この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に
私どもも安心致しました。
コンビニも近くにございますが、ご滞在中何かお困りの際や、必要な物がございましたら
お気軽にスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
数に限りはございますが、貸し出し物がございます。
少しでもお客様のお役に立てれば幸いでございます。

また近い日、お客様にお会い出来る日を
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　東野

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食もお気に召していただけ大変嬉しく存じます。
日毎や季節によって変わるおかずもございますので、
次回もご宿泊の際もお楽しみいただけるかと存じます。

またお近くにお越しの際はぜひ新幹線口のリッチモンドへお越し下さいませ。
次回のご予約もお待ちしております。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の備品をお気に召して頂けたご様子に、大変安堵致しました。
また名古屋にお越しの際には、私どものホテルにご宿泊頂けましたらこんなに嬉しいことはございません。
再びお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　北川

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

きれいで快適とのお言葉をいただく事ができ、大変嬉しく存じます。
リッチモンドホテルは全国にあり、また新しく開業するホテルもございますが、
名古屋にお越しの際は新幹線口のリッチモンドに足をお運びいただける様、
今後もスタッフ一同、サービスの向上を目指して参ります。

またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様から良かったとのお言葉を賜りまして、スタッフ一同安堵の気持ちでいっぱいでございます。
これからもより良いサービスを提供出来ます様、スタッフ一丸となりまして、精進して参る所存にございます。
再び名古屋にお越しの際には私どものホテルをご利用頂けましたら、こんなに嬉しいことはございません。
お客様に再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人　池田

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、たくさんのご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルは、名古屋駅よりおよそ徒歩5分少々の場所に位置しておりまして、お客様の仰います通り、近隣にいくつか飲食店もございます。
お客様にご紹介頂いたお店も掲載がございますグルメマップもフロントにてご用意しておりますので、是非そちらもご覧頂ければと存じます。

館内施設やアメニティをお気に召して頂けたご様子に、スタッフ一同安心致しました。
ご希望でございましたら、フロントにて化粧水や乳液、洗顔料などの基礎化粧品のご用意もございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
その他にも、何か「こんなアメニティがあったら良いな」といったご意見がございましたら、お聞かせ頂けましたらこんなに嬉しい事はございません。

朝食ビュッフェに関しまして、たくさんのご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。周辺地域のホテルに負けないご朝食を提供できるよう、メニューの種類や味付けなど、絶えず上を目指し努力して参りたいと存じます。
名古屋めしに関しましては、お客様の仰います通り、味噌カツ、どて煮、きしめん、週末のみうなぎご飯をご用意しております。各メニューにつきまして、お客様から賜りましたご意見をもとに、皆様のお口に合いますよう、味付けや調理・提供方法の改善に努めて参ります。彩りに関しましてはご指摘の通り、名古屋めしといえば茶色、と言われるほど茶色のメニューに偏っております。サラダの種類や名古屋めし以外のメニューについて検討し、全体の彩りも意識したご朝食を提供できますよう、努力して参ります。焼きたてのクロワッサンに関しましても、たくさんのお客様にご好評をいただいております。次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひお召し上がりいただければと存じます。

お客様から賜りました「総合的に見ると良いホテル」とのご評価を励みに、今後も館内施設、アメニティ、朝食など、全てにおいて改善を重ねて参ります。
次回お越しいただく機会がございましたら、一層のおもてなしと共にお待ちいたしております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

フロント　永川
支配人　池田

この度は数あるホテルの中から、私どものホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、片方のお部屋だけ冷蔵庫に水のペットボトルがありましたこと、大変失礼いたしました。
おそらく、前泊のお客様の忘れ物ではなく、宿泊プランに付くお水の回収忘れかと存じます。
通常、私どものホテルではご宿泊プランで付くもの以外、無料のお水は置いておりませんので、私どもの不備でございます。
今後はこのようなことがないように、注意してまいります。
お連れ様にも不信な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。この場をかりて、お詫び申し上げます。

また、駅からの距離や料金、夜間の線路の音につきましても、お客様のご期待に応えることができず、申し訳ございません。
私どものホテルは日によってお部屋料金の値引率を変動させていただいております。
ご予約いただくお日にちや、タイミングによっては、かなりお安くご宿泊いただける場合がございます。
今後のご参考にしていただけましたら幸いに存じます。

