この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、立地についてお褒めいただきまして大変嬉しく思っております。私どものホテルは、名古屋駅の太閤通り口を出て右にしばらく7分程進んでいただきますとございます。

また、部屋とフロントの対応についてもお褒めいただいて、スタッフ一同とても喜んでおります。

私たちはお客様に寄り添ったサービスを日々考えておりますが、お客様からいただいたお言葉を励みに、さらにお客様にご満足いただけるように精進いたします。

お忙しい中にも関わらず、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。

支配人　森本
フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
「名古屋観光の拠点に選んで大正解」とのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。

私どものホテルは、名古屋駅からは少々距離がございますが、東山線 亀島駅から徒歩2分ほどでございますので、観光の際はそちらをご利用いただくと便利かと存じます。
また次回ご宿泊いただく際にも、泊まってよかったと思っていただけるようなホテルを目指してまいります。
ぜひ次回のご予約もお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人　森本
フロント　榎木

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

脱衣所に仕切りやカーテンがなく、お客様にはご不便をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。
すぐに対応ができかねる部分もございますが、お客様からいただいたご意見を
スタッフ全員で共有し、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様の為に何ができるかを精一杯考え、進化しつづけるホテルを目指して参ります。

ぜひまたお近くにお越しの際は、ご予約お待ちしております。

支配人　　森本
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

その後のご体調はいかがでしょうか。
対応させていただきましたスタッフも気にかけておりましたので、
このようにご投稿いただけ大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき感謝致します。
私どももお客様のお役に立つことができなによりでございます。

駅からホテルまでのご移動では大変ご足労をおかけ致しましたが、
このようにたくさんのお褒めのお言葉をいただく事ができ
スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。
素敵なご投稿をありがとうございます。

ぜひまたお近くにお越しの際はご予約お待ち申し上げております。

支配人　　森本
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただいたご様子で私どもも安心致しました。
シャワーカーテンのカーブにつきましてお気づきくださり
ありがとうございます。
お客様に安心して心地良くご宿泊いただけますよう、
客室設備やアメニティもこだわっておりますので
お客様にお気に召していただけ私どもも嬉しく存じます。

リッチモンドホテルは全国にございますが、
またお近くにお越しの際はぜひご予約お待ちしております

支配人　　森本
フロント　東野

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

駅からホテルまでは日陰がなく、大変暑かったと存じます。
猛暑の中、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にお越しいただき
重ねてお礼申し上げます。

ご足労をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応に関しまして
温かいお言葉をありがとうございます。
当日出勤しておりましたスタッフもお客様からの投稿を拝読し、
大変喜んでおります。

また、客室の便座の暖房に関しましては、貴重なご意見を
ありがとうございます。
次回、暑い時期にご宿泊の際は、便座の暖房を切った状態のお部屋をご用意
させていただきます。

お客様に寄り添った より良いホテルを目指して参りますので、
今後も何かお気づきの点がございましたらお気軽にスタッフまで
お申し付けくださいませ。

名古屋にお越しの際はぜひご予約お待ちしております

支配人　　森本

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、初めての名古屋出張に私どもをお選びいただき
大変嬉しく存じます。
客室や朝食もお気に召していただけたとの事で、
スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
対応させていただきましたスタッフもお客様から投稿を拝読し大変喜んでおります。
今後もご滞在中、何か気になる事がございましたら
お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。

次回も名古屋にお越しの際はぜひご予約お待ちしております。
このように素敵なご投稿をありがとうございます。

支配人　森本
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ロングステイプランをご利用いただき、お時間を有効にご活用いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お仕事に、観光にお客様の様々なニーズにお応え
できるよう今後も様々なプランをお届けして参ります。

ご朝食についてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
「ひつまぶし」以外にも3種類の定食メニューを
ご用意しております。ぜひ次回ご利用の際に、ご検討いただければ幸いでございます。

今後もお客様によりご満足いただけるようホテルを目指し日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　向井
支配人　森本

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様に安心してご滞在いただけたことに私どもも大変うれしく思います。

これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう精一杯取り組んでまいります。

不安や疑問に感じることがございましたら、いつでもフロントスタッフまでお声がけいただけたらと思います。


お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人　森本
フロント　平石

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてこのように
お褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様がご宿泊された後も、私どものホテルの事を覚えててくださり、
この様にご投稿いただけた事に大変嬉しく存じます。
チェックインを担当させていただきましたスタッフも
お客様からのご投稿を拝見し、大変喜んでおります。

お近くにお越しの際はまたぜひ、ご予約お待ちしております。

支配人　森本
フロント　東野

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

一流ホテルのような、とのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
わたくしどもリッチモンドホテルは「常にお客さまのために進化するホテル」を目指し、より一層精進してまいりますので
ご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくスタッフにお申し付けください。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を頂きご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様と再び名古屋でお会いできるのを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　平石

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大変光栄なお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

またご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。

お客様よりいただきました言葉を励みに今度ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間をいただきご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　宮下

この度はお足元の悪い中、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

駅からホテルまでのご移動ではご足労をおかけ致しました。
名古屋駅からホテルまでは、地下道もない為 お客様にはご不便をおかけしており
私どもも心苦しく思っております。

