この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

名古屋駅からお越しいただく際は、ご足労をおかけいたしました。
また、電車の音につきましても、お客様がおっしゃるとおり、お気に障ることがあるかと存じます。今回ご宿泊いただきましたツインルームは線路に近い客室でございますので、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。

また名古屋にお越しいただける機会がございましたら、ぜひご用命いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人　池田
フロント　榎木

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、リッチモンドホテル名古屋新幹線口もご利用いただく事ができ大変嬉しく存じます。
ご朝食ではなごや飯もお楽しみいただけたでしょうか。
店舗によりこだわりのメニューを提供しておりますので、
次回ご宿泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。
またお近くにお越しの際はぜひご予約お待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　東野

この度は、数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルにいらっしゃる際にご足労をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
しかしながら、ご宿泊料金に関してお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。お日にちによって割引率は異なります。ご了承くださいませ。次回ご宿泊いただく際には更にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。


この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　鈴木

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

名古屋駅からホテルまでお越しの際は、大変ご足労をおかけいたしました。
しかしながらこのようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、わたくしどものホテル周辺には「世界の山ちゃん」をはじめとした複数の飲食店や、
コンビニエンスストアもございます。
フロントにて近隣の飲食店の地図もご用意しておりますので、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。


この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人　　池田
フロント　平石

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご贔屓にしていただいているにも関わらず、清掃面や清掃スタッフの対応につきまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
非常に嫌な思いをされたとの事で、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。

お客様の仰る通り、朝は皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう
清掃スタッフが清掃をする時間も9：30以降にさせていただいております。
しかしながら今回8：40頃に清掃をする音で、お客様の睡眠を妨げてしまい
重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事がない様、清掃スタッフにも清掃時間について確認をし、
再発防止に努めて参ります。

シャワーカーテンに関しましても、清掃スタッフ・フロントスタッフ全員が
事前に気付くことができずお恥ずかしい限りでございます。
本来であればお身体を休めて、ごゆっくりお過ごしいただくお時間を
ご不安な思いでご入浴されたとの事、お詫びの言葉もございません。

客室の清潔さは多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいており、
リッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選びいただける理由の一つでもございますので、
今後も多くのお客様に気持ち良くご宿泊いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

次回ご宿泊いただく際には、ご滞在中に何か気になる点や私どもにお手伝いができる事がございましたら内線をいただけますと幸いでございます。
すぐに対応できかねる事もあるかと存じますが、
気持ちよくチェックアウトしていただけます様、私どももお客様にできる事を精一杯、
お客様と一緒に考えていきたいと存じます。

最後にはなりましたが、一番のお気に入りのホテルとのお言葉をいただく事ができ
大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉が私どもの励みとなっております。

支配人　　池田
フロント　東野

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

私どもでは、名古屋めしを始めとしたビュッフェスタイルの朝食をご案内しております。
季節毎に変わるメニューもございますので、
次回ご宿泊の際はお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

また、朝食券を購入後の急なご予定の変更などで
朝食をお召し上がりいただけないお客様に向けて、
朝食券とケーキの交換も承っております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　松崎

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ホテルまでお越しの際は、ご足労をおかけいたしました。しかしながら、このようにお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。ご朝食につきましては、日毎や季節によって変わるおかずもございますので、次回お越しいただけた際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　大内

いつもリッチモンドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、この度名古屋新幹線口にもご宿泊いただく事ができ大変嬉しく存じます。
駅からホテルまでのご移動ではご足労をおかけ致しました。
ご滞在中はごゆっくり安心してお過ごしいただけますように、
スタッフ一同今後も精進して参ります。
ビジネスやご旅行などでお近くにお越しの際はぜひお待ち申し上げております。


支配人　池田
フロント　東野

いつもリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回、名古屋新幹線口にご宿泊いただき大変嬉しく存じます。

駅からホテルまでのご移動では、大変ご足労おかけいたしました。
JR名古屋駅からは若干遠く感じられる方もいらっしゃいますが、
地下鉄 東山線の「亀島駅」からですと徒歩5分でお越しいただけますので、
ビジネスや観光の際にご参考いただければと存じます。

「きれいで、良いホテル」とお褒めのお言葉をいただくことができ、
大変嬉しく存じます。

また名古屋にお越しの際は、ぜひご予約お待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　東野

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
天候が優れず、お足元の悪い中ご足労をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
しかしながら、ご朝食をお気に召してくださり、私どもスタッフの対応についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
また、快適に過ごす事が出来たというお言葉を拝読し、身に余る光栄でございます。

