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松本ホテル花月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:3440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.58
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.94
  • 食事4.47
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投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年05月02日 00:50:34

大変リーズナブルな価格と24時間の駐車券助かりました。立地的にも情緒ある地域ですごく満足できました。次回もお願いしたいです。ありがとうございました。

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松本ホテル花月 2003年05月02日 07:28:12

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月30日 19:06:25

以前主人が仕事の際に利用させていただいてすっかり気に入り、今回は連休を利用して夫婦で泊まらせていただきました。
部屋も広いし、調度の品も良く、大浴場がとても気持ちよくて夜、朝2回も入ってしまいました。
夕食は予約をしていかなかったのですが、館内のレストランで思いの外豊富なメニューの中から選ぶことが出来て、味も美味しかったです。
 また行きたいと思う宿の一つになりました。

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松本ホテル花月 2003年05月02日 07:25:52

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとおくつろぎいただけたようで嬉しく思っております。是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月30日 10:19:39

館内の落ち着いた雰囲気、きれいな大浴場、ていねいな接客のスタッフ、あの値段では申し訳ないくらい、本当によいホテルでした。松本の町を散策するにも便利な場所だと思います。また利用したいです。

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松本ホテル花月 2003年04月30日 14:17:46

皆様から、このようにありがたいお声を頂戴して、従業員一同喜びにたえません。松本の歴史と文化にふさわしいホテルであるべくこれからも努力してまいりますので、長野県にお越しの節は、是非当ホテルをご利用ください、ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月29日 21:05:10

先日はお世話になりました。実は金曜日の夕方から、愛知県→兵庫県→愛媛県→滋賀県といった長旅の際に伺ったのですが、部屋が広くてゆったり出来、おまけに大浴場ありと大満足…大浴場、3回利用させて頂きました。おかげで溜まった疲れもブッ飛び、本日自宅へ無事帰宅しました。欲を言えば大浴場にサウナがあれば…と思ったのですが、フロントの方々の親切さで帳消しです。またお邪魔します。

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松本ホテル花月 2003年04月29日 23:58:21

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場で心も体もゆったりしていただき長旅の疲れを取っていただけた、とのこと。ご満足いただいて大変嬉しく思っております。信州へお越しの際はまた是非お立寄りくださいませ。ありがとうございます。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月29日 20:06:55

松本城から僅か数分のところに立地し、街並みの雰囲気に合った素敵な所でした。空いているのでサービスさせていただきますとのことで、お値段よりも高めの部屋を提供してくれたようでした。清潔で広々しており快適でした。大浴場もジャグジー付でゆっくりできました。また、機会があれば是非お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

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松本ホテル花月 2003年04月29日 22:25:16

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場などお入りいただき、ゆっくりとおくつろぎいただくことが、私共のなによりの願いでございます。また松本市より「景観賞」をいただいた趣のある外観をはじめ、落着いた街並みをご覧いただくには大変便利な立地となっております。また是非お越し下さいませ。ありがとうございます。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月29日 19:54:08

2度ほど利用しました.1回目はアネックスだったのですが、女性のお風呂が本館で、フロントの前を通らねばならず、結局部屋のお風呂を使いました(浴衣でOKとなっていますが、やっぱり通りにくいです)
そこで今回は本館宿泊にして、お風呂にもゆっくり入れました。

部屋の家具の感じがよくて、落ちつけます。1階の喫茶もよかったです。

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松本ホテル花月 2003年04月29日 22:05:53

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場は是非ゆっくりお入りいただき、旅の疲れを取っていただければ私共も嬉しく思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月29日 18:37:20

部屋はとてもきれいで広く、落ち着いた雰囲気でした。それに羽織が置いてあったので、ホテルの大浴場にも抵抗なくそれを着て行くことができました。部屋のお風呂もとても広くて快適に入れそうですが、大浴場は魅力があります。部屋のかぎが自動でないのが少し不便かもしれませんが、こんなに安いお値段なのでどうってことはありません。とても快適に過ごせました。

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松本ホテル花月 2003年04月29日 21:57:44