お部屋割りにつきましても、ご宿泊のみなさまに、快適にお過ごしいただけるよう、配慮するよう、努めてまいります。
お部屋の場所やお部屋からの景観など、ご希望がございましたら、ご予約の際、お気軽にご連絡くださいませ。
ご希望の使い捨てスリッパにつきましては、お客様からのご意見として、今後、検討させていただきたく存じます。
お部屋に備え付けのものは毎日クリーニングをしている「ウォッシャブルスリッパ」でございますが、同じ素材で新品のスリッパもフロントで販売しております。ご入用の際は、ぜひフロントまでお申し付けくださいませ。

次回お越しいただく機会がございましたら、私どもホテルに泊まってよかったと感じていただけます様、より一層のおもてなしと共にお待ちいたしております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。


フロント　榎木
支配人　池田

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お客様の仰います通り、私どものホテルでは毎日無料のウェルカムドリンクサービスを行っております。また、現在毎日19時半から21時まで、きしめんを無料でお召し上がりいただけるサービスも行っております。
客室につきましては、開業から2年以上経過しておりますが、シャワーの水圧等、お客様にご満足いただけるよう、万全の状態を保てるよう努めて参ります。
ご朝食につきましては、日毎や季節によって変わるメニューもございますので、次回お越しいただきました際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　永井

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

スタッフの応対につきましては、このようにお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮に感じております。
お客様の仰いますとおり、私どものホテルでは毎日無料のウェルカムドリンクサービスときしめんのサービスを行っております。きしめんにつきましては、現在リッチモンドホテルの中で私どものホテルのみ実施しているサービスではございますが、ご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。ご朝食につきましては、日毎や季節によって変わるおかずもございますので、次回お越しいただきました際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　大内

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

浴室の排水溝の臭い、湯温の温度につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、同じようなことがないように、注意して参ります。

誠に勝手なおねがいではございますが、また名古屋へいらっしゃる際は、ぜひ私どものホテルをご用命いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　榎木
支配人　池田

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

「満足」というとても嬉しいお声をいただき、ホテルスタッフ並びに清掃スタッフの励みとなります。ありがとうございます。早速全館スタッフにお褒めの言葉を頂戴した旨を伝えたいと存じます。

また名古屋にいらっしゃるご予定がございましたら、リッチモンドホテル名古屋新幹線口を、ご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
その際お時間がございましたら、1階レストラン「リライズ」でのウェルカムドリンクや、きしめんサービスもお楽しみくださいませ。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

支配人　　池田
フロント　川島

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にごゆっくりお過ごしいただける空間を少しでもご提供させていただけておりましたら、私どもはこれ程嬉しいことはございません。
コンディショナー・シャンプー・ボディーソープはPOLA社の「Juillet(ジュイエ)」を使用しており、フロントにて1本1800円で販売もしております。
宜しければお申し付けくださいませ。

今後も現状に満足することなくサービス向上に努めて参ります。
何卒ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

支配人　　池田
フロント　川島

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、安心いたしました。
ホテルの内装や客室の設備等に関しまして、沢山のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
リッチモンドホテルではシモンズベッドを全室に使用しており、その他お部屋にございます
アメニティ等もこだわりのものをご用意しております。
今後も設備の新しさ、清潔さを保ちつつも
お客様からのご期待をさらに上回るサービスを提供できますよう、より一層努めて参ります。
再び名古屋へお立ち寄りの際には、ぜひ私どものホテルへとお越しくださいませ。
より一層のおもてなしとともに、お客様の再びのご来館をお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　住藤

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ツインルームからのトレインビューに関しましては、
本来であれば、より線路が見えやすい客室をご用意させていただいておりますが、
私どものホテルでは各フロアにツインルームは1室しかなく、
客室の構造上 どうしても線路が見えづらい位置になってしまいます。ご期待に添えず申し訳ございません。
しかしながら、今回この様にお子様達に喜んでいただく事ができ、大変嬉しく存じます。
また、お客様の仰る通り、ツインルームはバス・トイレが別になっており、
多くのお客様より好評をいただいております。
アメニティや客室備品につきましても、お気に召していただけたご様子に、
私どもも嬉しく存じます。
お部屋にございます物の他に、お客様のご滞在をサポートする貸し出し物も
ございますので、何かご入用のものがございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また、ご家族皆様でご朝食もお楽しみいただき、ありがとうございます。
お客様からの声を参考に日々メニュー改善等も行っておりますので、
次回お越しいただきました際にも様々なメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
また最近では、17：00からのウェルカムドリンクサービスに加え、
19：30～21：00までの間、きしめん のサービスも行っております。
まだまだ名古屋市内は寒くなっておりますので、
温かいきしめんで暖まっていただけたらと存じます。

