この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご足労いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心致しました。
ご投稿いただいた通り、連泊のお客様でエコ清掃にご協力をいただきましたらミネラルウォーターを一本サービスさせていただいております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。また何かお気付きの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はウエルカムドリンクに加えまして、1階レストランのご朝食につきましても美味しいとお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

一方で、早朝に客室が明るくなってしまい、お客様の目を覚まさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
今後はお客様に十分にお休みいただけるよう、なるべく日の出方向を避けお部屋のご用意を承るなど、お客様にご迷惑を
お掛けすることのないよう、努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
その他、何かお気付きの点がございましたら是非お聞かせいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 米持
フロント　三崎

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご足労いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様にご投稿いただいたとおり、近隣にはコンビニや飲食店等も程近い距離にございますので、ビジネスや観光の際に大変便利にご利用いただけるかと存じます。またフロントスタッフの応対、客室設備についてこのようにお褒めの言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。
今後もお客様のご期待に沿えるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠ににありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。スタッフ対応に関しましてこのようにお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しい気持ちでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

名古屋納屋橋だけでなく名古屋新幹線口にもご興味を持っていただき、またバスルームやご朝食に関しお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。

開業当時のホテルの美しさを損なわず、維持していけますよう精進して参ります。

私共のホテルは繁華街から少し離れた場所にあるため、納屋橋と比べますと少し周辺が物静かに感じるかと存じますが納屋橋同等のセキュリティがございますのでご安心くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを納屋橋スタッフ共々お待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　河野

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご足労いただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室やフロントスタッフにつきましてこのようにあたたかい言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重な御意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人　米持
フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の照明につきまして、お部屋でお仕事をされる方もいらっしゃいますので、少し明るめに設定しております。
今後も少しでも新しさ、綺麗さを保てるよう努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

名古屋駅からの距離につきましてご足労をおかけしたにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋はナチュラルな木の素材感を感じていただけるようデザインされております。少しでもリラックスして頂けましたなら幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
朝食レストランでの対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お客様の目線に立ったサービスをご提供するホテルとして、あってはならぬ事でございます。今後同じことがない様、従業員の教育に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　米持
フロント　田村

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋の広さなどお客様のご期待に添えたご様子で、安心いたしました。
また、朝食もお召し上がり頂けたようでこのようなお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

お客様のお勤め先から近いということで、またお近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　米持
フロント　田中

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。

本来でしたらチェックインを承った際にエレベーターの利用方法など、お客様にご不明な点がないようにご案内した上でお部屋へお入りいただかなければならないところ、私共のご案内不足でお手間をとらせてしまい誠に申し訳ございません。


施設情報のご案内につきましてですが、私共のホテルでは紙媒体での約款のご用意が御座いません。客室テレビより館内情報をご覧頂けます。
こちらに関しましてもご案内できておらず重ね重ねお詫び申しあげます。

お客様の目線に立ったサービスをご提供するホテルとして、今後このようなご案内の不備が起こらぬよう再度スタッフの教育を徹底して参ります。

お部屋につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様にゆったりとお休みいただけますよう、大き目のベッドをご用意させていただいております。
せっかく朝食券をご購入いただいたのにお召し上がりいただけなかったようで、大変残念でございます。
自慢の「名古屋めし」をご用意しておりますので、またのご利用の際は是非お召し上がりいただけたらと思います。

この度はお忙しい中このような貴重な意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度は数多くのホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選び頂き、誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにもかかわらず、清掃スタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けしました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お客様が乗っていらっしゃるにも関らず大きな台車を乗せてしまった事は恥ずべき行動でございます。また、清掃スタッフがお客さまに階数ボタンを押すように依頼することは、以ての外でございます。
重ねてお詫び申し上げます。

今後同じような事がない様、お客様の気持ちを察した対応を心掛け、従業員の教育に努めて参ります。
不快な思いをお掛けしたにも関らず、フロントスタッフや朝食会場のスタッフの対応をお褒め頂き大変恐縮ではございますが嬉しく存じます。

設備・サービス共にお客様にご満足頂ける様
精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

フロント　松尾(阿)
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
チェックインでのご案内につきまして、お客様にはお手間をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は正確なご案内が出来るよう徹底させていただきます。

これからも多くのお客様に喜んで頂けるようにレストランスタッフ共々、サービス向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　田村
支配人

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中お褒めの投稿をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

ご朝食について嬉しい言葉をくださり、レストランスタッフともども感謝の気持ちは尽きません。
メインである名古屋めしを含め、お客様に楽しんでいただけるものはどういったものかをこれからも求めてまいります。
余ったご朝食券はフルーツケーキ以外にもラングドシャやコーヒーバッグとの交換ができます。
どうかご参考くださいませ。

また名古屋にお越しの機会がありましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客さまのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松岡
支配人　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
また朝食会場のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

今後も皆様にご満足いただけるよう、ホテル・レストランスタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中にもかかわらずご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　吉澤
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフに対応にお褒めの言葉をいただけてスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

初めて宿泊のホテルは心配ごともあるかと存じます。
お電話やフロントでもすぐご案内し安心してお過ごしいただけるよう、今後ともスタッフの育成に精進してまいります。

最後になりますがご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロント　長島
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき
誠にありがとうございます。

土手煮は今もメニューとしてございますので、
もしかすると補充のタイミングだったかもしれません。
ご案内できず申し訳ございません。
また、次回ご宿泊の際には、
ぜひお楽しみいただければと存じます。
また近いうちにお客様にお会いできることを楽しみにしています。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

脱衣スペースに仕切りやカーテンがなく、お客様にはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
すぐに対応ができかねる部分もございますが、お客様からいただいたご意見をスタッフ全員で共有し、今後の検討課題とさせていただきます。

しかしながらお部屋やベッドの快適性、ご朝食等について多くのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
「素敵なホテル」と仰っていただき、スタッフ一同感激しております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただくことができるよう、サービスの改善に努めてまいります。
この度はご多用な中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鹿島
支配人　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

名古屋出張の際、私どものホテルをお選びいただけてること、
また立地についてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく存じます。

ご朝食のトマトジュースについて、貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるようなメニューを目指す為、レストランスタッフにお伝えし検討させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　長島
支配人