御祝いで利用しました。
まずは良かった点から。

1.お部屋係りの人の対応が親切でとっても気持ちが良かったです。
細やかな気づかいありがとうございました。

2.温泉(特に露天風呂）が海がよく見えるし、広いので混雑していてもそんなに混んでる感じがしなかったです。なかなかあの広さの露天風呂がある旅館はないでしょう。

3.お料理は本当にお腹いっぱいになるほどの品数がありました。
お味もgood！

4.海沿いの旅館で日本海に沈む夕日を見ることができて感動しました。
ロケーションは抜群です。

苦情の方はまた次の所で書きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

カニを目当てでとても楽しみに出掛けましたがカニのあしは細く中身もスカスカすごく残念
バイキングが大好きな家族でいろいろな温泉を巡り遊びへ行きますが今回は種類も少なく平日だからなのかはわかりませんが期待外れでした　　正直　料金はかなり高めに感じました
ですが中身の濃い料理ならきっと満足できたとおもいます　
お肉と御飯だけはとびきりおいしかったです　
部屋も清潔感があり気持ちよく過ごせました
目の前の海も最高です　　
全体的には凄く良かったのですがお料理の割に宿泊費が少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

当日は風が強い日で、露天風呂のすだれを留めていた紐が夜中に切れたらしく、バタンバタンと音を立てていました。 元々到着した当初に見た時にも『紐が劣化しているなぁ』と思っていましたが…。 料理・部屋共に料金相当な感じがしました。今まで他の温泉地の、もう少し値段の高い風呂付きの宿に泊まった経験が何度かあるので、比較すると特別お得感はありませんでしたね。夕食も『普通』でしたが、『鮭の酒浸し』は他の物より柔らかくて、とても薄く切ってあったので機械でスライスした物と思いましたが、板前さんが包丁で切った物と聞き感心しました。 美味しかったのでお土産に買って来ました。 『露天風呂付き』に引かれて予約しましたが、どうせなら夕食に特化したプランにした方が良かったかな？ 季節的に観光する所もあまり無く、岩船港鮮魚センターも改装工事の為に休業中でした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

苦情と思うかいなか…
朝、朝食会場から部屋へ戻ると、施錠していた部屋のドアが全開に開いておりました。
早めに朝食を済ませ、のんびりしてチェックアウトしようと考えていたところで、布団があげられており、なにより、荷物が置いてあるのにドアを全開にしたまま、無人の状態になってました。とても驚き慌てました。布団係の方々はチェックアウト確認後に入室するべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

今回は二回目の利用でしたので少し期待して来たのですが…。前回のそよ風のほうが大観より部屋も良く伸び伸びできたように感じます。部屋に風呂が付いている関係で仕方ないのかも知れませんが、少しがっかりな感じでした。風呂は源泉でとても良かったです。料理もおいしく沢山頂きました。ただ部屋のお風呂で身体を洗い濡れたまま源泉風呂に行くわけも行かず(洗面所の床が濡れてしまう)何かメンドクサイ感じでした。苦情みたくなってしまい…でもお風呂がいいので又行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

別館ということでとにかく歩きます。
本館やロビーから部屋に戻るのも一苦労でした。
食事処で他の家族の子供が歩き回ったり騒いでいてとても不快でした。
注意をしない親に問題があると思いますが従業員の方も注意をして欲しかったです。
海で遊ぶにはいい場所ですが 本館と比べると雲泥の差です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

８月１６日から一泊で泊まりました。
プラン名通り部屋から間近に海が見え、夜には５分ほどでしたが正面に花火が上がって良い部屋でした。
また海に沈む夕日を見ながらの露天風呂も最高でした♪
食事は夕食は良くある旅館膳でしたが、朝食のバイキングは郷土料理やデザートもあり美味しかったです。
問題は寝床の敷き布団で、２枚敷いてあったものの余りに薄く、腰が痛くて良く寝れませんでした。色々な旅館に泊まりましたがこんな事は初めてで、とても残念です。
またチェックイン時間より早く車を預かってくれたり、チェックアウト後もお風呂を利用させてくれるのですが、１２時からの預かり、風呂も１２時までなので２泊しないと楽しめないかも。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

