ご投稿下さいまして、有難うございます。
最新のご投稿にお返事致しました。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
仰る通り当館は地下鉄長堀橋駅4番出口すぐにございますので、交通の便には大変優れてございます。
観光・ビジネスともにお役立ていただけるかと存じます。

スタッフへのお褒めの言葉をいただき光栄でございます。お客様のお声を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
中田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフのメッセージをはじめ、当館のサービスをお喜びいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

朝食では大阪名物をはじめ、月替わりの週末限定メニューもご用意しておりますので、ぜひ一度お試しくださいませ。
コミックコーナーでは話題の作品を随時入荷致しておりまして、チェックイン前後の待ち時間にもご利用いただけます(*^^*)

一方で、シャワーの音に関するご指摘については、誠に申し訳ございませんでした。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、部屋の構造や設備の改善点を検討させていただきます。

ご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アークホテル大阪心斎橋
中田

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に空きがある場合は少し広めのお部屋でご案内することもございます＾＾
お喜びいただけたようで何よりでございます。
ご朝食は私どもとしましても力を入れているサービスの一つでございます。今後はメニュー、品数はもちろんですが楽しんでいただけるような内容を料飲スタッフと考えてまいりたいと思います！
何かご希望やお気づきの点がございましたらご遠慮なくお知らせくださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして有難うございました！
またのご利用お待ちしております。


アークホテル大阪心斎橋
光吉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
コミックコーナーにつきましては、お部屋へのお持ち込みもいただけますので、またのご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
アークホテル大阪心斎橋　中田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは地下鉄長堀橋駅の４番出口に隣接しておりますので、電車でのアクセスが非常に便利です。
朝食につきましてもお喜びいただけて何よりでございます。
大阪らしさを味わっていただきたく、たこ焼きや串カツなどを揃えました。
ご希望のメニューなどございましたらぜひお聞かせくださいませ。
また大阪へお越しの際はご宿泊心よりお待ち致しております！

アークホテル大阪心斎橋
中田

BECHA様

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊前日はお電話にてご連絡いただき有難うございました。
鳴れない場所でご到着時間が遅くなると不安になりますよね。当ホテルは24時間フロントスタッフが常駐しておりますのでご安心くださいませ。
当ホテルは地下鉄長堀橋駅4番出口からすぐの立地でございますので4番出口を目指してお越しいただければと存じます。
お風呂につきましてはユニットバスの為、少し狭く感じられてしまうかと存じますが、ごゆっくりと温もっていただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

アークホテル大阪心斎橋
光吉

この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をお選びいただきまして誠に有難うございます！
ごゆっくりお過ごしいただけましたか？
私どものサービスをお喜びいただけた様子が窺えて、クチコミを拝見しながら大変嬉しい気持ちになりました＾＾
9月に入っても暑い日が続いておりますので、現在チェックインの際に冷たいアロマおしぼりのサービスを行っております。また、今回お申込みいただいたモニタープランはドリンクや大阪土産のお菓子のサービス、ご朝食が付いた大変お得なプランでございます！くるくるドライヤーもこちらのプランの特典でございますのでお喜びいただけて何よりでございます♪
室数限定で販売しているプランなのでぜひまたご利用の際はお選びいただければと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして有難うございました。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度はご宿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご予約いただいたプランはクチコミプランといい、朝食・ドリンク・ポンポンジャポンというお菓子をご準備しているプランでございます。
お楽しみいただけまして幸いです。

一方で、朝食時のご不快な出来事、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、食器を触ったり移動したりすることは避けるべきであり、特に衛生面を考慮するべきです。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないように徹底的な改善を行ってまいります。
お客様には快適なご滞在を提供する責任を感じており、今回のご指摘を生かしてサービスの向上を図ってまいります。

