この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお客様に快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。。
またお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。

次回ご宿泊される際には此度よりもさらに快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　河野

この度は数あるホテルの中からリッチモンド
ホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠
にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えず、大変残念な気持ちでございます。
私共のホテルでは日毎にお部屋代の割引率が異なっており、また、価格も日々変動いたしております。
お日にちによりましては割引率の低くなっている場合もございます。
もしよろしければ、お近くのリッチモンドホテルにて
会員にご登録をして頂き、公式サイトよりご予約いただきますと、一般のご予約よりもお安くご案内させていただくことができます。
また、ツインルームですとお部屋も広めにご用意させていただいておりますので、次回名古屋へお越しの際は是非ご検討いただけたらと存じます。

ご朝食につきましてはお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
レストランスタッフ共々大変嬉しく思っております。

今後もお客様のご期待に添える様、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら、是負お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　米持
フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、このようなお褒めの言葉を賜り、感激しております。お客様が仰いますように、名古屋駅から徒歩5分ほどの立地でございますので、ご旅行の宿に便利かと存じます。また、名古屋にお越しの際にはぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできますことを楽しみに、スタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　清水

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

設備や立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今後も新しく綺麗な設備を維持できるよう、日々努めて参ります。

また、お客様が仰られたとおり周辺にはたくさんの飲食店がございます。フロントにて飲食店のご案内も承っておりますので、また私どものホテルにお越しの際はお気軽にお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　大内

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関らず、ご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまう結果になりましたことを、心よりお詫び申し上げます。

駐車場の案内に関しましては、私共の説明が不足しているにも関らずコインパーキングに案内をしてしまい誠に申し訳ございません。

また私共のホテルの駐車場が提携である為、一般利用の方とは別に駐車台数の制限があることの説明が足りておらず、お客様に誤解を与えてしまい不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

本来であればお客様が疑問に思うよりも先に私共が説明をしなければならないところ、それができておらずお客様に対する配慮が足りていなかったこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。

これからはお客様の目線に立った応対を心がけ、当たり前のことをスタッフ全員ができますよう、精進して参ります。

コインパーキングの割引券に関しましては、ご提案いただきありがとうございます。
このご提案をお客様に満足いただけるサービスの向上に繋げていけますよう努めて参ります。

この度はご気分の優れない中このような貴重な意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

改めまして、心よりお詫び申し上げます。

支配人　米持
フロント　河野

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご足労いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

アメニティや客室につきましてこのようなお褒めの
言葉を賜り、大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたの御越しを、スタッフ一同心よりおまり申し上げております。


支配人　米持
フロント　田中

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご足労いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の作りやアメニティ等、こだわってご用意させていただいております。
気に入っていただけたご様子に、私共も安心いたしました。

スタッフ応対につきましてもあたたかいお言葉を賜り、大変光栄に思いスタッフ一同嬉しい気持ちでございます。

今後もホテルスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたの御越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご足労いただきました事重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
客室やフロントスタッフにつきましてこのようにあたたかい言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

この度は貴重な御意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
また何かお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


支配人　米持
フロント　田中

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらずご足労をおかけし、またお部屋につきましてもお客様の御期待に添えず誠に申し訳ございません。

私共のホテルでは、シングルルームにダブルベッドを御用意しております。ご利用人数によって、シングル、ダブルとご案内しておりますが、2名様でご利用いただいた場合、少し手狭に感じるかもしれません。
ツインルームでしたら、23平米でございますので、ゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
お客様の仰るとおり、ツインのお部屋は少ないですので、お早めに御予約をいただけましたら幸いでございます。


また客室清掃につきましても、お客様のお食事中に清掃に入ってしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

お客様へサービスを提供させていただく立場として、あってはならないことでございます。
今後はこのようなことが起こらぬよう、再度スタッフ教育を徹底してまいります。

フロントでのアメニティのお渡し方法につきましても、お客様に気持ちよくご利用いただけるよう、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

この度は貴重な御意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また何かお気付きの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　米持
フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の照明につきまして、お部屋でお仕事をされる方もいらっしゃいますので、少し明るめに設定しております。
今後も少しでも新しさ、綺麗さを保てるよう努めてまいりますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