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。民芸家具を配したシックな造り、大浴場は私共の自慢の設備でございます。お気に入りいただき大変嬉しく思います。またぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月28日 22:49:46

松本家具で統一された部屋がとても素敵でした。駐車場券を24時間分いただけたので、翌日はホテルに車を留めたまま、ゆっくり松本城観光ができました。難をいえば、空調がかびくさかったこと。かびくささのため、冷房をつけるのをあきらめなければならなかったのが残念です。

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松本ホテル花月 2003年04月29日 21:49:53

この度はご利用いただきありがとうございました。空調の関係でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。早急に点検し、快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月25日 18:04:14

当日の予約でしたが、広い和室で4000円はかなりのお値打ちです。
お風呂も広いし、コスメもいいですし大満足です。
また、プライベートでも利用したいと思います。

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松本ホテル花月 2003年04月25日 19:58:17

ご利用いただき誠にありがとうございました。
御満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。是非またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月24日 20:23:46

突然松本に来ることになった母と妹のために予約しました。前日予約にも係わらず、大変いいお部屋に泊めていただいた様でありがとうございました。フロントの方を含め、従業員皆さんから気持ちの良い挨拶をしていただいたようで喜んでいました。朝食はバイキングではなく、大変美味しかったそうです。隣接する喫茶店のコーヒーは美味しかった!特に母は気に入ったようでこれからもこちらに来るときは花月を利用したいとの事でした。
母から「朝食のとき喫煙者を分けるか、もしくは一声かけて欲しい」とのことでした。隣の席の人がヘビースモーカーでちょっと迷惑したようです。宜しくお願いします。お世話になりました。

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松本ホテル花月 2003年04月25日 19:56:55

ご利用いただき誠にありがとうございました。
御満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。ご指摘の点、ぜひ参考にさせていただき、これからのサービスに役立てていきたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月19日 23:41:36

建物に趣が有り、とても快適に過ごす事が出来ました。
ひとつだけ要望が有るのですが、大浴場のお湯の温度が熱すぎて、お湯につかる事が出来ませんでした。他のお客様も同じような事を口にしていました。もう少しぬるめにしていただいた方が良いと思いますがいかがでしょうか。

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松本ホテル花月 2003年04月22日 09:55:24

ご利用いただき誠にありがとうございました。大浴場のお湯の温度についてのご指摘、皆様がくつろいでいただけるよう今後の参考とさせていただきたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月17日 12:42:34

本館(=新館のようです)のツインに2泊させていただきました。部屋は落ち着きがありとても上品な感じで(広さも十分です)、私のつれあいはこれは一人分の値段ではないかと言っていたほどでした。また、みなさんのおっしゃるとおり、フロントの方はみなさんもれなく丁寧で感じがよく気軽に声をかけられる雰囲気です。建物の外観は確かに新しくはないですが、この値段でこの部屋、サービスを提供できるところは松本だけでなく全国でも数少ないと思います。また松本に寄った際にはよろしくお願いいたします。(旅窓の部屋の写真を差し替えられたらいかがでしょうか。。)

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松本ホテル花月 2003年04月22日 10:10:14

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。身に余るお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもおごることなく、お客様の立場にたったサービスを心がけ、特徴あるホテルとして貢献してまいりたいと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月16日 07:35:36

地下の大浴場が気に入りました、体も暖まるし、疲れも取れました。

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松本ホテル花月 2003年04月22日 09:47:06

ご利用いただきありがとうございました。大浴場は私共の自慢の設備のひとつであり、喜んでいただけたようで、大変うれしく思っております。また是非お越しくださいませ。ありがとうございます。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月15日 22:33:29

RY11362179にて予約いたしました。とても楽しみにしております。ホテルのホームページを見ましたが松本城や日本アルプスの眺望の部屋もあるとか・・。可能でしたら、ぜひ眺めの良い部屋をお願いします。

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松本ホテル花月 2003年04月15日 23:19:54

ご予約ありがとうございます。ご希望どおり最上階のアルプスと松本城が望めるお部屋をおとりいたしました。雪の北アルプスと花咲き薫る松本の町が同時に眺められることと思います、ご期待ください。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月10日 20:46:26

