kousin42様

この度は、アークホテル大阪心斎橋をお選び頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊中にぐっすり眠れなかったとのお言葉を伺い、私たちも心苦しく存じます。

お客様に心からおくつろぎ頂けるよう、出来る限りのことを致しますので、次回ご宿泊の際には何かございましたら遠慮なくフロントまでご連絡下さいませ。

「また利用したい」との嬉しいお言葉は、私たちの日々のパワーとなっております！

またkousin42様にお会いできます事を、スタッフ一同楽しみに待っております。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　谷井

アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
壁の薄さにつきましては、不愉快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。改善が難しのが現状ではございますが、他の面でご満足頂けますよう、努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪　津間

いつもアークホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊頂いたシングルBタイプのお部屋の広さは、12～13平米・ベッド幅120cm、シングルCタイプの11平米・ベッド幅110cmより、若干広めになっております。
お荷物台につきましては、リクエスト頂きましたら直ぐにお持ち致します。
タオル等のリネンに不備が有り、大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いよう細心の注意を払って参ります。
また接客面につきましても、「お客様の立場に立った接客」を目指して参ります。
貴重なご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪　津間

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物が無事にお渡しすることができまして、何よりでございます＾＾
万が一、お忘れ物があった際でも保管しておりますので、ご連絡頂けますとすぐに対応させていただきます。
またチェックアウトの時間は早かったとのこと、大変心苦しく感じております。
通常は10時チェックアウトですが、プランにより11時でご案内しております。
それ以降の延長ですと料金が1時間につきお1人様1000円にてご案内しておりまして、最大14時までご延長が可能でございます。
ご希望の際はお気軽にお申し出下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
最新のご投稿に返信致しました。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

アメニティの歯ブラシでは、快適にご利用いただけず大変心苦しく思います。
歯ブラシの硬さは全て同一となっており、3色でご用意しております。
いただきましたお声はスタッフに共有させていただき、より快適にご利用いただけるよう改良に努めて参ります。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。

またご来阪の際は、是非当館にへお立ち寄りくださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

まず、お部屋のアップグレードをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食が豪華であったとのご感想や、広々としたお部屋にご満足いただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとって大変励みになります。

しかしながら、快適にお過ごしいただくべきお部屋にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お泊りいただいたお部屋の状況を早急に確認し、原因を究明した上で修繕を完了いたしました。ご指摘いただきましてありがとうございました。
お客様の安全と快適な滞在を最優先とし、このような問題が再発しないよう、徹底的な対策を講じてまいります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努め、改善を続けてまいります。また、お客様からいただくご意見を大切にし、一層のサービス向上に努めてまいりますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます＾＾
クチコミプランでご予約のお客様には様々なサービスをお楽しみ頂けます。
手書きのメッセージと大阪のお菓子にお喜び頂けまして、嬉しく感じております☆
PON PON JAPONは老舗メーカーのあみだ池さんが大阪名物の粟おこしを食べやすくアレンジしたものでして、メープル、チョコ、いちごみるくをランダムで入れております♪
またコミックコーナーは当館自慢のサービスでして、5000冊の漫画を揃えております。
10冊までお部屋にお持ち出しもできます。
最近ではございますが、入り口付近に雑誌も設置致しました＾＾　
いつでもお気軽にご利用下さいませ。
朝食バイキングにもご満足頂けましたご様子にホッと致しました。
大阪らしさを味わって頂けるようなたこ焼き、串カツなどのメニューもご用意しておりますので、お楽しみ頂けるかと存じます。
今後さらに喜んで頂けるような朝食メニューも考えておりますので、また次回ご来館された際もお楽しみ頂けるかと存じます。

またぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご連泊のご利用ありがとうございます。
当館は地下鉄長堀橋駅に隣接しており、観光にもビジネスにも、LIVEの遠征などにも便利な立地となっております。お客様がご滞在中大阪を満喫できておりましたら幸いです^^
お部屋の広さについては、充分なお部屋がご準備できず、申し訳ございません。シングルはお部屋の広さが3種類ございますので、お客様の使用用途に合わせてご検討いただければと存じます。
また、照明につきましても、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。他のお客さまからも何度かご意見をいただいており、設備的な面ですのですぐには改善が難しいかもしれませんが確りと改善を検討致します。
すぐにお応えできるものとしては、フロントにてデスクライトでしたら貸し出しも可能でございますので、お気軽にお申し付けください。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミをご投稿下さりありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
瀨良

この度はアークホテル大阪心斎橋へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご家族でのご旅行お楽しみ頂けましたでしょうか☆

