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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:5857件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.07
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.32
  • 食事4.50

総合3

シンさん0214さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

シンさん0214さん [50代/男性] 2017-10-11 20:01:12

10月なのに暑い日の宿泊で眺望最悪、目の前が別棟で客室・フロント・ロビーでカーテンも開けられず暑いのにエアコンに冷房の設定も無くビックリ!どうりで前宿泊者のエアコン設定が暖房で15度だったのが分かりました、当然涼しくなりませんでした。
息苦しい旅行となりましたが眺望良く、カーテン・窓が開けられる部屋があれば温泉・食事含めコスパが良いので金額にも寄りますが再訪したいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2017-10-13 11:57:57

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋の空調でご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。気温の変動がとても大きい時期で、冷暖房が簡単に切り替えられない仕組みであることにも大変苦慮しております。ご案内としては窓を少しお空けいただいて送風のご利用のお願いをさせていただくしかないのが現状でございます。また、今回ご宿泊いただいたデラックスのタイプはすべてのお部屋が南館側でございまして、眺望は残念ながら望めません。ただ、北館のお部屋には全室バルコニーがついておりますので広々とお使いいただけるのが利点でございます。このたびはご不快に感じられる部分もありながら再訪したいとお書きいただいたことに感謝申し上げるとともに、ご評価いただいたところはさらに伸ばして、改善すべきところは改善して、長くご愛顧いただける様にアテンダント一同元気にお客様をお迎えして参ります。この度はご投稿誠に有難うございました。是非またのお越しをお待ちしております。
リ・カーヴ箱根

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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