またの機会にぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。


アークホテル大阪心斎橋
前田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは大阪キタ・ミナミ、どちらのエリアにもアクセスしやすく、ビジネス・観光ともに多くのお客様にご利用いただいております。
ご予約プランも早割プランや連泊割など様々なプランをご用意しております。
数量限定ではございますが、朝食無料プランなどもご用意しております。
普段は宿泊のみという方もぜひこの機会にご利用下さいませ。
大阪も最高気温が38度で暑い日々が続いております。
台風の影響で急な雨などもございますので、体調崩されないようお気を付け下さいませ。
また大阪へお越しの際はご利用心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中あたたかいご意見をいただき、感謝申し上げます。

当館駐車場は最大10台までと決して大きいわけではありませんが、駐車場のご利用を頂けたことで、お客様にとって便利なご滞在を提供できたことをうれしく思います。

また、心斎橋エリアや戎橋の周辺までは徒歩15分程度で頂けますため、お食事やお買い物など、お客様が楽しい時間を過ごして頂ける利便性、
もちろんビジネスでのご利用や京セラドーム大阪でのライブなどでの利用も多く頂いております。

今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会にぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
2/14のライブを見にいらして、当館をご利用いただきました事、また、ご投稿いただきました文面からご滞在期間中お満足頂けたことが伺えました。
沢山のお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

お客様が多く記載頂きました、
ご朝食についてですが、
当館の自慢の一つでございます。
毎日30品目以上のお料理をご用意し、
朝一番から1日の活力となって頂けるようなお料理をご用意しております。
串カツ等も朝からでも重すぎることなくお召し上がり頂けるようなにしております。
ライブの参戦目的でいらしたお客様は特に大阪名物を食べる時間なども作りきれないことなどあられるかと思いますが、当館の朝食で、大阪をより感じて頂けるかと存じます。

また、大阪へお越しの際には、
お会いできることを楽しみにしております。
寒い日や温かい日の移り変わりが続いておりますが、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、
誠に有難うございます。
また、クチコミにて多くのお褒めのお言葉をご記載頂き嬉しい限りでございます。
お客様が仰られますように、当ホテルはアクセスが非常に良い場所にございます。
地下鉄長堀橋駅4番出口から出てすぐの場所にあり雨の日や寒い日もすぐに館内にお入り頂けます。
長堀橋という場所も、ビジネスやレジャー、繁華街や大阪ドームなどにも移動しやすい場所にございます。

ホテルは皆様のおかげで50年程の歴史を重ねて参りましたが、レトロな雰囲気を感じていただける様、清潔さに気を配りながら営業を行っております。

今回は、ビジネスでのご利用で頂きましたが、
また大阪へお越しの際には、是非ご利用いただけますと幸いでございます。
またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げます。
寒い日や温かい日の移り変わりが続いておりますが、お風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、嬉しい限りでございます。現状に満足せず、次回はさらなる高評価を頂けますよう、改善に努めて参ります。
朝食会場では温かいものをご提供できず、大変心苦しく思っております。
朝食スタッフに共有し、提供方法の改善に努めて参ります。
またお部屋では快適にご利用頂けたご様子にほっとひと安心致しました。
ぜひこの嬉しいお声をハウスキーパーにも共有致します。
また当ホテルは長堀橋駅4番出口より徒歩1分以内と好立地かと存じます。
大阪市内でのご移動にも大変便利かと存じます。
また大阪へお越しの際はぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さいまして、有難うございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様の仰るように当ホテルは地下鉄長堀橋駅から徒歩1分程の場所にございます。
心斎橋駅にも徒歩約10分程で行けますので観光やお食事に出られる際も便利です。

また当ホテル1階にはコミックコーナーがございます。
こちらにはどなたでもお楽しみいただけるように様々な漫画をご用意しております。
お部屋にも一度に5冊までお持ち込み可能でございますので、是非また機会がございましたらご利用ください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
小雲

