6月23～24日に9ヶ月の幼児とともに宿泊させて頂いた者です。お世話になりました。

いろいろと満足ですし、軽井沢では部屋が広いホテルがあるため、なかなか評価が難しくなるとは思いますが、ちょっと気になる点もありました。

ホテルのため、例えば部屋までの案内や荷物を持って頂くなどのおもてなしを期待してしまうと不満が出るのかもしれませんが、逆に言うとそれ以外には不満はありません。強いて言うと日本食の夕食は普通かな、という印象でした。

ただ、小さな幼児連れに対する親切やお気遣い、こちらから依頼したことに対しての迅速なご対応など、本当にありがたかったです。
また、日本食の夕食の際の韓国の方？中国の方？のスタッフさんの女性はとても丁寧で気遣いが非常にあり、奥さんが食事中に赤ちゃんのオムツ替えのため離席していた際に、天ぷらを運んできて頂いた際にも、一瞬躊躇するような、冷めてしまうかも、的な表情や気遣いもありました。
こちらの勝手なのにすみませんでした。
その後写真撮影をお願いした際にも快く対応頂き、赤ちゃんのシャッターチャンスも必死に対応して頂けて好感持てました。
また是非ともリピートさせてもらいたいと思います。
ありがとうございました！

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月