アークホテル大阪心斎橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

電球交換ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
清掃・館内点検を再度徹底致します。
ステンレスコップや空調設定のご案内につきましては、今後見直しを検討致しております。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは最寄駅の長堀橋駅４番出口に隣接しており、地下鉄からのアクセスが大変便利です。
また朝食バイキングは当日のお申込みも承っております。
手作りメニューや期間限定メニューなど工夫してご用意致しております。
お時間に余裕があれば、ぜひ一度お試し下さい。

アクセスや朝食だけでなく、設備・ご案内でもご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度は数多くあるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご家族様とのご宿泊にもかかわらず、ご滞在中はご不快なお気持ちにさせてしまったこと、ご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

排水溝に関しましては早急に確認し、対処させていただきました。貴重なお声をありがとうございます。
今後このような事がない様、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に細部まで確認を徹底して参ります。

また、カップに関しましては、只今見直しをしております。ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
一人ひとりのお客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中貴重なお時間を割いての口コミご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは難波駅から徒歩ですと少し距離がございます。
地下鉄長堀橋駅4番出口と隣接しており、また心斎橋駅からでも徒歩7分程でございます。
心斎橋.難波の繁華街へも徒歩圏内と、立地面で大変好評を頂いております。

朝食でございますが、朝の7時～9時30分まででございます。
今回ご出発が早く、お召し上がりになれなかったという事ですが、朝食は当ホテルの自慢の一つでございまして、バイキング形式で30品目の料理が堪能できます。
次回はお時間がございましたら、是非ご利用下さいませ。

清掃と設備の件ですが、不備や御見苦しい部分がございました事、大変申し訳ございませんでした。

清掃の担当者に伝達を行い、今後このような事がない様に努めて参ります。
設備に関しましても、ただいま当ホテルでは改装を行っておりまして、今後改善して参ります。

また、当ホテルのアメニティはお客様に満足して頂ける物をスタッフ一同で工夫し、取り揃えております。
ご満足頂けました事、大変嬉しく思います！

次回ご利用の際、お客様に少しでも喜んで頂けるようにがんばります！！

アークホテル大阪心斎橋
新行

アークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫の電源に関しまして、チェックイン時にお客様ご自身で入れていただいております。
しかしながら、冷蔵庫の冷え具合が悪くご迷惑をおかけしました。
今後冷蔵庫の見直しを進めてまいります。

お部屋の壁に関しまして、対策とし壁の工事を計画しております。


ご家族で楽しい大阪旅行を私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、安心・快適にご宿泊いただけなかったこと大変心苦しく思っております。

今後、スタッフ一同お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき「最高のおもてなし」ができるよう日々精進してまいります。

アークホテル大阪心斎橋
入江

アークホテル大阪心斎橋へのご宿泊、ならびに「お客さまの声」へのご投稿ありがとうございます。

お部屋・サービスなどに関して「☆５つ」のご評価いただいているにも関わらず、深夜のご滞在が快適なものとならなかったこと、お詫び申し上げます。

今後、館内の見回りの強化に努めて参ります。
ご滞在中、ご不便な点がございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
２４時間、フロントスタッフが駐在しておりますので、可能な限り対応させて頂きます。

次回も当ホテルのご利用、心からお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋　　石田

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご利用頂いたお部屋はシングルＣタイプとなり、一番コンパクトなお部屋となります。
少しゆったり目がいいという方にはＢタイプをお勧めしております。

また、“清潔感は、最低限です”との感想を拝見し心苦しい気持ちでございます。
お客様一人ひとりには快適な、また特別と感じて頂けるような空間をご提供したいと思っております。設備面・サービス面の向上を目指し従業員一丸となって更に精進して参ります。

お忙しいなかクチコミご投稿ありがとうございます。いずみ２９１５様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　岩下

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで安堵致しました。

ご滞在中は少しでも快適にお過ごし頂けるよう、アメニティや備品等の充実に力を入れております。中でも、シャンプー類はＰＯＬＡ、クレンジングはＤＨＣ、洗顔フォームは資生堂を使用しており多くのお客様よりご好評頂いております。

