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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) クチコミ・感想・情報

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EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:5894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.08
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.34
  • 食事4.53

総合4

かに0825さんの EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) のクチコミ

かに0825さん [30代/男性] 2012-02-26 10:54:49

お料理がすごくおいしかったバイキングだったが、出来立てを食べる事が出来て
大満足でした。
品数の多さにビックリしました。
しかし、ちょうど露天風呂のお湯が出なくなってしまって、夜露天に入れなかった。
露天風呂がある所を選んで宿泊を決めたのでちょっと残念。
でも朝には直っていて入ることが出来ました。
会計の時に露天の設備不良に対しての謝罪がなかったのが残念でした。
お部屋も広くて、子供に対しての対応も良く子供用の椅子など初めから用意してもらえてありがたかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
EN RESORT Re’Cove Hakone(旧:リ・カーヴ箱根) 2012-02-28 16:15:53

この度は、リ・カーヴ箱根にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂の件、大変申し訳ございませんでした。最大の目的でございます、料理、温泉をご満喫頂かなくてはならないのに、謝罪もなく今後こういった事がない様、徹底して参ります。

また、お褒めのご投稿、深く御礼申し上げます。
是非また箱根へお越しの際は、当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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