この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
施設つきまして、このようにお褒めのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく存じます。
私どものホテルは開業より3年目を迎えましたが、今後とも綺麗さや清潔さを維持できるようスタッフ一同努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より賜りましたお言葉を励みに、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　山田

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
名古屋駅からの道のりにつきまして大変ご足労をおかけいたしました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変安心いたしました。
また、パジャマにつきましては、お客様にご満足頂けず大変申し訳ございません。綿100％、上下セパレートタイプのパジャマをご用意させていただいておりますが、ご指摘いただきました通り古いものは交換するなど、今後の検討課題とさせていただきます。
またなにかお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。
この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様の心に寄り添えるような接客が出来る様、サービスの向上に努めて参ります。
またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
支配人　池田
フロント　中村

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、違うタイプのものをご用意しておらず大変ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、タクシー到着後の対応につきまして、私どもの配慮が足りておらず大変申し訳ございません。今まではタクシーの到着連絡をご希望のお客様につきましては到着の旨をお伝え申しておりましたが、今後の私どもの対応につきまして、アメニティの件とともに検討課題とさせて頂きます。
その他にも、ご宿泊のお客様により快適にお過ごしいただけますよう試行錯誤を重ね、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。
また、名古屋にお越しの際には私どものホテルにご宿泊いただけましたら、大変幸せに存じます。
お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご貴重なお時間の中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

支配人　池田
フロント　中村

この度は数あるホテルの中から、私どものホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。
客室とご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同、感激しております。
ご朝食につきましては、日替わりや季節によって変わるメニューもございますので、またご宿泊の機会がございましたら、是非お召し上がりくださいませ。

お客様のお言葉を励みに、またご利用いただいた際、更にご満足していただける様、スタッフ一同、精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にお会い出来る日を楽しみに、またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

支配人　池田
フロント　永井

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
朝食ビュッフェでは季節毎に変わるメニューや、新しいメニューも考案しておりますので、またお試しただたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　池田
フロント　北川

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また沢山のお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変安心しております。
ご朝食につきましては、季節によって限定メニューもご用意しておりますので、是非またお試しいただけたら幸いに存じます。
また名古屋にお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけましたら、こんなに嬉しいことはございません。
お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
支配人　池田
フロント　北川

この度は数あるホテルより私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

入浴前の脱衣につきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
この度ご利用いただきましたツインルームでございますが、お部屋を広さを確保しかつトイレ・バスルームを別に用意出来るようにする為に脱衣スペースを少々犠牲にしております雰囲気は否めません。
早めの改善が出来ますように取り組んで参りますので何卒ご了承くださいませ。

しかしながら清潔感やベッドの快適性、朝食バイギング等につきまして多くのお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。
どれも私どもが自信をもっておすすめしておりますポイントでございまして、この点で評価をいただくことができ安心いたしました。
今後ともよりよくご宿泊いただける環境を維持出来ますよう、スタッフ一同慢心することのなく取り組んで参ります。

お忙しい中とは存じますがご意見並びに評価をお寄せいただき一同より深謝申し上げます。

最後にはなりますが、また名古屋へお越しいただける機会がございましたら私どもへの再びのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様のまたのお越しを、より一層のお出迎えと共にお待ち申し上げております。

支配人　　米持
フロント　若松

この度は、リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どものホテルは2016年5月20日に開業しました比較的新しいホテルでございますが、
今後もお客様に気持ちよくご宿泊いただける様、サービスの向上に努めて参ります
。
またご朝食もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日毎や季節によって変わるおかずもございますので、
次回お越しいただきました際にも様々なメニューをお楽しみいただけるかと思います。

お客様にお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

支配人　米持
フロント　東野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同とても嬉しく、光栄に存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯精進して参ります。
お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

支配人　米持
フロント　北川

この度は私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルにお越しいただく際に、お客様にご足労をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。

ご朝食につきましては、名古屋飯を中心に約50種類の豊富なメニューをご用意しております。なかには日毎や季節によって変わるおかずもございますので、宜しければ次回お越しいただきました際に様々なメニューをお楽しみいただけたらと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人　米持
フロント　永井

この度は私どもリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルにお越しいただく際に、お客様にご足労をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。
レストランにつきましても、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変心苦しく思っております。
私どものレストランは、お客様の仰います通り、ご朝食(6:30-10:30 L.O.10:00)とウェルカムドリンク(17:00-22:00)の営業のみとなっております。
また、フロントではホテル周辺の飲食店の地図もご準備しております。
ご夕食などご検討の際には是非お声掛けいただけたらと存じます。
スタッフオススメのお店をご案内させていただきます。