通常１０時のチェックアウトとなりますが、今回は特典として１２時アウトとなります。
ゆっくり観光されたい方や、次のご予定が遅い時間の方など、朝の時間をゆっくり過ごされたい際などにはお勧めのプランです＾＾

お忙しい中クチコミご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　岩下

この度は、アークホテル大阪心斎橋へご宿泊頂き、ありがとうございます。

今回のご宿泊では、ご不快な思いを残してしまうことになり、大変申し訳ございません。
ご滞在中、何か気になる点がございましたら、早急に対応させて頂きたく存じます。
防音面については、多くのお客様のお声を受け、施設のリニューアルに向け検討しているところでございます。
施設上、すぐの対応は難しいですが、皆様に安心してご滞在頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中、ご利用後すぐの「お客様の声」へのご寄稿をありがとうございました。

フロント石田

この度は、大阪の数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
今回のお客様のご予定に、当ホテルを便利にご利用頂けたご様子に嬉しく思います。

今回は当日お部屋の空きがございましたので、禁煙ルームのご案内が可能でございました。
また、ご予約の際や当日チェックインの際
お部屋について何かご希望がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
可能な限り、お客様のご希望に添ったご滞在を提供させて頂きたく存じます。

客室でのアメニティ類に関して、ご満足頂けたご様子に、安心いたしました。
当館のシャンプー類は、ＰＯＬＡ製、
クレンジングオイルなどはＤＨＣの物をご用意しており、女性の方にご好評を頂いております。
その反面、今回お部屋にて清掃の不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃のチェックを更に徹底してまいります。

お忙しい中貴重なお声の投稿を、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント石田

この度は、数あるホテルの中より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は最寄長堀橋駅真上に位置している為、長堀橋駅４番出口を出て頂ければ、すぐ左が当館の入口でございます。
また、各観光箇所へのアクセスもしやすく、レジャーからビジネスまで幅広いお客様に『便利』とのお声を頂いております＾＾

シングルルームにはＡ(１６㎡)、Ｂ(１２㎡)、Ｃ(１１㎡)と３タイプございまして、今回お泊まり頂いたお部屋はＣタイプと一番コンパクトなタイプとなっております。
少しゆったりした部屋がいい、という方にはＢタイプのお部屋もお勧めでございます。

バスルームではご満足頂きありがとうございます。アメニティ類など日々お客様にお喜び頂ける様、新しいものを取り入れたりと試行錯誤している中で、『満足』とのお声を聞く事が出来大変嬉しく存じます。
シャンプー・リンス・洗顔ソープはＰＯＬＡのものを使用しており、こちらも多くのお客様よりご好評頂いております。

充電器ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中、お気づきの点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
スタッフが対応致します。

お忙しい中、クチコミご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　岩下

この度は、大阪観光でのご旅行に
アークホテル大阪心斎橋をご利用頂き、
ありがとうございます。

今回、お部屋で安心してお休みいただける空間を提供出来なかったこと、
お連れ様にもご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
防音面の対策につきましては、
時期は未定ではございますが、
防音設備を重視したお部屋のリニューアルを準備中でございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、
立地・ロビーでの対応・アメニティ・料金と
お褒めの言葉を頂き、お礼申し上げます。
お客様に喜んで頂けるようなホテルづくりを目指し、より多くのお客様のご意見を反映させて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見の投稿、ありがとうございました。

フロント石田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルは、地下鉄長堀橋駅４番出口に隣接しておりますので、お客様のおっしゃる通り雨の日は濡れずに来て頂ける大助かり！な立地でございます。

また心斎橋駅からも“クリスタ長堀”という地下街が通っておりますので、徒歩７分ほどでお越し頂けます。

これからの季節どんどん寒くなっていきますが、あたたかい地下街を色々なお店を見ながら通ることができますので、ぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　寺坂

bearnyan様

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルは、長堀橋駅の４番出口すぐ左隣に位置しており、初めていらっしゃる方でも迷わず来て頂けます！