私どものレストランでは、名古屋めしをはじめとした約50種類の豊富なメニューをご用意しており、季節に沿ったメニューもございます。
また名古屋にお越しの際には、お召し上がりいただければ幸いでございます。
お客様から賜りましたお褒めのお言葉を励みにして、更にご満足いただけるようにスタッフ一同身を引き締めて日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

支配人 池田
フロント 鈴木

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお足元のお悪い中、ご足労いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルは、JR名古屋駅の太閤口より徒歩6～7分程の距離にございます

皆さまに少しでもごゆっくりお過ごしいただけますよう、シングルルームにはシモンズ社製のダブルベットを設置しており、40インチサイズのテレビをご用意いたしております。

お客様に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同、精進を重ねてまいります。
この度は貴重なお時間にご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　田村

この度は私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中、お寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
また、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

私どものホテルでは皆様に快適にお過ごしいただけますよう、
内装やベッドやパジャマ、アメニティに至るまでこだわりをもってご用意しております。
今後も、開業後の設備の新しさ、清潔さを維持できるよう努力して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


支配人　池田
フロント　深谷

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますがこのようにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました新聞につきまして、仰るとおりロビーには皆様がご覧いただけるものがなく、誠に心苦しく存じます。
代わりではございますが、フロントにて日経新聞のお買い求めをいただけますので、こちらをご利用いただければと存じます。

しかしながら、ウェルカムドリンクサービスについてのお褒めの言葉をいただきまして誠に恐縮でございます。
また同じ会場にて多数の名古屋めしをご用意している朝食もご利用いただけますので、再度お越しの際にお楽しみいただけましたら幸いでございます。

今後ともお客様に喜んでいただけますように、これからもスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。


支配人　　池田
フロント　佐野

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただき
誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私どもも安心致しました。
リッチモンドホテルは全国にございますが、
各店舗でこだわったアメニティ類を用意しておりますので、
それぞれお楽しみいただけるかと存じます。
数に限りはございますが、貸し出し物もございますので
何かご入用の際はお気軽にお申し付け下さいませ。

またお近くにお越しの際はぜひお待ちしております。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中、私どものレストランについてご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

大好評をいただいておりました、「きしめん」の夜食サービスは2019年4月30日(火)をもちまして終了してしまいましたが、朝食は「うなぎご飯」「天むす」「どて煮」「味噌カツ」等、名古屋名物を含む40種類以上のメニューを提供しており、午後17時～22時まではウェルカムドリンクサービスも行っております。

ご滞在中にお気付きの点等ございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後もご宿泊いただくお客様に充実したサービスを提供できますよう、スタッフ一同サービス・設備向上に努めてまいります。
また名古屋にお立寄りの機会がありましたら、是非私どもにご来館いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心より、お待ち申しあげております。

支配人：池田
フロント：浜田

この度は大切なお連れ様とのご宿泊にリッチモンドホテル名古屋新幹線口を
お選びいただき誠にありがとうございます。

朝食をお気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき
ありがとうございます。

しかしながら、駐車場に関しまして大変ご足労をおかけ致しました。
お客様の仰る通り 提携の駐車場が一つしかない為、
近隣のコインパーキングはお客様ご自身でお探しいただいており、
私どもも心苦しく思っております。
お車でお越しのお客様にも、満足していただける様、
今後の検討課題とさせていただきます。
次回お越しいただいた際にも、よりご満足いただける接客・サービスをご提供できますよう、
スタッフ一同精進して参ります。

また名古屋にお越しの際は私どものホテルにお越しいただけましたら大変嬉しく存じます。
お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　東野

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室のスリッパに関しましては、すぐには対応ができかねますが、
この様に貴重なご意見をいただけた事に感謝致します。

今後も一人でも多くのお客様に気持ちよくご宿泊いただけます様、
フロントスタッフ、清掃スタッフ一同精進して参ります。

またご滞在中何か気になる点や改善点がございましたら、
ぜひお気軽にスタッフにお知らせくださいませ。

また近い日、お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

4月30日までの期間限定(19時～21時)にて実施している無料きしめんサービスをご利用いただき、重ねてお礼申しあげます。
「次もまた利用させていただきます」との言葉を拝読し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご滞在中にお気付きの点等ありましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

今後もお客様のために常に進化するホテルとして、サービス・設備向上に努めてまいります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　濱田