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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾートのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-11 14:46:05
5.0
投稿日：2023-06-19 23:00:05
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート（群馬県）
5.0
投稿日：2023-02-26 23:04:20
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
1985kkyさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート のクチコミ
家族旅行で利用しました。
3歳、5ヶ月の乳児連れでしたが、こどもとゆっくり過ごせてリフレッシュできました！
お部屋も広く、喫煙可能な部屋でしたが消臭対応いただき、禁煙室と変わらず快適に過ごすことができました。
プールも滑り台があって、流れるプールがあって3歳児は大興奮で楽しみました。大人にはちょっと狭く感じるかもしれませんが、こどもたちには良いサイズ感です。水泳キャップが必須でした。
お料理はバイキングで様々なジャンルを楽しめて、良かったです。
おやきやお蕎麦など地域に根付いたお料理もありました！
ただ、レストランはスタッフが少なく、食べ終わったお皿の片付けが無かったり、グラスを落として割ってしまったお客様がいましたが、片づけもそこそこに終わってしまったり…と、レストランオペレーションは不安になる部分がありました。
SDGsを考慮したシンプルなアメニティとお掃除も個人的に好感度高く、総じて良いホテルだと思います！
お世話になりました！
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。レストランでの対応では大変ご不快な想いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。配膳のオペレーションは現在再構築をさせて頂いております。お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ゲストサービス部 一同