この度は数あるホテルの中より、アークホテル大阪心斎をご利用いただき誠にありがとうございました。

立地やお食事に特にご満足いただけたようで、またご来館いただけること大変嬉しく思います。
今回はビジネスでのご利用ということですが、当館を中心に、お仕事終わりにちょっとした大阪観光も楽しんでいただける立地だと存じます。おすすめの観光地もご紹介しておりますので是非お尋ねください。
当館の朝食は、日替わりのおかずに加えて週末には季節限定のメニューも取り揃えており、1日の始まりからバラエティーに富んだお食事で元気をチャージしていただけると存じます。お気に入りのメニューなどございましたら、リクエストも承りますのでお気軽にお申し付け下さい。

また、最後にはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿下さりありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
瀬良

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館は最寄長堀駅の4番出口と隣接しており、初めての方でも安心してお越しいただけます。
雨天の場合はほとんど濡れることなくお越し頂けるかと思います。また、地下街クリスタ長堀が長堀橋駅から心斎橋駅・四ツ橋駅までつながっており、お食事やちょっとしたショッピングのご利用にもとても便利です。

心斎橋やなんば・道頓堀の繁華街へも徒歩圏内にございます。また、京セラドームや大阪城ホール・大阪城へも地下鉄一本のアクセスですので観光やイベント時など、当館でのご滞在は活動の拠点としてもオススメの立地でございます。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。

またご来阪の際は、お気軽にお立ち寄りくださりませ。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
使い捨てのスリッパがお役に立ったとのこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様がより快適に過ごせるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただけることを願っております。お客様の次回の訪問を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
寺西

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大阪でのお仕事は順調に進みましたでしょうか。
お客様への心遣いが伝わっただけでなく、こうしてお褒めの言葉を目にする機会をいただけたこと大変嬉しい限りです。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。

大阪では最高温度は30度近くありますが、朝晩は気温も下がり、だいぶ過ごしやすくなってまいりました。
当ホテルは心斎橋・道頓堀が徒歩圏内にございますので、次回ご利用の際はお時間ございましたら大阪散策などいかがでしょうか。
ホテル周辺の飲食店マップもフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
この度はお忙しい中、温かいお言葉のご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大阪でのご宿泊はゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。
当ホテルは地下鉄長堀橋駅４番出口に隣接しておりますので、電車でのアクセスが非常に便利です。
御堂筋線をご利用の方も長堀橋駅・心斎橋駅が地下街でつながっておりますので、急な雨でも濡れずに駅までたどり着けます。
今回はご宿泊のみ、朝食なしのプランでお申し込みいただいておりますが、朝食バイキングは当ホテル自慢のひとつですのでぜひ一度ご利用下さいませ。
通常お一人様1,540円でのご案内ですが、数量限定で朝食無料プランもご提供しておりますので、機会がございましたらぜひご予約お待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご宿泊後すぐのご投稿、誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、スタッフ一同ご利用お待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

fukuze2212 様

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございます。

ご朝食は月毎に週末限定の季節の食材をふんだんに使用したメニューをご用意しております。
是非、次回もお召上がりいただければ幸いでございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またfukuze2212様にお会い出来る事心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
川村

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
特に清掃面に関しましては数十年に渡り多くのお客様をお出迎えしてまいりましたので特に注力している項目でございます。
今後も満足することなく取組んでまいります。

またアメニティーに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の改善案として、有難く頂戴いたします。

お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきありがとうございます。またお会い出来る事心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
川村

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは「長堀橋駅」の真上に位置しており大阪府内、各観光地までご移動しやすいかと存じます。また、心斎橋商店街など繁華街までも徒歩で移動が可能でございます。

今後も大阪にお越しの際はご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできること心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
川村

この度はご宿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご予約いただいたプランはクチコミプランといい、朝食・ドリンク・ポンポンジャポンというお菓子をご準備しているプランでございます。
お楽しみいただけまして幸いです。

一方で、朝食時のご不快な出来事、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、食器を触ったり移動したりすることは避けるべきであり、特に衛生面を考慮するべきです。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないように徹底的な改善を行ってまいります。
お客様には快適なご滞在を提供する責任を感じており、今回のご指摘を生かしてサービスの向上を図ってまいります。

またの機会にぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。


アークホテル大阪心斎橋
前田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の不備でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
テレビの不調やタバコの臭いにつきましては、清掃時に確認するべきところを今回確認不足がございまして、大変失礼致しました。
清掃の件も踏まえてハウスキーパーに厳しく指導し、快適にお過ごし頂けるお部屋作りに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
そのような中、4点と評価して頂きまして、大変恐縮にございます。

連日、大変暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛下さいませ。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅の長堀橋駅よりすぐの距離にあり、心斎橋・道頓堀が徒歩圏内にございます。
ビジネスはもちろん、観光でお越しの方々も多くいらっしゃいます。
せっかくの大阪宿泊を楽しんでいただけるよう、ホテル周辺マップはスタッフそれぞれのお勧めのお店を集め手作りしております。
フロントロビーに常置しておりますが、アクセスなどご不明な点がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
まだまだ梅雨が明ける様子はなく、蒸暑い日が続いております。
体調くずされることのないよう、くれぐれもお気を付けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間を割いてご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは最寄の長堀橋駅4番出口すぐ横にあり、心斎橋からも地下街にてお越しいただけるので雨の日でもご安心ください。

