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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
グランヴィリオホテル宇奈月温泉－ルートインホテルズ－（富山県）
4.0
投稿日：2024-01-30 16:04:07
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート（群馬県）
4.0
投稿日：2020-01-29 16:13:22
黒部・宇奈月温泉 やまのは（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（富山県）
4.0
投稿日：2019-04-05 12:21:49
4.0
投稿日：2016-11-29 18:45:46
5.0
投稿日：2016-07-28 17:48:27
総合4
ヒロキ１９６4さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
1月27日に1泊で利用させて頂きました、付いた当日は天候もよく積雪もなかったのですが翌日は道路も積雪で車で行ったので大変でした！日程を選んだ自分が悪いのですが（笑）
カウンターでチェックインしましたが対応してくれた女性の方は余り笑顔もなくちょっと機械的な説明になっていました、お部屋は予約した2ベットから4ベットにランクアップしてくれましたが「空いてたので変更しました」2人なので使わない2ベットにされてもあまりうれしくも無いので「変更できますよ」と確認された方が良いと思います。食事は夜朝ともビュッフェにしましたが、夕食時間が5時30分か7時30分のどちらかしか選べず、7時30分からは海外の団体客が来るので5時30分を強く勧められたがチェックインが3時で昼食も遅い時間に取ったので遅い方にしました、結果はそれほど込み合わず快適に食事をとることが出来ましたが他の方もコメントされていましたが食事は全体的にあまり評価できるものはなかったです、その中でカニはまだおいしかった、飲み物のカウンターにいた台湾の女性スタッフも愛想が良かったのが救いです。部屋のジャグジービューバスは温泉では無かったですが大きさも十分、浅間山も目の前のロケーションで良かったです。その他プール、キッズルーム等お子さんでも楽しめる施設が多かったので、次回は孫をつれて来たいと思えるホテルでした、やっぱり食事かな！
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この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時、笑顔での対応が出来なかった点につきまして、お疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
どんな時であっても、自然な笑顔で対応ができるよう見直しを図って参ります。
お食事に関しては厳しいお言葉を頂戴してしまう結果となり申し訳ございません。
頂いたお言葉を参考に、良いお言葉を頂戴できるよう検討して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。