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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:5908件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.08
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.35
  • 食事4.51

総合4

zeldioさんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

zeldioさん [30代/男性] 2010-11-17 22:15:21

とても素敵なホテルでした、料理も美味しかったです。
お風呂もよかったと思います。
ただ一つ気になったのは夕食時のスタッフの方の『顔』です。
とても忙しそうでスタッフ皆さん顔に笑顔はありません、
素人目でみる限り、客の人数に対してスタッフの人数が少ないのではないでしょうか?
上司(?)の方に「口答えするな」とその場で怒られているスタッフの方もいました。
せっかくの料理もそんな場面を見ていると気になって仕方がありません。

『従業員の方の態度が悪い』ということでは無いのであしからず。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年11月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2010-11-18 09:37:56

この度はリ・カーヴ 箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理や温泉にご満足いただけましたこと嬉しく思います。

またお見苦しいところをお見せしたようで、大変失礼致しました。

これからも皆様により良いサービスをご提供できますよう努めて参ります。

今後ともリ・カーヴ 箱根をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございます。

リ・カーヴ 箱根
鈴木 正行

ご利用の宿泊プラン
「にごり湯」と「ディナーバイキング」温泉ゆったりプラン ツイン・トリプルルーム(32㎡・2,3名様)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン・トリプル【32平米】(バイキング)】