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五井グランドホテル クチコミ・感想・情報

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五井グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.79
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.62
  • 食事4.30

総合2

hk1194さんの 五井グランドホテル のクチコミ

hk1194さん [30代/男性] 2021-05-05 19:26:28

この宿に宿泊の場合、身分証明書の提示が必須です。
その割に検温はされませんでした。
(宿泊の時は体温計持参なので部屋で計りました)

五井駅から徒歩15分以上掛かります。
送迎があるとの記述がありますが、要連絡とか色々条件があるのでご確認を。
(面倒なので利用しませんでした)


宿周辺の道沿いに徒歩5分圏内に、
レストラン2軒、コンビニ2軒、24時間営業の大型薬局があります。
駅前で買う必要はありません。

部屋は完全禁煙で快適です。ユニットバスも若干広め、個別空調、加湿空気清浄機あり。
窓は開きません。
wifiに関してですが、今回東館2階エレベーター脇の部屋でしたが、
とにかく不安定、途切れるの嵐で動画系は見れませんし、
通常の検索等でも途切れるので、話になりません。
勿論オンライン会議系の類いもこの不安定な通信環境では、
使い物にならないでしょう。

また、設備不具合による断水も発生。
当然水回りはなにも使えません。
過去にもあるようですが...。

評価的にはかなり残念といった所。
リピートはない。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
五井グランドホテル 2021-05-06 14:07:23

この度は五井グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設よりせっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、
快適な環境をご提供できず大変申し訳ありませんでした。
検温についてですが、お客様皆様がより安心してお過ごし頂けますよう、
実施ご協力のお願いを再度徹底して参る所存でございます。
また、5月1日より非接触型の自動検温器を設置いたしました。
お客様ご自身で検温頂くことにより、チェックイン時スムーズにご案内することが可能となりました。
Wi-Fiにつきましては、同時に多数のお客様が利用されると速度が遅くなってしまうこともありますが、
その場合はフロントにてポケットWi-Fiの貸出を行なっております。
ご案内が不足しており大変失礼いたしました。
水回りの不具合につきましても、現在根本的な原因の解消のため改善に努めております。
ご不便・ご迷惑、重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様に寄り添った
サービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

五井グランドホテル 竹内

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済でポイント10%GET!】素泊まりプラン<全室禁煙>
ご利用のお部屋
【東館スーペリアシングル 【13.5平米/ベッド幅140cm】】