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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:5913件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.07
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.34
  • 食事4.50

総合3

冬花2387さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

冬花2387さん [60代/男性] 2012-07-14 16:42:16

7月12日、予約は二人でしたが、事前に変更をお願いして家族3人で宿泊しました。
大人3人でしたが、夕食の際ヴァイキングのレストランで、一脚は幼児用の椅子がセットされていました。また、生ビールを注文しましたが、なかなか出てきません。オーダーが記入された伝票を、レストラン入口の係りの方へまで持っていき、やっと飲むことができました。どこかでイキチガイがあったのでしょう。せっかくの、旅のひと時、少し残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2012-07-14 22:54:39

この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたのに、テーブルのセッティング、生ビールのご注文の際には、確認を怠り不適切な対応の上、ご不快をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後は細心の注意を払い、ご満足いただけますよう、努めてまいる所存でございます。

また、箱根にお出でになられる事がございましたら、リ・カーヴ箱根にお越しいただければうれしく存じます。

ご投稿ありがとうございました。

リ・カーヴ箱根

ご利用の宿泊プラン
【夏得】7月8月限定♪景気回復祈願◎広々洋室デラックスお得にゲット『にごり湯』&料理長渾身バイキング
ご利用のお部屋
【デラックスタイプ【46平米】北館(大浴場側)】