瀬波は父が初めて海を見た思い出の地ということで旅行しました。

ホテルの方には父の野暮ったい思い出話につきあっていただき、感謝しています。
また、おみやげの発送でも無理を聞いていただき、ありがとうございました。

食事は活きアワビなど、高級な食材を使っているのですが、味付けは醤油をかけるだけだったりという感じで、全体的にもう少し味付けに工夫があればよいと思いました。
また、食事の量も多すぎる感じでした。

私自身は近くに住んでおりますので、また温泉を利用したいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

久しぶりに女友達と2人で旅行しました。

眺望、お食事、お風呂は満足いくものでしたが、どうしても言わせていただきたいことがありまして投稿いたします。

今回は女子旅でしたので、エステも楽しみにしていました。
エステが大好きなのでいろいろなホテル、旅館等でエステを受けますが、正直、今までで一番リラックスできなく、嫌な思いをし、怒りさえ覚えました。

通された部屋の雰囲気は南国風でとても素敵でしたが、
まず、上半身裸になってくださいとクールに促されました。
あまりの事務的な感じに思わず、ここで脱ぐんですか？と聞き返しました。
友人とふたり同じ部屋なのに、さえぎるつい立やカーテンもなく、エステシャンが一旦外に出て待つ様子もなく、隠してくれる様子もなく、エステシャンにじっと見られたまま、上半身裸になりベッドに横たわりました。バスタオルで隠すなど、何の気配りもありませんでした。こんなことは初めてです。

施術も、不器用な手つきでただ何かを塗り、オフする。その繰り返し。
ピーリングするなら、普通一言あります。無言で始まり、無言のまま数分放置され、戻ってきてまた何かを塗り、はい、終わり。
マッサージもほんの少し押す程度で終わり。ツボの位置など関係なくただ適当に押して終わり。何のリラックス感もなく、詐欺にあったような気持ちになりました。
プロではないですよね。素人としか思えません。仮に素人のパートさんであっても、お金を取るんですからきちんと教育されているべきです。

終わってから友人に聞くと、全く同じような感想で、せっかくの楽しみが逆にストレスに感じ、2人で残念な気持ちでした。　

私の家族はエステをしないので、そちらのお宿の長年のファンですが、私は正直がっかりしてしまいもう一度泊まろうとは思えません。
エステをしない方なら、満足行くのでしょう。

厳しい意見になったかもしれませんが、正直な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

３月２日に利用させて頂きました。ほとんど満足ですが、
館内通路及びお部屋が寒かったです。
エアコン１台ではなかなか部屋が暖まりませんでした。
こたつかもう一個ストーブ等が欲しかったです。
それを除けば大変満足でした。
GWに利用しようと思いましたがもう満室でした。
残念!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

バスタオルがもう少し新しい物だったら良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

朝夕共にバイキング内容は良かったです。ただ会場の割にスタッフが多いのが少し気になりました。
生憎の天気でしたが、お風呂はキレイで展望風呂からは日本海が一望出来ました。男湯と女湯が決まっているようなので、入れ替えがあると更に楽しめると思いました。
部屋ですが、ロビーより下の階(1階)に案内されてテンションが下がりました。そして広縁で寛いでいると工事関係者が部屋の脇にある階段を何度も行き来していました。広縁が丸見えで落ち着けなかったです。工事をしているのは分かっていましたが、何処に行くにも工事現場の横を通らないと行けず、娘は工事の臭いにうんざりしていました。朝は部屋の横(外)で工事音が響きました。ここの評価を見てると部屋のグレードアップをしてもらった方も多いようですが、私達にはそんな事もなく…館内で一番良くない部屋なんじゃないかと思いました。
爆弾低気圧の影響もあり、『売り』の絶景や夕日も見れず残念なところに…夕食やお風呂が良かっただけに部屋が本当に残念でした。工事の方は、すれ違う度に気を遣われて『すみません』と仰っておりました。
他に空いている部屋はなかったのかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

夕食のとき、追加ドリンクを注文しようとしたが、近くに社員がいない。社員どうしの私語が多い。目配りが足りない。

ふとんを朝あげにきたんですが、チェックアウト以後に来るべきで、お客様がいるときに来るべきではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