4/8に両親が宿泊いたしました。お値打ちなのに部屋が綺麗で広く、温泉もあり満足だったとの事。ただ1つ要望があり、朝食の最後に「コーヒーがほしかった」そうです。一度食事処を出て、隣接している喫茶店!?でコーヒーをのんだそうです。大きなカップではなく、一口二口で飲める小さなカップでいいんです。お客様に喜ばれるのではないかなぁと言っておりました。両親は「また必ず行きます。」とも言っておりました。宜しくお願いします。この度はありがとうございました。

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松本ホテル花月 2003年04月11日 00:08:12

ご利用いただきありがとうございました。ご指摘の点、ぜひ参考にさせていただき、これからのサービスに役立てていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月07日 19:05:21

まんねん@さっぽろ ともうします。初めて花月ホテルを利用して以来、すっかりファンになりました。従業員の方のマナーもよく、サービス、お部屋、調度(憧れの松本家具)等大満足です。またロケーションもよく「弁天」「こばやし」「木曽屋」など松本訪問の定番食事処も徒歩数分の便利さ!!これからも末永く利用させていただきます。今回は、フロントが研修の学生さんでしたので不慣れな様子も見えましたが、先輩諸氏を見習って皆さんに喜んでいただける立派なホテルマンに成長してくださいね。

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松本ホテル花月 2003年04月07日 21:01:04

何時もご利用頂きましてまことに有難うございます。あたたかいお言葉を頂きましてほんとうに有難うございます。是非またのお越しを心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年04月01日 10:27:43

2泊しましたが、とてもいいホテルでした。基本的にビジネスホテルの薄っぺらい感じがなく、きちんとした歴史のあるホテルという雰囲気が端々から伝わってきました。また利用させていただきます。

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松本ホテル花月 2003年04月01日 16:13:29

この度は御利用いただき誠にありがとうございました。 御満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思っております。 これからもお客様に喜ばれるサービスを心がけてまいりたいと存じますので、よろしくお願い致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月25日 10:37:53

3/21にシングルで利用しました。料金に比したサービス・設備の質の高さに、大変満足しています。部屋は広く、落ち着いた内装で、静かでした。大浴場(男性)はとても便利だと思います(通路が喫茶のお客さんの眼にとまるのがやや気になりました。)和食(朝食)を食べたのですが、美味しかったです(一見、盛り付けがやや地味に感じましたが)。松本に泊まるときはまた利用したいと思っています。

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松本ホテル花月 2003年03月25日 15:10:00

御利用ありがとうございました。御満足頂けたようで、嬉しく思っております。又是非御利用くださいませ。お待ちしております。

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月24日 22:37:19

連休中(3/21~23)で利用させてもらいました。この投稿等も拝見してたのですが、ちゃんとその苦情等は解決されてる感じで、あの値段であのクオリティーは本当に驚きです。部屋の環境、布団の質、アメニティー、ロビー対応、サービススタッフ、大浴場、本当に良かったです。(お風呂は24時間じゃなくて24時までだったんですね?ちょっと勘違い)
また、近辺散策したのですが、いい飲み屋とロケーションで今度は家族で必ず行こうと思っております。
PS:喫茶店のコーヒーもおいしかった...。

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松本ホテル花月 2003年03月25日 15:08:42

御利用誠にありがとうごさいました。御家族で是非、御利用ください。喫茶店のコーヒーは水にこだわっているので、美味しいと評判なんです。
 

投稿者さんの 松本ホテル花月 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月18日 09:56:45

従業員様の対応、部屋の掃除等管理は行きと届いておりましたが残念なところがありました。
ヒーターの中の汚れが非常に目立ち使用したくないくらいでしたので、掃除の程お願い致します

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松本ホテル花月 2003年03月18日 12:11:32

御利用いただきまして誠にありがとうございました。ヒーターの中が汚れていた事大変申し訳ございませんでした。以後注意いたします。またのお越しをお待ち申し上げております。     

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