いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。シャワーの件申し訳ございませんでした。
早速点検整備致します。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルを連泊にてご利用頂きまして有難うございました。
騒音につきましては、大変申し訳ございませんでした。次回、このような事がありましたら、直にフロントへご連絡下さいませ。隣室のお部屋にご連絡致します。当ホテルの今後の対応と致しましては、本日より、定期的に全館巡回に行く様、スタッフに指示致しました。その折に、騒音があるようでしたら、速やかに対応致します。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。
日曜市へ行ってこられたご様子で、何かめずらしい物がありましたでしょうか？また高知へお越しの際には、是非港屋を宜しくお願い致します。
ご投稿、有難うございました。

いつも当港屋をご利用頂きまして有難うございます。照明の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。早速カーテンを補充致します。
どうか、今回に懲りずにまたのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルームキーに関しましては持ち出し後に紛失の方もおられますので出来るだけ当館ではお預かりをさせていただいております。ご案内でお客様へのご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後はどのスタッフも分かりやすく説明することができるよう指導して参ります。
ご意見をいただきありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら隣室の音では不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
そんな中でありながら女性スタッフをお褒めいただき大変嬉しく存じます。この言葉を励みにこれからも積極的に接客に努めて参ります。ご感想賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
全般的に良いという評価は大変嬉しい限りです。ただしＢＳ放送に関してはご視聴できずにご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。ＢＳ放送の受信は今後の検討案件ではございますが、次回からも当面はご視聴不可をご理解いただければと存じます。
ご投稿いただきましたことに感謝致しますと共に、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
部屋の冷暖房につきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。各フロア一括制御のエアコンを10月末の朝晩寒く感じてきたタイミングで暖房に切り替えております。部屋で冷房に変更できない為に少し窓を開けたり、サーキュレータの貸出等で対応させていただきました。しかしながら今後も問題解決に向け努めて参ります。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
またの機会がございましたら是非当館をよろしくお願いいたします。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
クチコミ投稿を頂き感謝申し上げます。
らんまんの影響もありおかげさまで高知県の観光も好調で賑わいをみせております。
お越しになられたたくさんのお客様にこれからも喜んでいただけるように当館も努めて参る所存です。またお会いできる日を心より楽しみにお待ちいたしております。
今後ともホテル港屋をどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながらベッド下のスペースではご不快な思いになってしまい誠に申し訳ございません。
お部屋清掃時にスタッフの確認を徹底いたします。
アメニティに関しましては地球環境保全の取り組みを行っておりまして、無駄な廃棄のないように必要な物のみをご使用いただいております。皆様にご協力いただければと存じます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
高知駅近くの為アクセスは最高と自負しております。
今後とも高知にお越しの際はぜひ当館のご利用をお願い申し上げます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは挨拶がないスタッフがいたことでご不快なお気持ちになられたことと存じます。
心より深くお詫び申しあげます。
お客様の気持ちに寄り添えるようこれからも挨拶やお声掛けは強化して取り組んで参る所存でございますので何卒ご容赦を賜りたく、重ねて深謝いたします。
その他ご指摘を賜りましたアメニティの件につきましては、ご要望にお応えすることができるか再検討をしてまいります。
次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたします。
従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
駅近で徒歩２～３分にコンビニやスーパーがあり便利が良い点は沢山のお客様からも喜んでいただいております。
次回も高知にお越しの際お選びいただけたら幸いでございます。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
入口階段では到着時、インターフォンを設置しておりますので次回もお気軽にご利用くださいませ。スタッフがお客様のお荷物をお運びいたします。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドや朝食についてお褒めのお言葉をいただくことができ、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、コインランドリーが使いたくなかったと残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。今後も清潔・快適にお使いいただけるよう、念入りに清掃強化してまいります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、サービスに努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
室内の清掃不備でお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃後の充分な確認が出来ていない点を反省致しております。快適な環境をお客様にご提供出来ますよう、真摯に受け止め精進して参りたいと存じます。
この様な状況にも関わらず、大浴場に関して良かったとお言葉を添えていただき、重ねて感謝を申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間よりご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。

2階フロントまでは階段ですので重たい荷物などの上げ下ろしにはご不便をおかけしております。
お客様のお荷物はフロントスタッフが上げ下ろしをお手伝いしておりますので、ご遠慮なく申し付け下さいませ。

隣室の騒音のために、安眠の妨げになってしまい深くお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ事も多々ございますが、少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。何かお気づきの点や、ご要望がございましたら、またお声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。

ホテル港屋　フロント　栄田

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋ではエアコンの直風が当たり続けたようでご迷惑をお掛けしてしまいました。体調は崩されてなかったでしょうか。
次回も風向きが変わらない場合などはぜひフロントまでお申し出てくださいませ。お部屋にてスタッフが確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田