海を眺めながらは入れるお風呂は本当に良かった。
大絶賛です。最高に良かった。
ただ、料理が期待していたのに、正直残念でした。
数が少なく、おなかがいっぱいになりませんでした。
それと、焼き物が冷えていて、あったかかったら美味しかっただろうな
って感じがしました。
いろいろ選べて良いと思いますが、ホームページの料理と全然違いすぎるな
と感じました。
朝のバイキングは美味しく戴きました。
お部屋係りの方が、料理の説明とかなくて、こちらから、この料理の蓋をとったら
いいのかとか聞かないといけなくて、ちょっと雑すぎるかな～と
感じました。
フロントの方は、みなさん親切でとても好印象でした。
お風呂があんなに良いのだから、もう少し、お料理を考えた方がいいと
思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

食事は味付けもよく地元の食材などをつかってありとてもよかった。ただ食事のあとかたずけのとき仲居さんが忙しいのか食器などをガチャガチャうるさかった。（割れるかっと思った）

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年11月

ホテルのロビーに入ったところで眺めがとても良く、最初からテンションが上がりました。
部屋もとても清潔で広く、ベランダがついているのも良かったです。
食事も品数が大変多くてどれもがおいしくて大満足でした。
温泉もいわずもがなです。

ただ一つ、残念な点がありました。
メイク落としを持参するのを忘れてしまい、風呂に入る前にフロントで
「風呂場にメイク落としはありますか？」
と聞いたところ、フロント内にいた男性スタッフ2名、女性スタッフ1名の
返答は、ないとのこと。
土産売り場にあった2500円もするクレンジングオイルを買って風呂場に行くと、
同じものがたくさん置いてありました。
男性スタッフはともかく、女性スタッフは自分が働いている旅館のお風呂に入ったことがないのでしょうか・・・

他は申し分がなかっただけに、残念な点が際立ってしまいました。
改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

11月21日から一泊でお世話になりました。

部屋・食事・お風呂、どれも満足のいくものだっただけに、備品やサービス面で感じた不満が残念です。
従業員の方が、全体的にお若い方が多いように感じましたが、接客のやり方が軽い印象です。
その場で間違っていることや、こうして頂きたいという決して無理な要望ではないことに関しても「（明るく）ハイ！スミマセン！（だけで、やりなおさない）」といった感じで、こちらとしてはすっきりしませんでした。

年配の方、お布団の用意の方々は、キビキビとされていて好印象でした。
備品に関しては、全体的に節約しているのかな、と感じてしまうものでした。
備品類が気持ちよく使えると、また来たい！と思える一因になるのに…かえって損をしているのでは？

宿泊施設は設備やお食事がどれだけ良くても、やはり「人」が重要だと思います。
若い仲居さん、もう少し頑張ってください。
（ただし、お部屋までの案内係の方々は、とても丁寧で笑顔が素敵でした！）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

部屋に入った途端に目につくふすまのシミ。畳にも大きなシミとへこみ。
料理は手作り感の少なく、焼き魚は冷えていて焼きすぎなのかかたくて食べれなかったです。
中居さんは良く言えば親しみやすく悪くいえばなれなれしい。
良かったのはお風呂だけ。2度目はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

露天風呂付きにつられて宿泊しましが、別館なので移動距離が長く不便でした。露天風呂も微妙。
館内も節電の影響なのか非常に暑く、せっかく素敵なお風呂に入って気分良くなったのに部屋に付く頃には汗だくになってしまいました。
節電は仕方のないことかもしれませんが、せっかっく体を休めに来ているのに・・・。
逆にストレスが溜まりました。もう少し考えたほうがいいと思います。
ただ、食事はボリューム満点、お風呂は眺め最高！で満足でした。
私自身、別館はお勧めできません。
次回は、本館に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

枕がやわらかくて眠りが浅かった。固い枕ありますか？と聞いたけどやわらかい枕しかなかった。連泊だったので辛かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
（^o^）夏のバカンス・瀬波の海へ行こう！
絶景のオーシャンビュー確約「はま風館」

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月