この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。エレベーターのボタンの件大変申し訳ございませんでした。確かに、ボタンを押しても反応が悪くご迷惑お掛けしました。
早速点検修理をいたします。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。当ホテルの対応が悪かった様子で、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとうり、お仕事が終わってお疲れなのに、当ホテルの配慮が足りなく重ねがさねお詫び申し上げます。
早速、スタッフに厳重に注意致します。次回お越しの際には、不愉快な思いをさせぬ様、スタッフ一同サービス向上に努力致します。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場を喜んでいただけたご様子で従業員一同大変嬉しく拝読致しました。
朝のサウナも6：00から9：30まで延長とし大変好評いただいております。
次回もご利用いただければ幸いでございます。
お客様が快適にご満足ただけるよう努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋や大浴場に嬉しいお言葉ありがとうございます。
しかしながらＢＳのご視聴できないことに関しましてはお詫び申し上げます。ご意見を無駄にする事無く今後も検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらフロントまでの階段ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様が仰る通り、２階フロントまでエレベーターがございません。お荷物が多いお客様は１階の階段前に設置しているインターフォンでスタッフをお呼びください。代わりにお荷物をお運びいたします。お客様の次回ご利用を心よりお待ちしていたしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
自転車利用で助かったとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆様に「また利用したい」とお感じいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご投稿をいただきました事を、心よりお礼申し上げます。お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
応対が丁寧で安心感があるとおっしゃっていただき嬉しく存じます。
大浴場につきましては点検・改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

過日は、数あるホテルの中から私共ホテル港屋をご利用賜り誠にありがとうございました。
また、大切なお時間よりご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。

お客様のニーズに合わせた宿泊プランも多数ご用意しております。また是非ご利用くださいませ。
今後も多くのお客様にお喜び頂けるホテルであり続けるように少しでもホテル設備等の改善に努めてまいります。

最後になりましたがお客様の次回のご予約ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　栄田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。

しかし、布団の件では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう日々の換気・除菌の再徹底を行ってまいります。
スタッフ一丸となって改善してまいりますので、次回も当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山本

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。大浴場はお子様が入るには熱かったようで申し訳ございませんでした。
また竜馬パスポートの申請書を私どもが切らしており、お客様には２度手間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線できめ細やかなサービスを従業員一同努めてまいります。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
またいくつかのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申しあげます。
その中でお持ち帰りの朝食の件、大変申し訳ございません。衛生上の問題で全てのお客様にお断りさせていただいております。
その他のサービスでご満足いだたけるよう今まで以上、努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
おにぎりの件につきましては、大変申し訳ございません、全てのお客様にその様な対応をとらさせて頂いております。
次回も、御来館お待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。シャワーの件申し訳ございませんでした。
早速点検整備致します。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
数々の不手際大変申し訳ございませんでした。
従業員の休憩室につきましては、今後徹底して扉は閉める様致します。ネットの件は、直ちに点検致します。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当港屋をご利用頂きまして有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。
日曜市へ行ってこられたご様子で、何かめずらしい物がありましたでしょうか？また高知へお越しの際には、是非港屋を宜しくお願い致します。
ご投稿、有難うございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に部屋が綺麗で清潔感があると仰っていただけましてメイクスタッフ共々とても嬉しく思います。
ご期待を裏切らぬよう清掃及び設備点検の強化に日々努めて参ります。また高知へお越しのご予定がございましたら、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただきましてありがとうございます。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ルームキーに関しましては持ち出し後に紛失の方もおられますので出来るだけ当館ではお預かりをさせていただいております。ご案内でお客様へのご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後はどのスタッフも分かりやすく説明することができるよう指導して参ります。
ご意見をいただきありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にございますように、私共ホテルは古い外観でございます。当館の良ポイントとしまして駅近で徒歩４分程の場所にありビジネスや観光の宿泊として便利にご利用いただけるかと存じます。
ぜひこれからも高知にお越しの際お選びいただきましたら幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応がよかったとあり、私共も大変嬉しく存じます。
便座に関しましてはご使用のご説明もできますので是非フロントまでお申し出ください。
皆様に「また泊まりたい」とお感じいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご投稿をいただきました事を、心よりお礼申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田