この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場のシャワーにつきましては大変申し訳ございません。使用してない時間がありますと熱いお湯が出るまで少しタイムラグが発生しています。スタッフが開始前にもお湯出しをしております。
何卒ご了承頂きたく存じます。
次回からも当館の大浴場を楽しみにお越しいただきたく存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
良かった点、残念だった点と詳しくご意見いただき感謝申し上げます。
お客様が気持ちよく過ごしていただけるお部屋をご提供出来るように
いただいたご意見を十分に参考させていただきます。
これからもお客様がゆったりと寛げるよう努力してまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所を念頭に、今後同じことが起こらないよう清掃の強化に努めて参ります。
感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山本

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ご意見ありがたく拝見させていただきました。
高知駅から近く、停めやすい平面駐車場に関しては皆様の選択肢の一つで当館は最適だと存じます。
今後とも当館を宜しくお願い申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や料金共にご満足いただけたようで何よりでございますが、お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご意見を基に皆様が今後快適にお過ごしいただける様に十分な換気や消臭対策を講じて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在ではお寛ぎいただけましたようで、大変嬉しく思います。
次回も大浴場とサウナにて癒しのひとときをお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様にとってご不満の残る滞在となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
館内設備に関しましては、早期の改善が難しい箇所ではございます。お客様のお声として残し今後の検討とさせていただきます。

これからもサービスの向上に誠心誠意、努力をして参る所存です。何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

このたびはご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当館は駅近く、コンビニも近くにございますので大変便利な立地となっております。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はホテル港屋にご宿泊いただきありがとうございます。

スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

当館ではお部屋のユニットバスとは別に大浴場もご準備しております。次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想を投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山本

いつもホテル港屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のたばこの臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また異臭がする等はルームチェンジをいたしますのでフロントまで申し付け下さいませ。

お部屋の換気及び消臭の強化「常宿にしたい」とお感じていただけるホテルづくりに努めて参ります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル港屋　フロント　栄田

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に対し改善に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル港屋　フロント　藤田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからも、より快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
客室ドアの件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速点検整備致します。
禁煙室増室の件につきましてはただいま検討している段階です。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きありがとうございました。

この度は、当館を御利用頂き誠にありがとうございました。
おにぎりの件につきましては、大変申し訳ございません、全てのお客様にその様な対応をとらさせて頂いております。
次回も、御来館お待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。エレベーターのボタンの件大変申し訳ございませんでした。確かに、ボタンを押しても反応が悪くご迷惑お掛けしました。
早速点検修理をいたします。
またのご利用お待ちしております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当港屋をご利用頂きまして有難うございました。
臭いの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。浴室のカーテンは、定期的に取り外して消毒もしていますが、季節がら換気も十分に出来ていなかった為だと思います。梅雨も明けましたので、これからは、お部屋・浴室の換気・清掃等十分気をつけて参ります。
どうか、今回に懲りずにまたのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。タバコの臭いにつきましては、次回ご予約の際に、禁煙室希望と入力下さいませ。
ご希望に添える様致します。
次回のお越しをお待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

いつも当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。当ホテルの対応が悪かった様子で、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰るとうり、お仕事が終わってお疲れなのに、当ホテルの配慮が足りなく重ねがさねお詫び申し上げます。
早速、スタッフに厳重に注意致します。次回お越しの際には、不愉快な思いをさせぬ様、スタッフ一同サービス向上に努力致します。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
冷蔵庫につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、何なりとフロントにお問い合わせ下さいませ。係の者が対処致します。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にございますように、私共ホテルは古い外観でございます。当館の良ポイントとしまして駅近で徒歩４分程の場所にありビジネスや観光の宿泊として便利にご利用いただけるかと存じます。
ぜひこれからも高知にお越しの際お選びいただきましたら幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田