当ホテルは長堀橋4番出口より徒歩1分以内でお越し頂けまして、初めてご来館頂きましてもわかりやすい場所にあるかと存じます。
また地下鉄も長堀鶴見緑地線と堺筋線の2線通ってますので、大阪市内の観光にもぴったりかと存じます＾＾
大阪城や通天閣へは乗換えなしで行くことが可能です♪
あちらこちらで紅葉が見ごろでして、御堂筋や大阪城ではイチョウが綺麗に染まっております。
冬の期間はイルミネーションもお楽しみ頂けます＾＾
また大阪へお越しの際は、ぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大阪でのイベントはお楽しみ頂けましたか＾＾
当ホテルは長堀橋4番出口が最寄りでして、徒歩圏内でローソン、ファミリーマート、セブンイレブンへ行くことが可能でございまして、比較的便利な立地かと存じます☆
またお部屋の設備につきましては、お客様の仰る通り、少し古さを感じさせてしまう部分があるかもしれません。内装はリニューアルをしておりますので、ユニットバスも安心してご利用頂けるかと存じます。
清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃スタッフに厳しく注意して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さいまして、有難うございます。
またぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
ご来館される日を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はあアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足のいく滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿内容を確認後、すぐにお部屋を確認致しまして、電球交換致しました。本来なら清掃の際に気づくべきところを、ご不便をお掛けしまして、大変失礼致しました。
またカードキーはシステム上、1枚のみお渡ししておりましたが、新しいシステムに変更になり、人数分のカードキー発行が可能になりました。
また機会がございましたら、アークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
次回はご満足いただけますようサービスの改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお聞かせ下さいまして、有難うございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間を割いてご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の照明についてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。
快適な滞在を提供するために、照明の改善策を検討いたします。お客様の快適さが何よりも大切ですので、今後の改善に向けて努力してまいります。

また心斎橋駅から当ホテルまでは地下街「クリスタ長堀」を通ってお越しいただけますので気温の高い日や雨の日でも安心してお越しいただけるかと存じます＾＾
ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただきました「エコ連泊割」はお部屋の清掃はございませんが毎日新しいタオルをドアノブにかけさせていただくプランとなります。
また新しいアメニティはフロントロビーにご用意しているアメニティバーからご必要なものをお取りいただけます＾＾
コンセントに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
延長コードのお貸出しもございますのでぜひお気軽にお申し付けください。
またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

スタッフは24時間おりますのでお手伝いできることがございましたらいつでもフロントまでご連絡くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
北山

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回の大阪でのご宿泊はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは地下鉄長堀橋駅の4番出口に隣接しておりますので、電車でのアクセスが非常に便利です。
心斎橋・道頓堀が徒歩圏内にございますので、ビジネスでご利用の方々もお仕事終わりに大阪名物の串カツやたこ焼きなどをお楽しみいただけます。
ご宿泊プランも１泊のみの場合、連泊の場合、朝食の有無など様々なプランをご用意しておりますので、ぜひいろいろなプランをお試しくださいませ。
朝食バイキングでは、ホテルの朝食でも大阪らしさや旬を感じていただけるよう、フロントスタッフも考案したメニューをご提供しております。
お気に入りのメニューやご希望などございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
また大阪へお越しの際はご利用心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度は、当ホテルへのご宿泊、そして口コミ投稿をいただき、誠にありがとうございました。

当館の朝食バイキングでは和洋30種類以上をご用意しております。少しでも大阪らしさを感じていただければと、串かつやたこ焼き・肉吸いもご準備しております。その他にも、サラダバーや卵料理、日替わりのおかず等もございます。
これまで以上にお楽しみ頂けるように努めて参ります。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
寺西

この度は数あるホテルの中から長期滞在に当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきまして、毎日お楽しみいただけたようでホッといたしました。
当ホテルのご朝食は大阪名物の『串カツ』をはじめ、『肉吸い』や『たこ焼き』等々、毎朝30種類以上ご用意しておりご好評いただいております。
何かご要望やご提案等ございましたら、遠慮なくお知らせください。
お客様のご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お時間を割いてご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅に近く、周辺にはコンビニや飲食店が多く立ち並んでおります。
快適に過ごしていただけたようで嬉しく存じます。

今後もより快適な空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

まずは今回のご宿泊中にご不満なくご滞在いただけたこと、私どもも大変嬉しく思います。
またご朝食に関しましては今後の改善案として有難く頂戴いたします。
当ホテルのご朝食は大阪名物の「串カツ」をはじめ、大阪ならではのメニューや老若男女、国内外問わず様々なお客様がお楽しみ頂けるよう、日々メニュー開発に取り組んでおります。

次回ご宿泊頂けることがございましたらご満足頂けるようなご朝食をご用意してお待ちしております。

お忙しい中クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。またお会いできることスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
川村

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、クチコミを投稿していただき感謝申し上げます。

ご滞在が快適に過ごせたようで、私たちも大変嬉しく思います。駅からのアクセスについては、便利であったようで何よりです。当ホテルは地下鉄長堀橋駅4番出口からすぐの場所に位置しており、ビジネス街へのアクセスはもちろん、心斎橋・なんばエリアには徒歩圏内・京セラドーム大阪は乗り換えをせずに向かっていただける立地にございます。今回はビジネスでのご来館でいらっしゃいましたが、その他の利用でも同じように快適な滞在になる事と存じます。

また、何かご不明点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。引き続き、当ホテルをご愛顧いただけますよう、心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
平野