孫2人と娘を連れて5人で2泊しました。貸別荘だったので周りは静かでゆったり過ごせました、食事なしのプランしかなかったので一日目は外食、二日目はテラスでバーベキューをしました。全体的には満足ですがテレビがなぜか5分おきに消えてしまうので若干イライラに…フロント棟に温泉がついていましたが有料と説明がありこれまたがっかり…サービスのコーヒーもなくなり補充も無しでした。アメニティも最小限で5人で止まりましたが歯磨きコップも2個しかありませんでした。那須ハイランドパークには10分前に入場でき子ども達は大喜びで楽しめましたがどこか少し残念で、もったいない感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で「檜のいえ NASU」のコテージを利用しました。
新しくて広い一軒家に泊まることができ、夕食も朝食も美味しくて良かったです。
おおむね満足ですが、

・クローゼットを開けたらお部屋の壁材？などがそのまま置いてあったので利用できなかった、クローゼットの中にハンガーがあったがハンガーをかける場所がどこにもなかった
・とても強風の日で、2階の3部屋中2部屋は外からエアコンの部分にずっと何かが当たる音があまりにも大きくて眠れない(下のソファで寝ました)

上記が改善されるといいと思いました。お手すきの際にご確認いただけますと幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

二回目です。
以前はコテージの古いタイプ
露天風呂付きでは、ない部屋
今回は露天風呂付きのコテージ
ペットと泊まれるのは有難いです。
食事は朝、夕ともに、美味しく頂きました。部屋の露天風呂も
ちゃんとした温泉です。部屋に着いてから、自分で露天風呂にお湯を溜めます。ちょっと白濁の温泉。
部屋は、一見
キレイに見えますが
掃除が行き届いてない箇所があり残念
ベッドルームの床、前の方の犬の毛が
隅っこに落ちてるわ
明らかに汚ないコップが１つ
洗ってあるかのように裏返しになって置いてある。
清掃が不十分なのでは？と思ってた以外は
気持ちよく過ごせました。

今度は貸別荘タイプに泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2回目の利用です。
車椅子利用者がいる旨伝えたところ
一階の段差の少ない部屋を用意してくださり　良かったです。生憎の降雪でテラスにてペットと一緒に朝食は叶わなかったですが　お弁当容器の用意があり助かりました
テラス席に屋根等あると　少しくらいの雨なら利用できるのかなと思います。
コテージにサンダルのようなものがあると　ちょっと玄関先に出るのに便利かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

●室内脱衣所に脱衣籠が欲しい。
●室内干し用具（折りたたみのタオル干し）が欲しい。
●朝食に塩辛が欲しい。（義母のリクエスト）
●床暖房　すごく良かったです。
●娘　星空を楽しんでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族連れには、鍋中心の夕食でなく、和洋中バイキングが嬉しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めてのペット連れの旅行でした。
部屋も広く、とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

11月18日に宿泊しました。夕食のバーベキューは、テントだとコンロがカセットコンロ１つで弱いので、人数が多いときは大きいコンロの座席のほうがいいです。夜空はお月さまと金星が少し見える感じですが、体験としては面白かったです。１１月でしたがこたつはありませんでした。チェックインのタイミングでふとんは乾燥機か何かで温めてくれてたみたいです。NOZARUにアクセスは抜群です。宿泊者専用のハイランドパークに入る入口がわかりにくかったです。
小学３年生と１年生の男子には楽しめたみたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋はとてもキレイで広く子どもがハイハイして探索していました。
ソファーの下や足、ウッドデッキの露天風呂までは掃除が行き届いてなかったです。
しゃぶしゃぶ食べ放題はもう少しお肉の種類があると良いなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月の日曜日に宿泊しました。
2回目の宿泊です。前回はペットコテージのスタンダードのお部屋でした。
今回のデラックスとは部屋の広さは同じです。綺麗でしたが、ソファーがＵの形のため、寝そべるのには、不便でした。
テーブルもスタンダードより狭く感じました。しゃぶしゃぶを部屋でいただいたので、ダイニングのテーブルがもう少し広いといいなと思いました。
お値段を考えると、二食付いていて、フロントにも近く、ハイランドパークにもすぐ行けて、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

11月18日に1泊で利用しました。
大人6人、子供2人、赤ちゃん1人と大所帯でしたが、とても広々ときれいなコテージで、全館空調で暖かく快適に過ごすことができました。
食事は部屋でのバーベキューを選択し、備え付けのホットプレートで焼いて食べました。
量は食べきれないほどたくさんありました。
人数が多かったのでホットプレートをもう1台借りたいとワガママを言いましたが、ベビー用のハイチェアと一緒に無料でコテージまで届けて頂けてとても助かりました。
強いて言えば、フロントが非常に混雑してなかなか車が停められなかった事、朝食バイキングも時間予約したにも関わらず、20分くらい並んで待つ時間があった点がもう少し解消されたらよいなぁと思いました。
しかし皆とても満足してまた来たいと言っていたので、次は夏など季節を変えて訪れてみたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

わんこと一緒に利用しました。
薪を購入して暖炉も楽しみました。
宿泊施設の情報に部屋着がなかったのですが、ちゃんと準備されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大人3人子供1人犬1頭で2泊の連泊を致しました。
久しぶりに母を連れての旅行で楽しみにしておりました。
併設の那須ハイランドパークは犬も入れるとあって犬も子供も楽しそうにしておりましたが
ハイランドパーク内のスタッフ対応の悪い方がいて気分が悪く正直もう来たくないと思いました。
夜はホテル内のレストランで初日はしゃぶしゃぶの食べ放題で牛肉は正直パサパサで美味しくありませんでしたが2日目のすき焼きは食べ放題ではない分、お肉の質もよく美味しくいただけました。
遊園地は最悪で食事は普通でしたがレストランのスタッフ（女性）名前が出せないのが残念ですが
2日間に渡り非常に対応がよく気配りが聞き子供が寝てしまいテイクアウトや無理なお願いをいくつかしたにもかかわらず笑顔で親切丁寧な接客していただき嫌なこともありましたがすべて帳消しになりました。
スタッフの方、ありがとうございました。またお邪魔させて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

那須へ旅行に行く時によく使わせていただいております。今回ディナーをBBQにしたのですが運悪く寒く雨風もある中外で行う事となりました。スタッフの方が寒さをしのぐアウターやサービスなどをしてくださったのでそのご対応とお心遣いで満足のいく時間となりました。
今回ご対応くださった男性スタッフ様には感謝の気持ちでいっぱいです！
何年も前から伺っておりますが、どんどん全体的に質が下がってしまっており、非常に残念な気持ちはございます。
部屋のアメニティは歯ブラシのみ。わんちゃん用の消臭スプレーなども部屋になく不便でした。またお掃除が少々雑なので、いつも到着するとまず使用するものは自分で必ず掃除を行なっております。加湿器などは中がカビだらけだったので、つける前に歯ブラシや綿棒で綺麗にして使いました。使用する方は確認をお勧めします。
温泉と部屋の広さとベッドルームにテレビがついている点が気に入っているので、寝泊まりと温泉が目的の時は引き続き使用させていただこうと思います。
もう少し掃除や設備が行き届いたら周りにも勧めたい宿泊施設だなぁと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月