この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。
また、お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田村

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
フロントスタッフの応対、アメニティにご満足頂けたご様子で安心いたしました。
このようなお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらずタオルの設置に不備がありましたこと、この場をお借りいたしまして深くお詫び申し上げます。
お客様のご期待に添えるよう再度スタッフ教育、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お部屋の広さなどお客様のご期待に添えたご様子で、安心いたしました。
また、朝食もお召し上がり頂けたようでこのようなお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

お客様のお勤め先から近いということで、またお近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　米持
フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食を気に入って頂けましたようで、フロントスタッフ、レストランスタッフ共々大変喜んでおります。名古屋らしいもの、体に優しいもの、美味しいものをたくさんご用意してお待ちしております。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、サービスの向上に一層努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたと伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。駅からの距離に関しましては、ご足労をお掛けし大変心苦しく思っております。到着したお客様に、少しでもお寛ぎ頂きたいと、レストランにてウエルカムドリンクをご用意しております。午後5から10時の間、レストランにてお飲み物をお楽しみ頂けますので、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうざいました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　清水

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお寛ぎいただけましたでしょうか。

本来でしたらチェックインを承った際にエレベーターの利用方法など、お客様にご不明な点がないようにご案内した上でお部屋へお入りいただかなければならないところ、私共のご案内不足でお手間をとらせてしまい誠に申し訳ございません。


施設情報のご案内につきましてですが、私共のホテルでは紙媒体での約款のご用意が御座いません。客室テレビより館内情報をご覧頂けます。
こちらに関しましてもご案内できておらず重ね重ねお詫び申しあげます。

お客様の目線に立ったサービスをご提供するホテルとして、今後このようなご案内の不備が起こらぬよう再度スタッフの教育を徹底して参ります。

お部屋につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様にゆったりとお休みいただけますよう、大き目のベッドをご用意させていただいております。
せっかく朝食券をご購入いただいたのにお召し上がりいただけなかったようで、大変残念でございます。
自慢の「名古屋めし」をご用意しておりますので、またのご利用の際は是非お召し上がりいただけたらと思います。

この度はお忙しい中このような貴重な意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをフロントスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにもかかわらず、ご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを、心よりお詫び申し上げます。


駐車場に関しましては、私どもの説明不足でお客様にお手数をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

ホテル敷地内に駐車場のご用意がなく、隣接のJネットレンタカーを提携駐車場としてご利用頂いておりますので、お客様が混乱しないよう、しっかり説明するよう心がけております。

しかしながら、今回はお客様に理解していただけるような十分な説明ができなかったことを深く反省しております。今後は、お客様に確認をしながら説明ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。また、私どもホテルの提携駐車場ということが分かるような、看板の設置を検討いたします。


チェックインに関しましても、こちらの配慮が足らず、重い荷物を持ったまま時間を頂戴してしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

私どもホテルに足を運んでくださったお客様に、感謝の気持ちをしっかりお伝えし、お迎えしたいと思っておりますが、そのような当たり前のことができなかったことを猛省しております。

また、時間帯責任者が、お客様にご迷惑をお掛けしていないか、ご満足されているか、しっかり確認すべきところをできておらず、誠にお恥ずかしい限りでございます。

今後は目の前のお客様にきちんと向き合い、気持ちよくお過ごしいただけることを最優先に考え、こちらから様々なご提案ができますよう、精進いたします。


お部屋の備品に関しましては、事前にご連絡頂いたにもかかわらず、しっかりご用意することができず誠に申し訳ございません。

また、清掃スタッフの対応につきましても、失礼があり心から申し訳なく存じます。このようなことはあってはならないことであり、私どもの教育不足でお詫びの言葉もございません。

ドリンクサービスの時間滞に関しましては、ご提案いただきありがとうございます。よりたくさんのお客様にご利用いただけますよう検討して参ります。


ご気分の優れない中、このようなたくさんおご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。また、改善されれば今後も利用したいと思う、とあたたかい言葉を賜り大変嬉しく存じます。