名古屋駅からの距離につきましてご足労をおかけしたにも関わらず、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋はナチュラルな木の素材感を感じていただけるようデザインされております。少しでもリラックスして頂けましたなら幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願いいたします。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも新しくキレイなホテルと気に入って頂けますよう、日々努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人　米持
フロント　田村

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。初めての名古屋旅行の宿にお選びいただき、大変嬉しく存じます。

立地や朝食に関しましては、ご満足いただけましたようで、このようなお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。朝食のうなぎご飯は、大変好評を頂いており、出汁をかけたり、薬味をのせたりといろいろお楽しみ頂けます。また、味噌カツや小倉パン、どて煮も、「名古屋めし」としてご用意しております。季節ごとに変わるメニューもございますので、次回もぜひお楽しみください。

お部屋の広さとバスルームに関しましては、ご期待にそうことができず申し訳ございません。ダブルルームのお部屋は17平米、ユニットバスでございますが、ツインルームは25平米でバス・トイレ別でございます。ツインルームには、サイドテーブルとイスをご用意しておりますので、次回はぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。次回お越しいただきました際には、ゆっくりお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。お客様にまたお会いできます事を楽しみに、お越しをお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　清水

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
朝食レストランでの対応につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。
お客様の目線に立ったサービスをご提供するホテルとして、あってはならぬ事でございます。今後同じことがない様、従業員の教育に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　米持
フロント　田村

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

親子水入らずでの御旅行はお楽しみになれましたでしょうか。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた御様子に私共も安心致しました。
お母様にもご満足いただけました様で、大変嬉しく存じます。

ご投稿頂いたとおり、お客様に安全にお寛ぎいただけますよう、夜間の正面玄関の施錠、エレベーターの利用方法等、セキュリティ面にも万全を期しております。
また、快適にお過ごしいただける様、お部屋の設備やお客様へお渡しするアメニティ類等もこだわったものを御用意させて頂いております。
お客様のお気に召しましたようで、このようにたくさんのあたたかいお言葉を賜り大変光栄に思い、スタッフ一同感激いたしております。

お客様の疲れを少しでも癒すことができるよう、綿100％素材のパジャマ、シモンズ製のベッドを御用意致しております。
お二方様ともゆっくりお休みになれましたでしょうか。

御朝食もお召し上がりいただきまして、誠にありがとうございます。
自慢の名古屋飯をお楽しみ頂き、レストランスタッフ共々大変嬉しい気持ちでございます。
またスタッフ応対につきましてもこのようにお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様の御期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

御家族で名古屋へお越しの際も是非、リッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用頂けたらと存じます。

この度は貴重な御意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたの名古屋へのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


支配人　米持
フロント　田中

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が仰いますように、名古屋駅からのアクセスは大変便利でございますので、お客様のお役に立て大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足していただけるサービスを提供して参りたいと思っておりますので、何かお気づきの点やご希望などございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様にまたお会いできます事を楽しみに、お越しをお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　清水

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。数あるホテルの中から私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、期待以上のサービスを提供できず反省しております。まだ至らない点も多いかと存じますが、今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　大内

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は皆様快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も安心致しました。
またお部屋にもご満足頂けましたようで、この様にたくさんのお褒めの言葉を賜り大変光栄に思いスタッフ一同心より嬉しく思っております。
お子様もご滞在をお楽しみ頂けた様で、嬉しい限りでございます。

今後もお客様に快適にお寛ぎ頂けるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また何かお気づきの点等ございましたら、是非お聞かせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、バス・トイレが別になっているお部屋で、お客様より大変ご好評頂いております。
脱衣場に関しましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
これからも、お客様からいただいたご意見・ご感想をもとに、サービス向上・設備の改善に努めてまいります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　前原
支配人

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。ウェルカムドリンクは、レストランにて、ご滞在中17:00～22:00までご利用いただけます。お気軽にご利用くださいませ。

次回お越しの際は、是非ご朝食もお召し上がりいただきたく思います。名古屋らしいもの、体に優しいもの、美味しいものをたくさんご用意してお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田村