飲食店も多数ございまして、
・大阪名物のお好み焼き・たこ焼きの食べ歩きなら道頓堀(徒歩約10分)
・串カツなら新世界(地下鉄で2駅)

この他にも目の前に定食屋さん、すぐ隣の地下街に洋食屋さんやカフェがございますので、ビジネスの方にも観光の方にも便利な立地となっております。

全室完備の空気清浄機も気に入って頂けたようで、嬉しく感じております。

またこちらにいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　谷井

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊下さり誠にありがとうございました。

ライブに行かれたとの事ですが、思い切り楽しんで頂けたなら私どもも幸いでございます。
当ホテルから京セラドームまでは地下鉄でお乗換えなし1本で約20分の距離でして、ライブの後遅くなられても迷わずにお越しいただけるかと思います。

お部屋でごゆっくりとお休み頂けなかったこと、大変心苦しく感じております。
防音に関しては当ホテルの大きな課題として、改善を図っているところでございます。
お手数ではございますがフロントにお声かけ頂ければ何らかの対応を致しますので、ご遠慮なくおっしゃって下さいませ。

ジュースやトースターの件、貴重なご意見をありがとうございます。
早速担当の者に伝えましたところ、トースターと100％のフルーツジュースを置かせていただく方向で前向きに検討中でございます。
時期は未定ですが、次回ご宿泊頂けた際にご用意できておりますよう努力いたします。

立地以外の理由でもまた当ホテルをお選びいただけるよう、精進して参ります。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋　岸本

kousin42様

この度は、アークホテル大阪心斎橋をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊中にぐっすり眠れなかったとのお言葉を伺い、私たちも心苦しく存じます。

お客様に心からおくつろぎ頂けるよう、出来る限りのことを致しますので、次回ご宿泊の際には何かございましたら遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。

「また利用したい」との嬉しいお言葉は、私たちの日々のパワーとなっております！

またkousin42様にお会いできます事を、スタッフ一同楽しみに待っております。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　谷井

数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の騒音につきましてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また清掃の音につきましても、不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。
この様なお声がございました事を周知徹底し、気を付けて参ります。

不快な思いをされた中で「無料朝食も内容がすごく良かった。」との温かいお声を頂き、嬉しく存じます。
ご朝食は和洋バイキング形式になっており、メニューは日替わりでご準備致しております。
たこ焼きや明石焼きもございますので、関西らしさを感じて頂けましたら幸いでございます。

何度でも宿泊したいと感じて頂けるホテルを、目指して参ります。
またのご来館を、心よりお待ち致しております。

お忙しい中「お客さまの声」にご投稿頂き、誠にありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋　津間

アークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。加湿機能付き空気清浄機につきましては、多くのお客様よりご好評を頂いております。

ご朝食もご満足頂けましたようで、朝食のスタッフも喜んでおります。和洋バイキング形式になっており、美味しく楽しくお召し上がり頂ける内容になっております。

インターネットの接続につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。再度検討して参ります。

「クチコミ」にご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ち致しております。

この度はアークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
アークホテル大阪は、今年の春に全客室、内装と布団とテレビをリニューアルしました。気持ちよくご利用頂けましたようで嬉しく存じます。
シングルＢという１３平米の一回り若干広めのお部屋もございますのでまたご利用いただけましたら幸いでございます。
インターネット接続の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。改善をし、より快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アークホテル大阪　有井

この度はアークホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
建物が古く、設備の面では御迷惑をおかけし申し訳ございません。その分をカバーできるくらい従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
有井 万莉子

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物が無事にお渡しすることができまして、何よりでございます＾＾
万が一、お忘れ物があった際でも保管しておりますので、ご連絡頂けますとすぐに対応させていただきます。
またチェックアウトの時間は早かったとのこと、大変心苦しく感じております。
通常は10時チェックアウトですが、プランにより11時でご案内しております。
それ以降の延長ですと料金が1時間につきお1人様1000円にてご案内しておりまして、最大14時までご延長が可能でございます。
ご希望の際はお気軽にお申し出下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原