これからは、お客様の立場に立った応対を心がけ、当たり前のことをきちんと全員ができますよう、精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルへ足をお運びくださいますよう、お願い申し上げます。

次回お越しの際には、快適にお過ごしいただけますよう、心からのおもてなしてお客様をお迎えしたく存じます。

度重なる不手際で多大なご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

改めまして、心よりお詫び申し上げます。

支配人　米持
フロント　清水

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同感激しております。
また、朝食も気に入って頂けましたようで、レストランスタッフも大変喜んでおります。名古屋らしいもの、体に優しいもの、美味しいものをたくさんご用意してお待ちしております。
今後ともお客様に満足して頂けるよう、サービスの向上に一層努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。お部屋はナチュラルな木の素材感を感じていただけるようデザインされております。少しでもリラックスして頂けましたなら幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご家族での大切なご旅行の宿にお選び頂き、大変嬉しく存じます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、このようなご投稿を頂戴しスタッフ一同感激しております。また名古屋へお越しの機会がございましたら、ぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　清水

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「おいしい朝食」をとのことでお選び頂き、ご満足頂けましたようで、レストランスタッフの対応につきましても、このようなお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。「名古屋めし」をメインとし、洋食も多数ご用意しておりますので、次回お越しの際お楽しみ頂けたらと存じます。

お部屋でも快適にお過ごし頂けましたようで、設備やアメニティも気に入っていただく事ができ安心致しました。ご滞在いただくお客様に、気持ちよくお過ごし頂きたいと、パジャマやベッド、アメニティに至るまで拘ってご用意しております。これからも進化を続け、よりご満足いただける空間を提供して参りたいと思っておりますので、何かお気づきの点やご希望などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。「また泊まりたい」と仰って頂けたことは、私共にとりまして何よりの喜びでございます。次回お越し頂いた際も、心からのおもてなしてお迎えいたします。お客様にまたお会いできますことを楽しみに、お越しをお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　清水

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しお客様にご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様の定宿としてお選び頂けますよう、サービスの向上に勤めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント田村
支配人

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。リピートして頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご滞在中は、お部屋、お食事ともにご満足頂けていると伺い安心いたしました。これからもお客様の声を大切にサービスの向上と設備の改善に努めて参りますので、何かお気づきの点やご希望などございまたら、ぜひお聞かせくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　清水

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごし頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。また、私共スタッフの対応につきましてこのようなあたたかいお言葉を頂戴しましたこと、何よりの励みになります。

これからもお客様の言葉に甘んじることなく、サービスの向上にスタッフ一丸となって取り組んで参ります。また何かお気づきの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。お客様にまたお会いできますことを楽しみに、お越しをお待ち申し上げております。


支配人　米持
フロント　清水

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただけましたご様子で、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、日々努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
朝食レストランに関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
これからもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルへの道のりはご足労をおかけしたにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
お客様がお泊りいただきましたお部屋は、ツインルームでお風呂とトイレが分かれております人気のお部屋でございます。
宜しければ、次回もツインルームをオススメいたします。
朝食もお召し上がり頂けご満足いただけましたこと、何より嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選びいただき、誠に有り難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。
またお客様より、お部屋やスタッフの応対につきまして数々のお褒めのお言葉とあたたかいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

5月20日に開業を迎えまだまだ至らない点もございますが、今後も更なるサービスの向上とスタッフの育成に励んで参りますので、また次回名古屋へお越しの際もぜひご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松尾
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同、嬉しく思っております。
朝食もお召し上がり頂けご満足いただけましたこと、何より嬉しく存じます。

ホテルまでの道のりに関しましては、分かりづらくご不便をおかけし大変申し訳ございません。
名古屋駅に着きましたら太閤通り出口を出て右に真っ直ぐ歩いていただくと約6分程でお越し頂けます。
お電話でもご案内させていただきますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
ご不便をお掛けする点もございますが、スムーズにご案内できるよう心がけて参りますので、何卒よろしくお願い致します。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　田村
支配人