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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1656件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.98
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.92
  • 食事3.90

総合4

家具1111さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

家具1111さん [40代/女性] 2018-01-06 20:33:50

母と二人で行きました。部屋をランクアップして頂いたと言われ、期待していた景色は最高でした。
お風呂は、残念ながら、年配の方には、内風呂も、露天風呂に入るのも難しいです。湯気がすごくほとんど、見えないです。内風呂の中を歩いて階段を登って露天風呂ではなく、通路が、あったほうがいいのではと思います。
夕食は、フランス料理にしましたが、ナイフ、フォークの使えない母に、さりげなく、お箸があったほうがいいか、聞いてくれる心遣いが出来る方がいて、とても美味しく頂きました。
静かで、素敵なレストランでした。
朝食は、朝、好きな所を選ぶのではなく、予約させて頂きたいです。せっかく、ゆっくりしているのに、バタバタと場所取りしてるみたいで、落ち着かなかったです。
接客業は、とても、素晴らしく、大変、満足しました。
部屋は入った時に臭いのを除けば、とても広く、充分に、換気させて頂いた後は、贅沢な気分で、ゆっくりさせて頂きました。
去年、長い闘病生活の父を亡くし、気の抜けた母も、楽しく過ごせさせて頂き、とても、良かったです。
また、伺わせて頂きたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2018-01-12 17:41:31

この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお褒め頂き感謝申し上げます。
大浴場露天風呂のごご利用にあたりまして、ご不便をかけ大変申し訳ございません。改装は難しいのですが、何らかの対処を検討して参ります。
ご夕食のフレンチはご満足いただけたのこと、非常に嬉しく存じます。ご朝食会場・お席のご予約につきまして担当部署に伝えさせてただきます。
サービスもお褒め頂き誠に恐縮です。ありがとうごございます。
お部屋の消臭は大変申し訳ございませんでした。
お母さまも楽しくお過ごし頂けたとのお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45・贅沢リゾート・高層階】 浅間山が見える高層階プレミアムルーム&選べるリゾートディナー
ご利用のお部屋
【浅間山が見える高層階プレミアムスーペリアツイン】

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