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、客室やお食事につきましては５点評価もいただき嬉しく存じます。客室は安心してご利用いただけるように清掃時は毎回アルコール消毒を行っております。ご朝食は少しでも大阪らしさを味わっていただきたく大阪コーナーをご準備致しました。お楽しみいただけましたら何よりでございます♪
コロナ禍ではありますが、少しずつ回復しております。旅行支援で大変お得に各地を周れますのでこの機会にぜひ様々なところへ行かれてみてください＾＾
応援のお言葉、有難く頂戴しました。お客様からのこのようなお言葉は大変励みになります！
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できるよう邁進してまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は串カツ・たこ焼き等の大阪らしいメニューをご用意しております。
豆乳鍋もしくは塩鍋、カニ飯は当ホテル今月の週末限定メニューでございます。
週末限定メニューは毎月新メニューがご提供されますので、今後も乞うご期待ください。
また当ホテル1階にはコミックルームがございます。
こちらにご用意しております漫画は種類が豊富でお役様皆様がお楽しみ頂けるようになっております。
お部屋でゆっくり読みたい方は、お一人様あたり一度に5冊までお部屋にお持ち込みいただけますので、是非また機会がございましたらご利用ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
小雲

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
幸い、ご利用いただきましたお日にちで空きがありましたので、ごゆっくりお過ごし頂こうと広めのお部屋をご用意させていただきました。
毎回できることではありませんが、ごゆっくりお過ごしいただくことができたことが伺え非常にうれしい限りでございます。

今回は素泊まりでご利用いただきましたが、またご宿泊の機会がございましたらぜひ当ホテル自慢の朝食バイキングもご利用くださいませ♪
土日限定ではございますが季節に合わせた特別メニューを月替わりでご用意しております！詳細は当ホテル公式インスタグラムにて掲載しておりますのでご覧くださいませ！

日中は秋晴れで気持ちの良い日が多くございますが、寒暖差で朝晩は冷え込みますので、どうかご自愛下さいませ。
またご来館下さる日を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
“地下鉄駅がすぐ近くで便利です”とのコメント、嬉しく拝読いたしました。

お客様が仰られますように
当館は、長堀橋駅の4番出口より出てすぐの立地にあるため、雨の日は傘をささずともほとんどぬれず、これから寒くなってくる日にもすぐにホテルにお入り頂けます。
4番出口は階段となっておりますので、
大きなお荷物をお持ちの方は少し離れてしまいますが、1番出口のエスカレーターをご使用なさいますお客様も多くございます。

また、心斎橋・難波エリアへのアクセスが良く、近隣には飲食店などが充実しております。
レジャーに限らずとも、ビジネス街の堺筋本町などにも1駅、大阪ドームなども乗り換えなしに向かって頂くことが出来る為、アクセスが非常に便利でございます。これからのシーズンは、紅葉の時期には京都・奈良へお越しのお客様にも多くご利用いただいております。
ホテル公式インスタグラムではホテル周辺のたこ焼き食べ比べ、朝食バイキングの期間限定メニューなどを発信しております。
お時間ございましたらぜひそちらもチェックしてみて下さい。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際はご利用心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
平野

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場はマスク着用での入場、お料理を取る際はビニール手袋の着用をお客様にはお願いしております。
お客様にはご不便をお掛け致しておりますが、皆様のご協力には大変感謝しております。
ありがとうございます。

今回はスタッフからの対応が遅くなってしまいました事誠に申し訳ございません。
お客様に常に安心・安全・快適にご利用いただける環境づくりに努めておりますが、再度スタッフにも周知し、身を引き締め快適な環境づくりに取り組んで参ります。
また、朝食会場での混雑時はご不便をお掛けし申し訳ございません。
今すぐに変更は出来かねますが、とおりすがりのトトロ様からいただきましたお声は上の者にもお伝えさせていただきます。
貴重なお声をお聞かせ下さりありがとうございます。

10月に入り、週末限定のメニューが新しくなりました☆
今月は◎牛すじ煮込み　◎戻り鰹のたたき　◎鮭チャーハン　◎カボチャのサラダでございます。
機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

いつもクチコミにご投稿くださりありがとうございます。とおりすがりのトトロ様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下