ご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、客室とご朝食につきまして、お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
私どものホテルは昨年5月に開業し、1年と数ヶ月経ちましたが、今後も客室や設備の清潔さを維持し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、精進して参ります。
ご朝食につきましては、日替わりのものや季節限定のメニューなどもございます。
次回名古屋にお越しの際に、もしまた私どものホテルをお選び頂けましたら、ご朝食もお召上がりいただきたく存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


支配人　米持
フロント　深谷

数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、客室につきましても綺麗だったとご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のお客様からのご感想を励みと致しましてフロント・清掃スタッフ共々、お客様に満足と感動をしていただけるホテルを目指して参りますので、また名古屋にお越しの際は、私どものホテルまでお立寄りいただければ幸いでございます。

その他、ご滞在中は何か足りないものはございませんでしたでしょうか。
私どものホテルでは、つめきり・アイロンセットといったお客様の快適なご滞在をサポートする貸し出し物のご用意がございます。
数に限りはございますが、何かご入用の際はどうぞお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

最後となりましたが、この度はご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人　米持
フロント　三崎

数あるホテルの中からリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は客室が手狭でお客様のご期待に応えることができずに申し訳ございませんでした。
私どもホテルではシングルルームは17㎡でございますが、23㎡のツインルームのご用意もございます。

ツインルームにつきましては、部屋数自体が少ない客室でございますが、
もし機会がございましたら、ご利用いただけばと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ハード面につきましてはすぐの対応が難しい部分がございますが、貴重なお客様からのご意見として受け止めますと共に、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また名古屋お越しの際は私共のホテルまでお立ち寄りいただければ幸いでございます。

支配人　米持
フロント 三崎

初めてのリッチモンドホテル名古屋新幹線口のご利用、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたとのことで、私どもも安心致しました。

私どものホテルはコンビニや飲食店なども程近い距離にございますので、出張の際などにも大変便利にご利用いただけるかと存じます。

今後も皆さまにご満足のいただけるサービスをご提供できますよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
ご朝食もお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。
毎日約50種類の豊富なメニューをご用意しております。
フレッシュなサラダやフルーツ、デザートをはじめ毎朝レストランで焼き上げたパンも数種類ご用意しております。
次回お越しの際もホテル自慢の朝食を、ぜひお召上がりくださいませ。
今後もお客様に少しでも快適にお過ごしいただけますよう、客室の清掃やフロントでの応対など、サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　　米持
フロント　前原

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

ご朝食をお気に召していただけたご様子でレストランスタッフ一同大変喜んでおります。
名古屋飯を中心に取り揃えている私共ホテルの朝食ですが他のお客様にも大変好評でございます。
またホテルにご宿泊ではない方もご朝食のみお買い求めいただくことが出来ますので、もし名古屋にお越しになる機会がございましたら是非リッチモンドホテル名古屋新幹線口にお立ち寄りいただければと存じます。

この度は温かい言葉を誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　河野

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

ご投稿いただきました通り、私共のホテルは名古屋駅太閤通口より程近く近隣にはコンビニや飲食店などもございますので、ビジネスやレジャーの際に、大変便利にご利用いただけるかと存じます。

これからも現状に満足することなく、サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田中

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。
また利用したい。との大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
お客様のご期待に添えるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　田村

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまう結果となりましたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

お部屋の清掃不備に関しましては、清潔なお部屋を提供すべきところが全くできておらず、お恥ずかしい限りでございます。私どもの確認も徹底できていなかったことを猛省しております。また、リッチモンドホテルズをご利用いただいていると伺い大変嬉しく存じますが、他でも同様の不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

清掃・レストランスタッフの対応につきましても、私どもの教育不足でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様に気持ちよく過ごして頂ける空間を提供するという、一番基本的なことができておらず、お詫びの言葉もございません。

もう泊まらないと仰るお気持ちを真摯に受け止め、スタッフ全員が自分の問題としてとらえ、改善に全力で努めて参る所存でございます。ご気分の優れない中、このような貴重なご意見をお寄せくださり、感謝申し上げます。今後は、お越しいただいたお客様への感謝の気持ちを忘れることがございませんよう、おもてなしの心で皆様をしっかりお迎えできるよう精進して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、ぜひ私どもホテルへお越しくださいませ。お客様にまたお会いできます事を、スタッフ一同願っております。この度は本当に申し訳ございません。心より詫び申上げます。

支配人　米持
フロント　清水

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事につきましては、お褒めのお言葉をいただいたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまったことを、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
レストラン責任者に至急報告をし、今後同じようなことがないようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　米持
フロント　大内