名古屋駅は年々ホテルが増えておりますが、少しでも多くのお客様に
また来たいと思っていただける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ私どものホテルにお越しいただけましたら大変嬉しく存じます。
この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　池田
フロント　東野

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿いただき、重ねてお礼申しあげます。

「綺麗で良いホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お気づきの点などありましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
私どもは繁華街も徒歩圏内に位置しており、ビジネスやレジャーでお越しのお客様にお喜びいただいております。お客様の仰るとおり、繁華街に程近い位置にはございますが、夜は静かにお休みいただけるかと存じます。
私どものホテルはもうすぐ4年目を迎えようとしておりますが、今後も開業時の美しさを維持し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後も尽力して参ります。

お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　浜田

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様にご投稿いただきましたとおり、ホテル周辺には飲食店やコンビニなども程近い距離にございますので、ビジネスやレジャーに大変便利にご利用いただけるかと存じます。
フロントにてホテル周辺のグルメマップの配布も行っておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
私どものホテルはもうすぐ4年目を迎えようとしておりますが、今後も開業時の美しさを維持して、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、努力して参ります。
また名古屋へお越しの際は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　住藤

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からホテルまでのご移動では、大変ご足労をおかけしたにも関わらず、
客室や、レストランでのご朝食に関しまして、”平均以上”とのお言葉をいただき嬉しく存じます。
また、期間限定ではございますが平日19時30分～21時の間、
レストランにて”きしめん”を提供いたしております。
名古屋市内も寒くなってまいりましたので、
あたたかい”きしめん”で温まっていただけたらと存じます。
今後もお客様からいただいたご意見を大切に、
ひとりでも多くのお客様に気持ちよくご宿泊していただける様、
スタッフ一同精進して参ります。

またお近くに来られた際には、ぜひリッチモンドホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申しあげております。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご投稿いただきました通り、私どものホテルではご宿泊の皆様が無料でご利用いただけますHandyスマートフォンがございます。
しかしながらHandy端末の仕様上、海外のお客さまのご利用が多いことから初期画面で英語が表示される状態でございます。
その為、ご利用設定後にお客さまのご希望の言語に変更いただくというお手間が確かにございまして、誠に心苦しく思います。
今後の検討課題とさせていただきますので、何卒ご理解をいただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお気付きの点やご希望などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　住藤

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、現在名古屋駅は工事を行っており、
ホテルまでの道のりが分かりづらくなっている為、
私どもも心苦しく感じております。
ご足労をおかけして申し訳ございません。

レストランでのご朝食もご利用いただき、ありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見は、レストランスタッフにお伝え致しました。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただく事ができ、
大変嬉しく存じます。

お褒めの言葉に甘んじることなく、
よりよくお客様をお迎えしご期待に添えますよう日々精進して参ります。
また名古屋にお越しの際は私どものホテルにお越しいただけましたら大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食会場におきまして、ご満足して頂ける食事がご用意できておらず申し訳ございません。
今後は、そのようなことのないよう改善して参ります。
また、名古屋駅からの道のりにつきまして大変ご足労をおかけいたしました。
私どもの最寄駅は地下鉄東山線「亀島駅」でございます。
もし地下鉄をご利用の場合には、亀島駅よりお越し頂けましたら幸いに存じます。
ノリタケの森でございますが、お客様は仰るとおり徒歩10分程度の場所にございます。
その他にもホテル周辺には飲食店やコンビニなども程近い距離にございますので、
ビジネスやレジャーに大変便利にご利用いただけるかと存じます。
フロントにてホテル周辺のグルメマップの配布も行っておりますので、
ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
また、客室やスタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の心に寄り添えるような接客が出来る様、サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　山田