次回のご利用時にも、快適な滞在をお約束できるようスタッフ一同精進いたします。
またの機会にお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地に関するお褒めの言葉もありがとうございます。

当ホテルの立地について、お客様にとって便利であることを実感していただけたようで嬉しく思います。
繁華街へのアクセスが良く、お客様が観光やショッピングを楽しむことができる立地を選んでおります。

地元の魅力や観光名所へのアクセスにも配慮しており、お客様が快適な滞在を過ごしていただけるよう努めています。

今後もお客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。


アークホテル大阪心斎橋
前田

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
ベッド周りのコンセントの不便さについて、お客様がご不便をお感じになったこと、心苦しく思います。お客様のご要望に合わせて、ベッド周辺にコンセントを設置するなど、より利便性の高い環境を整えるよう検討いたします。

一方でコミックコーナーのコミックの種類について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。私たちは皆様がくつろげる空間を提供するために、様々なジャンルのコミックを取り揃え、流行のものをお楽しみいただけるよう努めております。お楽しみいただけたようで何よりです。定期的にコミックの入れ替えも行っておりますのでご希望の作品があればぜひお知らせください☆

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、さらなる改善を図ってまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきました口コミに感謝申し上げます。有難うございました。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

心斎橋駅からのアクセスにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
ただ、お部屋の広さにつきましては、おっしゃる通り11平米となっておりますが、狭く感じられたようで申し訳ございません。今後もお客様のご満足度向上を図るため、さらなる改善に努めてまいります。

また、お部屋の明るさについてもご指摘いただき、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より明るい照明を検討してまいります。

お客様のご意見は、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋　中田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠に有難うございます。
設備面等についてのご意見もある中、コスパも良く、安心して宿泊できるホテルとお言葉いただきましたこと、非常に嬉しく存じます。

ベッド周辺コンセントについてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
すぐに変えることが出来ませんが、
これから改善を目指している物の1つであります。
延長コードの貸し出しはフロントにて行っておりますので、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

また、レジカードについてのご意見も誠に有難うございます。仰られる通り、旅館業法などの制約があり、お客様のご希望すべてに沿うことが出来ないのですが、
私たちのホテルとしましては、
ローソン様でお使いいただけるpontaカードを情報チェックイン時にご提示頂くことでお名前のみの記帳でチェックイン頂けるようにしております。
また、ルートインホテルズの公式アプリが前日リリースされました。そちらでも簡単な初期登録だけ頂ければスムーズなチェックインをしていただけます。クーポンの配布も行っておりますので、是非ご活用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。
アークホテル大阪心斎橋
平野

この度は当ホテルをご利用いただき、口コミをいただきありがとうございます。地下鉄の駅からすぐという立地条件について、ご満足いただけたようで嬉しく思います。ご利用いただいたお部屋が少し狭く感じられたようで、申し訳ございません。当ホテルではお客様の快適なご滞在を第一に考えており、今後の改善点として部屋の広さを検討させていただきます。ご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
アークホテル大阪心斎橋　中田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中あたたかいご意見をいただき、感謝申し上げます。

当館駐車場は最大10台までと決して大きいわけではありませんが、駐車場のご利用を頂けたことで、お客様にとって便利なご滞在を提供できたことをうれしく思います。

また、心斎橋エリアや戎橋の周辺までは徒歩15分程度で頂けますため、お食事やお買い物など、お客様が楽しい時間を過ごして頂ける利便性、
もちろんビジネスでのご利用や京セラドーム大阪でのライブなどでの利用も多く頂いております。

今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、朝食会場ではご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
本来お断りしてはならないところをこちらの都合でご不快な思いをさせてしまいましたこと、悔いが残ります。
朝食スタッフにはこのような事がないよう、厳しく指導致しました。
またお客様が仰る通り、朝食時間についても課題点のひとつだと感じております。
現状、宿泊の人数に合わせて7：00～8：30の営業時間を7：00～9：00に延長しております。
すぐに改善は叶いませんが、コロナ前と変わらず通常営業ができるように改善に努めて参ります。
そのような中、他の項目においては評価していただき、大変恐縮にございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
季節柄、ご自愛くださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊後すぐの投稿に加え、お褒めのお言葉を頂きまして、フロントスタッフとして大変励みになります。
快適にお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
お部屋タイプ変更などご希望がございましたら、フロントスタッフへお声かけ下さいませ。

大阪での滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルは地下鉄長堀橋駅４番出口に隣接しており、電車でのアクセスが非常に便利です。
春の桜シーズンは終わってしまいましたが、ゴールデンウィークや夏のイベントでも多くご利用いただいております。
ホテル公式インスタグラムにて近隣飲食店やイベント情報などお伝えしてまいりますので、ぜひそちらもチェックしてみてください。
季節の変わり目で気温が安定しない日が続いております。
体調くずされることのないようお気を付けくださいませ。
大阪へお越しの際は、ぜひご利用お待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田