担当の若い男性の仲居さんが無表情で話しかけても目も見ず返答も適当に返され、気持ちの良いものではありませんでした。せっかくの旅行が一気に台無しになった気分でした。もう2度と行きません。おもてなしの心なども教育された方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年11月

部屋めっちゃ狭い。
説明する人手際悪い。
風呂だけは良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

昨年も同時期宿泊しましたが、総合的に良かったので今年も宿泊しました。今年も仲居さんの態度が非常に良かったので楽しく今年も泊まりましたが料理に不満です。作り置きのものが多く日持ちのする料理ばかりで中途半端な料理で残念でした、昨年良い評価しましたが料理の点で改善を望みます。品数は多かったですが品数より絞って主のものが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

福袋プランの内容が全く分からない
年配の仲居が高圧的
食事はいい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

駐車場の立地が悪く車一台しか通れず、また急な坂とカーブがあり対向車が来ないか冷や冷やしました。旅館のスタッフが対向車来ないか確認するなど配慮ご必要ではないかと思います。部屋はかなり古く、安らぐ雰囲気ではありませんでした。アメニティも少なく、女性用のパウダールームやドライヤーなど少なすぎてびっくりしました。バスタオルやタオルなど浴室に常備されているところが、今時は多いですが一枚ずつしかセッティングされていず、何度か入浴しようにも不便さを感じました。部屋に金庫がなく、防犯面のリスク管理も低いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

6月24日に宿泊しました。格安プラン、お客様の評価が低いので期待していませんでしたが…。部屋は大変狭くワンルームといったところ。お風呂は本当の有馬の金泉ではありませんね。通常は温泉に浸けるとタオルが茶色になりますが、全くそのようになりません。薄めているのでしょうかね。ぬるいお湯だったので長く入れたのは良かったですが。食事は種類も多く凝っていたので合格点。しかし
食卓が傷だらけで写真撮れません。部屋が狭いので、食事後に飲みに出かけましたが、ほとんどのお店が閉店で寂しかったですね。5階の厨房の中が廊下から見えて残念。のれん一つしたら問題ないのに。安いホテル路線はいいのですがちょっとした改善はできるのでは？次回訪問は無いなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

格安で有馬に泊まれるので3回目の宿泊でしたが、全てにおいてガッカリでした。フロントの接遇はビジネスホテル以下。驚いたことに部屋に置いてあるはずのお茶うけのお菓子は、案内の紙だけ置いてありお菓子はありませんでした(2日目はあった)。温泉も、有馬の金泉特有の鉄が酸化した赤褐色ではなく薄茶色で、強い塩味もなく、泉質も悪いです。ここに泊まるなら、もう少しお金を出してもっと良い所に泊まった方が良いと思いました。よって、もう二度と利用することはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

3畳間と狭いのは了解していましたが、部屋の窓にカーテンが無いのは参った。宴会場のフロアだったので、夜は片づけのワゴンの音がうるさかった。
露天風呂に行く扉から階段の間の板坂が滑りやすく危険だった。お湯は申し分ないので、改善が望まれる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

入口からの１階はきれいで清潔な感じ。通された部屋は、まず入口の扉になぜかガムテープが付いていた。部屋にはいるとすごい埃…。天井や電球の笠、壁にも埃が。その部屋での食事、埃が入らないか心配になりました。
部屋食でなくてもいいので、部屋の清掃をもっとしっかりしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年02月

部屋は広くて、掃除も行き届いていて清潔でした。満足です。
食事を楽しみにしていましたが、最初3分の2ほどが配膳され、
残りの料理が45分以上経過しても、持って来てもらえませんでした。
フロントへ電話してやっと持って来てもらいましたが、
時間が空いた事でお腹が途中でふくれてしまい、調子が狂いました。
最初に30分位で炊き上がるということで、釜飯に点火されたのですが、
私達が食べる頃には、冷めてしまっていました。
たぶん料理を大体食べ終わった頃に、釜飯が炊き上がるようになっていたのでは
ないでしょうか。
味がよかっただけに、炊きたてのご飯だったら
もっと美味しかっただろうと思われて、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

中居さんの声が聞こえにくい。お茶がまずい 食事の器に欠けがある

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

連休日の予約であり値段が高いのはわかりますが・・・・
値段の割にはサービスがあまり良くなかった。
従業員が少なくててんてこ舞いである状況が残念であった。
行けばわかると思いますが、もう我が家は利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

8月8日に宿泊しました。部屋は和室でしたが、畳は摩り切れて表面がザラザラ、テーブルも古くて所々かけており、ホテルと名の付く場所で、これ程手入れの行き届いてない所は初めてでした。また、ホテルに通じる道路は、普通車が一台ギリギリ通れる程度の道でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

道が狭いし料理も今一でした。もう来ることはないでしょう。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月