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4.0
投稿日：2024-03-30 21:29:40
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投稿日：2021-02-27 23:43:52
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投稿日：2019-09-19 18:03:52
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投稿日：2018-11-29 16:42:13
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投稿日：2018-08-18 07:44:43
総合4
angel 777さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ
夕食のバイキングの蟹とお鮨、刺し身が美味しくて、数年前から連休が取れると一泊で泊まりに利用させていただいています。
今回は寒くなりお魚が美味しくなる時期という事もあり、身がたっぷり入った蟹、脂ののったマグロ、新米でシャリも美味しい鮨に大満足でした。
美味しかったです。
日本酒で有名な村上ですが、ワインの種類も増やして欲しいと思いました。
温泉はさらりとしたお湯です。一階の大浴場は熱めのお湯で温まりましたが、3階のひのき風呂の方は、お湯がぬるくて温まらず、お風呂上がりも寒かったです。
お湯の温度の管理をお願いします。
残念な事は、館内にあるエステです。
前回利用してとてもリラックスでき気持ち良かったので、今回も楽しみにして予約しました。
フェイシャルとフットマッサージのコース。
前回のスタッフの手技が上手過ぎたのかどうなのか、今回のスタッフの手技はただ顔を撫でられているだけで、あんまりにも気持ち悪くて、くすぐったくなり、途中でもう少し強めにお願いしますと伝えましたが、終始ストレスの貯まるエステでした。
全くリラクゼーションは出来ませんでした。
この後にも予約が入っていると言うことでしたが、その方もかわいそうだなと思いました。
ホテルのエステなので、固定客で来るわけではないから、スタッフの手技には力を入れていないのかは分かりませんが、今一度手技の確認をした方が良いと思います。
ホームページを見ると、日帰りエステのコースがあるくらいですから、こんなストレスのたまるエステを提供するのでしょうか。
フロントの方にこの私の気持ちを聞いていただきました。
ありがとうございました。
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先日はご利用頂き、誠に有難うございました。
バイキングプランをお気に召していただき、再度のご利用でございましたが、大満足とのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様にご満足いただけるお料理をご提供できるように努めて参ります。
また当日はスパサロン「夕凪」のご利用も有難うございました。しかしながらご満足頂ける施術を
ご提供出来ませんでした事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご利用頂いた日に夕凪の責任者と連絡を取り、ご指摘頂いた旨の内容を伝えました所、早速スタッフを集め再度手技の確認をし合い、二度とこのような事の無いよう相互確認を図ったとの事です。
この度の教訓を機にご満足いただけるサービスをご提供出来よう心がけて参ります。
大浴場の件につきましても担当者に伝え、温度管理の徹底をいたし、皆様に気持ち良くご利用いただけるよう努めて参ります。
この度は誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。