かりれん0926　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はTOWAピュアコテージをご利用くださいまして誠にありがとうございます。貴重なご指摘をいただきまして重ねて御礼申し上げます。温泉の硫黄の匂いと泉質による多少のサビは、温泉がある部屋ということでご勘弁いただきたいのですが、その他の面においては確認して改善して参ります。ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。

投稿者　様 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はTOWAピュアコテージをご利用くださいまして誠にありがとうございます。 SPIRALのⅠシリーズは建物が複数軒あり間取りも様々なため、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。貸別荘の場合、会場での食事はお車でのご移動になってしまいご足労をおかけいたしますので、お部屋でのお食事もご用意しております。これからも非日常を快適にお楽しみいただけますよう努めて参りますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

投稿者　様 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はTOWAピュアコテージをご利用くださいまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。ワンちゃんのお散歩道のご案内が不十分で申し訳ございませんでした。ドッグランだけではなく、ワンちゃんが安心してお散歩できる道路のご案内ができるよう努めて参ります。貸切の家族風呂におきましては、参考にさせていただき今後検討いたします。コロナ禍でも温泉大浴場に安心してご入浴いただけるよう衛生面にも注意して参ります。またのご来館をお待ちいたしております。

投稿者　様 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はＴＯＷＡピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございました。清掃面においてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。見た目だけではなく、清掃面や衛生面におきましてもより丁寧な確認を心がけて、お客様に安心してお過ごしいただけますよう改善いたします。またのご来館お待ち申し上げております。 　　

投稿者　様 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はＴＯＷＡピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応におきましてはお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。サービス業としての 知識、作法はもちろんのこと、おもてなしの心を忘れずに接客することを、スタッフひとりひとりが心がけて改善に努めて参ります。 ワンちゃんとのまたのご来館をお待ち申し上げております。 　　 　　　　

投稿者　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はＴＯＷＡピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございました。チェックアウトのお時間は観光地にあるホテルということで10時とさせていただいております。有料とはなりますが、レイトアウトのご選択もできますのでご利用頂ければと思います。またのご来館お待ち申し上げております。

投稿者　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いつもTOWAピュアコテージをご利用いただきありがとうございます。リピーター様の大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ペット料金はお客様によって頭数が異なりますので、現地払いにさせていただいております。お部屋食におきましては、種類や内容の充実を検討して参りますので、ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。

投稿者　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はＴＯＷＡピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご指摘とご意見を多数頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。数々のご無礼、大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただいた件におきまして改善に努めて参ります。特に案内不足については今後このような事が無いよう厳重に注意いたします。お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう日々邁進する所存です。またのご来館、お待ち申し上げております。

ゆり8528　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はＴＯＷＡピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございました。コンテナハウスの匂いの件ですが、いつも居るとわからないことなので、ご指摘くださいまして御礼申し上げます。お客様に不快な思いをさせることが無いよう原因を究明したいと思います。ご夕食のバーベキューですが、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。皆様に美味しくお召し上がりいただけますよう今後努めて参ります。ぜひまたのご来館お待ち申し上げております。

投稿者　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はTOWAピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございました。清掃不備におきましては、お客様を不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃面、衛生面ともにお客様に安心してお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。1棟建てのデザイナーズハウスも様々なタイプがございますので、ぜひまたのご利用お待ちいたしております。

投稿者　様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はTOWAピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました客室内の環境についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お食事同様、お部屋にもご満足いただけますよう改善に努めてまいります。お部屋やお食事など総合的に価格に見合ったサービスをご提供出来るよう努めてまいります。またのご来店をお待ちしております。

ベルアン0815　様 この度はTOWAピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございました。至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。浴槽の清掃の件におきましては、今後このような事が無いよう点検を徹底して改善して参ります。お客様に対するご案内も漏れがないよう注意いたします。これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力する所存です。ぜひまたのご来館をお待ちいたしております。

まりあん000さん　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この度はTOWAピュアコテージをご利用いただき誠にありがとうございました。殺虫剤の件ではご足労をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。自然と共生しながらも、なるべくお部屋内に虫が入らないよう、対策を講じて参ります。広い敷地の中に別荘が点在しているためお部屋によっては大浴場までのお時間をいただいております。。温泉が完備されているお部屋や、大浴場まで近いタイプのお部屋もございますので、ぜひまたご来館くださいますようお待ち申し上げております。