お風呂が大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

続きです。
次はちょっと苦情を。

1.貸切り風呂を朝予約しましたが、前日貸切り風呂が故障し、復旧作業中とのこと。後で連絡しますとのことでした。
旅館に到着してフロントに確認すると、連絡が行き渡ってない様子。

2.記念撮影付きのプランだったので、記念撮影をしたのですが、どう考えても「それだとうまく入らないでしょ？」の構図で撮影。
チェックアウトの時に写真貰えると思っていたら貰えず、「あとで郵送かな？」と気にせずチェックアウトしました。後で電話がきて渡し忘れたとのこと。近くにいたら寄って行きますか？みたいな話でしたが、なんでそっちの不手際なのにわざわざ戻らなきゃならないの？と思い自宅に送ってもらいました。
とりあえず翌日には到着しましたが、予想通りピンボケ…。

3.お布団固い…。かなり使い込まれているのか背中痛い…。
そろそろお布団変えた方がいいかもしれません。

4.宴会場の名札ですが、事前に誰の御祝いで宿泊者の名前も書いてあるはず。察すれば誰の名前にしておくのが無難かわかるかと思いましたが、まさかまさかの連絡係りの名前…。聞かれないならば、こちらからインフォメーションしなきゃならないのだなと勉強になりました。しかし、月岡にある某別邸○の里ではこういうポカは無かったなぁと比べてしまいました。お値段も半額以下だから仕方ないのかもしれませんが…。

フロント係りの人達は、もう少し連絡をお互い密にしておいた方が良いのではないでしょうか？
あたふたしてる様子が多々見受けられました。

ここは温泉と海に面しているという立地なので海水浴に行くときに利用すのにはバッチリだと思います。

御祝い事で利用するにはちょっと難ありだと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年06月

御祝いで利用しました。
まずは良かった点から。

1.お部屋係りの人の対応が親切でとっても気持ちが良かったです。
細やかな気づかいありがとうございました。

2.温泉(特に露天風呂）が海がよく見えるし、広いので混雑していてもそんなに混んでる感じがしなかったです。なかなかあの広さの露天風呂がある旅館はないでしょう。

3.お料理は本当にお腹いっぱいになるほどの品数がありました。
お味もgood！

4.海沿いの旅館で日本海に沈む夕日を見ることができて感動しました。
ロケーションは抜群です。

苦情の方はまた次の所で書きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

当日は風が強い日で、露天風呂のすだれを留めていた紐が夜中に切れたらしく、バタンバタンと音を立てていました。 元々到着した当初に見た時にも『紐が劣化しているなぁ』と思っていましたが…。 料理・部屋共に料金相当な感じがしました。今まで他の温泉地の、もう少し値段の高い風呂付きの宿に泊まった経験が何度かあるので、比較すると特別お得感はありませんでしたね。夕食も『普通』でしたが、『鮭の酒浸し』は他の物より柔らかくて、とても薄く切ってあったので機械でスライスした物と思いましたが、板前さんが包丁で切った物と聞き感心しました。 美味しかったのでお土産に買って来ました。 『露天風呂付き』に引かれて予約しましたが、どうせなら夕食に特化したプランにした方が良かったかな？ 季節的に観光する所もあまり無く、岩船港鮮魚センターも改装工事の為に休業中でした…。

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家族

宿泊年月

2014年01月

今回は二回目の利用でしたので少し期待して来たのですが…。前回のそよ風のほうが大観より部屋も良く伸び伸びできたように感じます。部屋に風呂が付いている関係で仕方ないのかも知れませんが、少しがっかりな感じでした。風呂は源泉でとても良かったです。料理もおいしく沢山頂きました。ただ部屋のお風呂で身体を洗い濡れたまま源泉風呂に行くわけも行かず(洗面所の床が濡れてしまう)何かメンドクサイ感じでした。苦情みたくなってしまい…でもお風呂がいいので又行きます。

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家族

宿泊年月

2013年09月

別館ということでとにかく歩きます。
本館やロビーから部屋に戻るのも一苦労でした。
食事処で他の家族の子供が歩き回ったり騒いでいてとても不快でした。
注意をしない親に問題があると思いますが従業員の方も注意をして欲しかったです。
海で遊ぶにはいい場所ですが 本館と比べると雲泥の差です。

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家族

宿泊年月

2013年08月

瀬波は父が初めて海を見た思い出の地ということで旅行しました。

ホテルの方には父の野暮ったい思い出話につきあっていただき、感謝しています。
また、おみやげの発送でも無理を聞いていただき、ありがとうございました。

食事は活きアワビなど、高級な食材を使っているのですが、味付けは醤油をかけるだけだったりという感じで、全体的にもう少し味付けに工夫があればよいと思いました。
また、食事の量も多すぎる感じでした。

私自身は近くに住んでおりますので、また温泉を利用したいと思います。
お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2013年06月

３月２日に利用させて頂きました。ほとんど満足ですが、
館内通路及びお部屋が寒かったです。
エアコン１台ではなかなか部屋が暖まりませんでした。
こたつかもう一個ストーブ等が欲しかったです。
それを除けば大変満足でした。
GWに利用しようと思いましたがもう満室でした。
残念!!