しかしながら、ご滞在中はご満足いただけたご様子に私どもも安心致しました。
まだまだ名古屋も寒いですが、またお近くにお越しの際はぜひ
ご予約お待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　東野

この度は数あるホテルの中から、私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅からのご移動の際には大変ご足労お掛けいたしました。
ただいま名古屋駅周辺では大規模な工事をしており、道が分かりづらく私どもも心苦しく思っております。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。

しかしながら、このように沢山のお褒めの言葉を頂戴でき、とても嬉しく拝読いたしました。
ぜひお客様のご投稿をスタッフ全員に共有させていただきたいと存じます。
特にチェックインの際に対応いたしましたスタッフには、お伝えしたいと思っております。

素敵なお言葉ばかりで大変恐縮でありますが、これからもお客様一人一人を大切にするホテルであり続けるため、より一層努めてまいります。
また次回ご利用の際は、ぜひご朝食もお召上がりくださいませ。きっとご満足いただけると存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできることを、スタッフ一同心より楽しみにしております。

支配人　池田
フロント　伊東

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂とトイレについてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私どもホテルではツインルームはお風呂とトイレが分かれており、広さは23平米ございますのでゆったりお部屋をお使いいただけます。
またシングルルーム、ダブルルームはお風呂とトイレはユニットバスではございますが、ベット幅が150ｃｍあり、そちらもお客様ご好評いただいております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　宮下

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご家族との大切なご旅行に、私どものホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。

お部屋につきましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、このようにお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変恐縮に存じます。
ツインルームにてごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
今後ともお客様の声を大切にして参りたいと存じますので、
ご要望などございましたらいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　大内

この度は大切なご家族様とリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

寒い中、駅からホテルまでのご移動では大変ご足労をおかけ致しました。
現在、名古屋駅は大規模工事が行われておりますので、道も分かりづらかったと存じます。
特に初めてお越しになるお客様には分かりづらく、私どもも心苦しく思っております。
チェックインの際にも十分にお声がけができず申し訳ございません。

レゴランドと名古屋城はいかがでしたでしょうか。
小さなお子様を連れてのご旅行で大変だったかと存じますが、
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私どもも安心致しました。
客室からご覧いただけます新幹線も、お子様にお気に召していただけたのであれば
大変嬉しく存じます。
お電話でのご予約の際に担当致しました女性スタッフも、
お客様からの投稿を拝見し大変喜んでおります。
お褒めのお言葉をありがとうございます。

せっかくお褒めのお言葉をいただき、ご朝食もお付けいただいたにも関わらず、
レストランスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。申し訳ございません。

お客様に対して、挨拶も笑顔もなく嫌なご気分にさせてしまいました事、
ホテルのスタッフとして恥ずべき事であり、お詫びの言葉もございません。
レストランスタッフには再度教育を行い、お客様から頂いたお言葉を重く受け止め、
スタッフ全員でサービスのあり方を見直して参ります。

お客様にはご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
また、お子様にも”また泊まりたい”と仰っていただけ、大変感激致しております。
私どもも、お客様にまたお会いできます事を楽しみにしております。
お近くにお越しの際にはお気軽にお越しいただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

支配人　池田
フロント　東野

この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

名古屋駅からお越しいただく際は、ご足労をおかけいたしました。
また、電車の音につきましても、お客様がおっしゃるとおり、お気に障ることがあるかと存じます。今回ご宿泊いただきましたツインルームは線路に近い客室でございますので、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございません。

また名古屋にお越しいただける機会がございましたら、ぜひご用命いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人　池田
フロント　榎木

この度は数あるホテルの中より、私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中とは存じますが、貴重なお時間を割きながらこのようにご投稿をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。

他のリッチモンドホテル店舗を含めご利用いただく中で、客室並びにスタッフにつきましてご満足いただけましたご様子で安心いたしました。
一般にビジネスホテルとしてまとめられる中において、より質の高いホテルと感じていただける事を目指しております私どもにとりまして、この度お寄せいただいたご意見は誠に嬉しい限りでございます。
今後ともご満足のいただけるように、接客の向上・設備の維持や改良などにより一層努めてまいります。

今後のご宿泊につきまして、私どもの店舗を含めましたリッチモンドホテルを滞在先としてお選びいただけましたら、私どもにとりましてこれ以上ない幸せにございます。
その際にお気づきのことなどがございましたら、お時間のございます際にいつでもお寄せくださいませ。

これより春先まで寒さを増すばかりではございますが、なにとぞお体を崩されませんようどうかご自愛くださいませ。
お客様の再びのご利用を、スタッフ一同よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル名古屋新幹線口
支配人　　池田
フロント　若松

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。

また、このようにたくさんのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。私どものホテルは、開業より今年で4年目を迎えますが、今後とも設備の綺麗さや清潔さを維持できるよう努力して参ります。ご朝食もお召し上がりいただきありがとうございます。朝食ビュッフェでは、名古屋の郷土料理を中心に約50種類の料理をご用意しております。中には、日毎や季節によって変わるおかずもございますので、次回お越しいただきました際にもお楽しみいただけたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後も現状に満足することなく、お客様のご期待を上回るサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　大内