されるお客様に寄り添った方法はないか、レストランスタッフと共有し合い検討させていただきます。

最後に、ホテルへお越しいただく際ご足労をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様が名古屋駅からどうお越しいただくのが最もスムーズなのか、現状よりも分かりやすいご案内を心掛けてまいります。

これからもお客様のご意見を鑑みて新しいことにチャレンジしてまいります。
また名古屋にお越しの機会がありましたら、ぜひご利用をご検討くださいませ。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
フロント　松岡
支配人　古長