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家族

宿泊年月

2013年03月

バスタオルがもう少し新しい物だったら良かった。

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家族

宿泊年月

2012年09月

朝夕共にバイキング内容は良かったです。ただ会場の割にスタッフが多いのが少し気になりました。
生憎の天気でしたが、お風呂はキレイで展望風呂からは日本海が一望出来ました。男湯と女湯が決まっているようなので、入れ替えがあると更に楽しめると思いました。
部屋ですが、ロビーより下の階(1階)に案内されてテンションが下がりました。そして広縁で寛いでいると工事関係者が部屋の脇にある階段を何度も行き来していました。広縁が丸見えで落ち着けなかったです。工事をしているのは分かっていましたが、何処に行くにも工事現場の横を通らないと行けず、娘は工事の臭いにうんざりしていました。朝は部屋の横(外)で工事音が響きました。ここの評価を見てると部屋のグレードアップをしてもらった方も多いようですが、私達にはそんな事もなく…館内で一番良くない部屋なんじゃないかと思いました。
爆弾低気圧の影響もあり、『売り』の絶景や夕日も見れず残念なところに…夕食やお風呂が良かっただけに部屋が本当に残念でした。工事の方は、すれ違う度に気を遣われて『すみません』と仰っておりました。
他に空いている部屋はなかったのかと思います。

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家族

宿泊年月

2012年04月

11月21日から一泊でお世話になりました。

部屋・食事・お風呂、どれも満足のいくものだっただけに、備品やサービス面で感じた不満が残念です。
従業員の方が、全体的にお若い方が多いように感じましたが、接客のやり方が軽い印象です。
その場で間違っていることや、こうして頂きたいという決して無理な要望ではないことに関しても「（明るく）ハイ！スミマセン！（だけで、やりなおさない）」といった感じで、こちらとしてはすっきりしませんでした。

年配の方、お布団の用意の方々は、キビキビとされていて好印象でした。
備品に関しては、全体的に節約しているのかな、と感じてしまうものでした。
備品類が気持ちよく使えると、また来たい！と思える一因になるのに…かえって損をしているのでは？

宿泊施設は設備やお食事がどれだけ良くても、やはり「人」が重要だと思います。
若い仲居さん、もう少し頑張ってください。
（ただし、お部屋までの案内係の方々は、とても丁寧で笑顔が素敵でした！）

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家族

宿泊年月

2011年11月

部屋に入った途端に目につくふすまのシミ。畳にも大きなシミとへこみ。
料理は手作り感の少なく、焼き魚は冷えていて焼きすぎなのかかたくて食べれなかったです。
中居さんは良く言えば親しみやすく悪くいえばなれなれしい。
良かったのはお風呂だけ。2度目はないと思います。

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友達

宿泊年月

2011年11月

露天風呂付きにつられて宿泊しましが、別館なので移動距離が長く不便でした。露天風呂も微妙。
館内も節電の影響なのか非常に暑く、せっかく素敵なお風呂に入って気分良くなったのに部屋に付く頃には汗だくになってしまいました。
節電は仕方のないことかもしれませんが、せっかっく体を休めに来ているのに・・・。
逆にストレスが溜まりました。もう少し考えたほうがいいと思います。
ただ、食事はボリューム満点、お風呂は眺め最高！で満足でした。
私自身、別館はお勧めできません。
次回は、本館に宿泊したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

枕がやわらかくて眠りが浅かった。固い枕ありますか？と聞いたけどやわらかい枕しかなかった。連泊だったので辛かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
（^o^）夏のバカンス・瀬波の海へ行こう！
絶景のオーシャンビュー確約「はま風館」

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一人

宿泊年月

2011年08月

部屋付きの露天風呂と、食事に期待して宿泊しました。（以前にも数回利用しています。）
お部屋の露天は海が目の前に広がり、お湯もとてもよかったです。
お風呂の広さについてはせまくて残念でした。

食事については以前よりダウングレードしている気がします。
この価格であれば、（部屋露天はともかく）もう少し充実していてもいいのではないでしょうか？（おそらく、露天付きで価格が高くなっているだけで、それ以外は普通の部屋と変わらないのだと思いますが、他のところではお料理にも差をつけている場合が多くなっています。）

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家族

宿泊年月

2010年05月

部屋から海が見え夕日を眺めながらボリュームある食事は良かったと思います。
ただ，車で宿に着いたとき案内が全くなく駐車場から他の車に注意しながらやっと玄関についたら”いらっしゃいませ”ではなく”お泊りですか”の質問にはびっくりしました。
それが無かったのなら風呂も気持ちがいいし良い宿だとは思いますが第一印象が悪すぎました。

宿泊年月

2009年06月

宿泊当日は、午後から急に雨になり予約時間より早めに着いたのですが。
スタッフの方々がなかなか気づいてくれなくて、後から来たお客様が先に案内されて後回しにされました。
天候不順の日のスタッフの出迎えかたを再度、考えてほしいです。

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家族

宿泊年月

2023年10月

少量美食で申し込んだがそれでも多かった。

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家族

宿泊年月

2022年09月

ベランダに取って付け足した様な風呂でした。
サービス面イマイチでした。玄関前についても案内なし！挨拶なし！

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家族

宿泊年月

2021年11月

全室Wi-Fi完備と書いてありましたが全然使い物になりませんでした。
あとテレビの電波も悪く画像が乱れ映らなくなったりが頻ぱんでした。それ以外はコロナ対策もしっかりしていたし、お料理も豪華で食べきれないほどでしたが…また行きたいとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月